Doanh nghiệp hưởng lợi gì từ hệ thống Moodle LMS?

Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng ở các doanh nghiệp thực hiện đào tạo nội bộ, tỷ suất lợi nhuận của công ty cao hơn 24%, lương của nhân viên cao hơn 218% so với những công ty không thực hiện training nhân sự. Nếu như trước đây, việc đào tạo nhân viên ngốn nhiều ngân sách, khó triển khai đặc biệt ở doanh nghiệp quy mô vừa và lớn. Ngày nay với sự phát triển của công nghệ, rào cản vật lý đối với việc nâng cao chất lượng nhân sự của doanh nghiệp hoàn toàn bị loại bỏ. Doanh nghiệp có thể thực hiện nhiều chương trình training cho từng bộ phận chỉ với hệ thống moodle LMS. Hãy cùng đọc bài viết dưới đây để hiểu tầm quan trọng của việc học trong kỷ nguyên 4.0 và cách các doanh nghiệp hưởng lợi từ 1 hệ thống quản lý đào tạo trực tuyến duy nhất.

Hệ thống Moodle LMS cho doanh nghiệp là gì?

Hệ thống quản lý học tập của công ty (LMS) là nền tảng cung cấp nội dung đào tạo và học tập trực tuyến cho nhân viên. Hệ thống Moodle LMS cho doanh nghiệp giúp giới thiệu nhân viên mới, sau đó cung cấp cho họ kiến ​​thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện vai trò của họ, và cuối cùng, thăng tiến nhanh hơn trong sự nghiệp của họ. 

Dưới đây là năm lý do tại sao doanh nghiệp cần một LMS thay vì theo đuổi phương pháp training trực tiếp:

• Doanh nghiệp có thể tiết kiệm đáng kể chi phí đào tạo, bao gồm chi phí đi lại, ăn ở và các sự kiện khác
• Trải nghiệm học tập không còn bị ràng buộc trong một lớp học. Nhân viên có thể tham gia các khóa học theo tốc độ của riêng họ, ở bất cứ đâu và bất cứ khi nào thuận tiện.
• Một nền tảng học tập cho phép doanh nghiệp đào tạo nhân viên từ các địa điểm khác nhau mà không phải trả thêm phí.
• Giảm bớt khối lượng công việc của nhân viên cấp cao. Với việc training trực tuyến, nhân viên mới có thể tăng tốc độ một cách độc lập hơn và đồng thời có thể giảm thời gian nhân viên có kinh nghiệm “cầm tay chỉ việc”.
• Nền tảng LMS của công ty giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi những ai đã hoàn thành khóa học và tiến độ tham gia của họ. Bạn có thể sử dụng những phân tích hữu ích này để cải thiện chương trình phát triển của mình.

Những ai sử dụng Moodle LMS?

Hệ thống quản lý học tập hữu ích cho cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các doanh nghiệp lớn, cũng như các tổ chức phi lợi nhuận và chính phủ ở các quy mô khác nhau. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hệ thống LMS công ty tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển con người mà không tốn quá nhiều chi phí và thời gian làm việc. Đối với các doanh nghiệp lớn, có thể đào tạo toàn bộ chi nhánh, phòng ban, thậm chí cả đối tác thương mại… đảm bảo truyền tải kiến ​​thức một cách nhất quán và hiệu quả.

Tùy thuộc vào quy mô của công ty, nhóm L & D hoặc Nhân sự sẽ xử lý việc đào tạo trực tuyến của công ty và sử dụng LMS tối ưu cho từng mục đích. Vậy những ai trong doanh nghiệp sẽ tiếp cận với hệ thống đào tạo trực tuyến này? Dưới đây là 3 nhóm người sử dụng chính của hệ thống, doanh nghiệp có thể xem xét và cấp quyền sử dụng nền tảng đào tạo trực tuyến theo đúng vai trò và mục đích sử dụng:

• Admin: khi nói đến các LMS nhiều chức năng, quản trị viên sẽ là kỹ thuật viên CNTT quản lý hệ thống, nhưng trong các hệ thống quản lý dễ tiếp cận như MGE, quản trị viên có thể là bộ phận nhân sự, bộ phận đào tạo hoặc các thành viên trực tiếp tạo ra nội dung khóa học.
• Editor: người tạo ra các chương trình đào tạo trực tuyến và thêm các khóa học vào hệ thống LMS
• User: Người dùng hoặc người học – những người nghiên cứu tài liệu trên nền tảng.

