Bạn đổ nhiều tiền vào chiến dịch quảng cáo trên Google và mạng xã hội nhưng số lượng học viên mới không được như kỳ vọng. Đã đến lúc bạn cần điều chỉnh chiến dịch marketing để thu hút thêm học viên cho trung tâm, nhất là trong tình hình dịch bệnh căng thẳng như hiện nay. Tích hợp thêm email marketing vào hình thức marketing sẽ giúp bạn tiếp cận được nguồn học viên tiềm năng cũng như tăng doanh thu cho trung tâm hiệu quả .
Những khó khăn của trung tâm đào tạo với quảng cáo hiện tại
Quảng cáo là một trong những phương pháp thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng, hiệu quả nhất. Các trung tâm đào tạo luôn phải chi 1 ngân sách nhất định để thu hút nhiều học viên mới. Tuy nhiên, không phải mọi quảng cáo đều đạt được mục tiêu kỳ vọng. Những hình thức quảng cáo các trung tâm đào tạo thường áp dụng như bài PR trên các báo, tạp chí, treo banner trên những website có lượng truy cập lớn, chạy quảng cáo Google, Facebook… Tùy vào mỗi loại hình, chi phí bỏ ra sẽ khác nhau, hiệu quả đạt được cũng không tương đồng.
Email marketing
Trong thời điểm dịch bệnh kéo dài như hiện nay, nhiều trung tâm đào tạo cắt giảm chi phí cho marketing, dẫn đến quảng cáo không mang được hiệu quả như mong đợi. Phạm vi tiếp cận của các hình thức marketing trên thường quá rộng. Trong khi đó, các trung tâm đào tạo khi chuyển đổi sang hình thức đào tạo trực tuyến cần đẩy mạnh marketing để thu hút học viên. Thay vì tách biệt website đào tạo và quảng cáo, sở hữu một nền tảng hỗ trợ marketing giúp trung tâm đào tạo vừa thúc đẩy nhận diện thương hiệu, đồng thời tăng doanh số hiệu quả.
Lợi ích của email marketing mang lại cho trung tâm đào tạo
Email marketing là một trong những kênh marketing phổ biến hiện nay, thông qua hình thức sử dụng email để quảng bá sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Hình thức gửi mail có thể thông qua website, mạng xã hội hay blog. Những ưu điểm của hình thức marketing bằng email phải kể đến như:
Phạm vi tiếp cận lớn hơn: Theo Radicati, tổng số tài khoản email trên toàn thế giới là trên 6 tỷ. Trên mạng xã hội ngày nay, email không khác gì một loại tiền tệ. Bạn cần đăng nhập Facebook, Twitter… đều cần phải tạo email. Đây cũng là nơi bạn nhận được những thông báo, ưu đãi từ các trang mạng xã hội, sự kiện, chương trình… Vì vậy, khi nói đến việc kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn, không có kênh nào có phạm vi tiếp cận rộng hơn email.
Những người đã để lại email cho trung tâm sẽ học viên tiềm năng, đang có nhu cầu theo học.
Truyền tải thông điệp trung tâm tốt hơn: 90% email được gửi đến hộp thư đến của người nhận dự định, trong khi chỉ 2% người dùng Facebook nhìn thấy bài post của trung tâm. Do Facebook giới hạn số lần bài post xuất hiện trên Bảng tin nhằm hướng các thương hiệu đến quảng cáo trả phí. Thường những người đã để lại email cho trung tâm sẽ học viên tiềm năng, đang có nhu cầu theo học.
Thúc đẩy chuyển đổi nhanh chóng: Mục tiêu cuối cùng của các chiến dịch marketing là biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền. Và khi nói đến chuyển đổi, không có kênh nào hiệu quả hơn email. Trên thực tế, tỷ lệ nhấp trung bình của một chiến dịch email là khoảng 3% (trên tổng số người nhận). 4,24% khách truy cập từ email marketing sẽ mua thứ gì đó so với 2,49% khách truy cập từ các công cụ tìm kiếm và 0,59% từ phương tiện truyền thông xã hội (số liệu từ nghiên cứu của Monetate).
Email marketing có ROI cao hơn: Với khả năng thúc đẩy chuyển đổi chưa từng có của email, nên có nghĩa là email cũng là kênh tiếp thị hiệu quả nhất để thúc đẩy ROI cho trung tâm đào tạo. Trên thực tế, email marketing mang lại lợi tức đầu tư trung bình là 3.800% cho các doanh nghiệp và cứ 1 đồng chi cho email marketing sẽ thu lợi tức đầu tư trung bình là 38 đồng. Bởi các thông điệp của email marketing có liên quan nhu cầu người dùng và được cá nhân hóa cao.
MGE hỗ trợ email marketing nhanh chóng, hiệu quả
Nền tảng đào tạo trực tuyến MGE tích hợp sẵn tính năng Email marketing. Thay vì mất thời gian soạn từng eamil gửi cho khách hàng, trung tâm đào tạo có thể gửi mail cho tất cả học viên hiện hữu cũng như những học viên tiềm năng một cách tự động.
MGE hỗ trợ xây dựng Opt-in email list
MGE cho phép trung tâm xây dựng các khóa học mở để thu hút email đăng ký từ những học viên có nhu cầu. Ngoài ra, trung tâm có thể nhận được nguồn email từ việc chia sẻ kinh nghiệm học tập, những kiến thức hay trên blog chuẩn SEO…
Nền tảng đào tạo trực tuyến MGE giúp triển khai chiến dịch email marketing nhanh chóng
Phân khúc khách hàng tiềm năng
Hệ thống MGE có tích hợp sẵn các công cụ theo dõi và đo lường hoạt động trên trang của người dùng. Từ đó sẽ phân loại danh sách email theo từng hành trình khách hàng: học viên đăng ký nhận tin trên blog, học viên tham gia học thử khóa học, hay các học viên đã hoàn thành 1 khóa học bất kỳ trên hệ thống MGE… Dựa trên từng tập khách hàng, trung tâm dễ dàng tạo các email để thúc đẩy chuyển đổi hoặc upsell – cross-sell hiệu quả.
Theo dõi hiệu suất chiến dịch
Như trên đã nói, MGE tích hợp công cụ đo lường Google Analytics giúp theo dõi việc gửi, nhận thư, tỷ lệ mở email, CTR, lượt ghé thăm web, số lead và doanh thu. Từ những báo cáo hiệu suất của từng chiến dịch với từng tập khách hàng, trung tâm sẽ có điều chỉnh nọi dung email nhằm đạt được tỷ lệ chuyển đổi như kỳ vọng.
Email marketing đã và đang là 1 phần tất yếu của chiến dịch marketing tổng thể. Đây là kênh marketing có tỷ lệ chuyển đổi cao đồng thời cũng là hình thức duy trì mối quan hệ giữa trung tâm và học viên lâu dài và hiệu quả. Bỏ qua email marketing là bạn đã đánh mất 1 cơ hội gia tăng doanh số hữu hiệu cho trung tâm. Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về cách nền tảng đào tạo trực tuyến MGE tạo ra các chiến dịch email marketing hiệu quả, liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