Các tính năng cần thiết của Moodle LMS cho doanh nghiệp

Mỗi doanh nghiệp sẽ có mục tiêu và nhu cầu đào tạo khác nhau sẽ cần thiết thêm các tính năng để đáp ứng nhu cầu sử dụng. Nhưng nhìn chung, các LMS dành cho doanh nghiệp đều phải giải quyết 3 yêu cầu cơ bản sau: 

• Quản lý người dùng: Tính năng này cho phép thêm và chỉnh sửa người dùng, sắp xếp họ thành các nhóm và phòng ban, đồng thời phân công vai trò cho họ.
• Quản lý các khóa học: cho phép tải lên, quản lý và cung cấp tài liệu học tập cho người học.
• Đánh giá tiến độ đào tạo: đánh giá cách một người học cụ thể hoặc một nhóm người học thực hiện một cách kịp thời.

Ngoài ra, nền tảng đào tạo trực tuyến còn có thể tích hợp thêm 1 số tính năng bổ sung như: 

• Learning path (lộ trình học tập): Tính năng nàng giúp doanh nghiệp sắp xếp các chủ đề, nội dung đào tạo của từng phòng ban thành những khóa học tổng hợp, hình thành lộ trình học tập bài bản cho mỗi cá nhân. Bên trong lộ trình học tập này, nhà quản lý có thể triển khai các tiêu chí đánh giá cụ thể, thời hạn cho việc đánh giá.
• Event calendar (lịch sự kiện): Nếu chương trình đào tạo của công ty có thể các hoạt động khác như học trực tuyến, thảo luận trên web, bộ phận quản lý cũng có thể lên lịch và theo dõi các sự kiện đào tạo này trong LMS. LMS sẽ thông báo cho người học về các sự kiện sắp tới.
• Chứng nhận trực tuyến: Khi một nhân viên hoàn thành một khóa đào tạo hoặc một bài kiểm tra, họ cần sự xác nhận từ doanh nghiệp và chứng nhận trực tuyến chính là cách doanh nghiệp ghi nhận nỗ lực trau dồi kiến thức của nhân viên. Nền tảng LMS như MGE có thể cấp chứng nhận trực tuyến, vừa thúc đẩy động lực học doanh nghiệp, đồng thời tạo sự chuyên nghiệp và thể hiện sự coi trọng cập nhật tri thức của nhà quản lý doanh nghiệp.
• Mobile learning: Hệ thống quản lý học tập MGE mang đến trải nghiệm học tập mọi lúc mọi nơi. Nhân viên có thể truy cập được trên mọi thiết bị nhờ thiết kế đáp ứng và ứng dụng tích hợp cùng nền tảng.

Phần mềm LMS hỗ trợ gì cho doanh nghiệp?

Định hướng cho nhân viên mới

Với nền tảng LMS, doanh nghiệp có thể đưa toàn bộ khóa đào tạo giới thiệu định hướng cho nhân viên mới và cấp quyền truy cập khi những nhân sự mới được tuyển dụng. Giải pháp đào tạo trực tuyến này giúp doanh nghiệp chỉ cần tạo một chương trình đào tạo cốt lõi của công ty một lần và sau đó chỉ định chương trình đó cho tất cả các nhân viên mới. Các chương trình định hướng có thể bao gồm các chủ đề sau: lịch sử hình thành và phát triển của công ty, tầm nhìn sứ mệnh của doanh nghiệp, chính sách, văn hóa doanh nghiệp, các dịch vụ then chốt, đối tác, khách hàng….

Trải nghiệm đào tạo đinh hương tốt có thể đơn giản hóa và hợp lý hóa quy trình thích ứng với việc tuyển dụng mới, tăng khả năng giữ chân nhân viên và khiến họ thích ứng với công việc nhanh hơn.

Đào tạo kiến thức về sản phẩm

Học hỏi sản phẩm có thể là một phần của quá trình giới thiệu cho những nhân viên mới hoặc giới thiệu sản phẩm mới ra mắt cho những nhân viên trong doanh nghiệp. Các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm: công nghệ, bất động sản, tài chính, dịch vụ… dễ dàng hướng dẫn nhân viên về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới, ngay cả trước khi các sản phẩm và dịch vụ đó chính thức ra mắt người dùng.

Một khóa đào tạo về sản phẩm trực tuyến có thể cung cấp cho người học thông tin toàn diện về các tính năng, lợi ích và cách sử dụng sản phẩm. Doanh nghiệp có thể thêm một bài kiểm tra vào cuối khóa học để đánh giá mức độ hiểu biết của nhân viên về sản phẩm và xem họ có cần đào tạo thêm hay không.

Xây dựng các khóa đào tạo sản phẩm giúp nhân viên hiểu rõ tính năng của sản phẩm, từ đó thúc đẩy cả doanh số bán hàng và các chỉ số về mức độ hài lòng của khách hàng. Chẳng hạn như Johnson & Johnson sở hữu 25 thương hiệu và 350 sản phẩm. Làm thế nào để mọi nhân viên của Johnson & Johnson biết tất cả các sản phẩm của tập đoàn? Theo đại diện của Johnson & Johnson chia sẻ:  “Cứ 2 tháng một lần, chúng tôi tổ chức đào tạo cho các đại diện bán hàng của mình về các dòng sản phẩm khác nhau. Chúng tôi sử dụng hệ thống quản lý học tập để thường xuyên kiểm tra kiến thức của 400 nhân viên thị trường từ các khu vực khác nhau. Điều này đảm bảo nhân viên hiểu rõ về sản phẩm, cung cấp thông tin đúng và đủ cho người dùng, đảm bảo bán hàng hiệu quả”.

Đào tạo kỹ năng chuyên môn

Kỹ năng chuyên môn là điều kiện cần có đối với một công việc cụ thể. Ví dụ, một kiến trúc sư cần kỹ năng CAD (thiết kế có sự hỗ trợ của máy tính), một giáo viên phải biết cách lập kế hoạch bài học và một lập trình viên phải giỏi viết mã. Đào tạo kỹ năng cụ thể theo công việc là một thành phần cốt lõi của training nhân viên, đặc biệt những lĩnh vực liên tục cập nhật công nghệ, kiến thức mới. 

Với LMS, việc đào tạo kỹ năng liên tục theo công việc có thể giúp nhân viên luôn cập nhật những phát triển mới nhất và cải thiện hiệu suất làm việc. Không những thế với nền tảng đào tạo trực tuyến, việc thu hút và khuyến khích nhân viên hợp tác để phát triển chương trình đào tạo mới cũng trở nên dễ dàng hơn. 

Đào tạo kỹ năng bán hàng và hỗ trợ khách hàng

Các khóa học về bán hàng dạy người học cách bán sản phẩm tốt hơn: dự đoán nhu cầu của khách hàng, trình bày sản phẩm theo lợi ích của khách hàng, xử lý phản đối, chốt doanh số, v.v. Đào tạo kỹ năng hỗ trợ khách hàng, chỉ dẫn nhân viên cách làm cho khách hàng cảm thấy được lắng nghe, đồng thời nhanh chóng thực hiện các quy trình giải quyết sự cố.

Phần mềm LMS của công ty cho phép tự động hóa quá trình học tập và tương tác tốt hơn. Xây dựng khóa học đào tạo này giúp nhân viên của các doanh nghiệp làm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng được trang bị kiến thức tốt hơn để tăng doanh số bán hàng và nhóm dịch vụ & hỗ trợ được đào tạo tốt có thể chuyển đổi khách hàng đang băn khoăn về một vấn đề thành những người truyền bá thương hiệu.

Tinh giản quá trình tuyển dụng

Không chỉ hỗ trợ quá trình đào tạo nhân viên nội bộ các kiến thức, sự hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp, LMS còn giúp tinh giản quá trình tuyển dụng. Bộ phận tuyển dụng có thể xây dựng các bài kiểm tra năng lực, ứng xử hành vi để đánh giá ứng viên có đủ điều kiện gia nhập công ty hay không. Bên cạnh đó, với hệ thống MGE, doanh nghiệp có thể tổ chức các buổi phỏng vấn trực tuyến thông qua các công cụ livestream tích hợp sẵn trong hệ thống.

>>> Tự tin tuyển dụng với kiểm tra đánh giá ứng viên online

Đánh giá năng lực theo từng phòng ban

Dựa trên các bài kiểm tra trực tuyến được xây dựng dưới mỗi bài học, doanh nghiệp có thể đánh giá mức độ hiểu kiến thức của nhân viên. Hệ thống đào tạo trực tuyến MGE cho phép xuất các báo cáo tiến độ học tập, mức độ hoàn thành các khóa học, tỷ lệ làm lại bài kiểm tra để đánh giá sự nỗ lực của từng nhân viên. Từ đó, nhân sự dựa trên báo cáo này để xếp hạng các nhân viên.

Sở hữu hệ thống LMS không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng văn hóa học tập trong doanh nghiệp mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian ngân sách cho việc đào tạo, tuyển dụng. Với hệ thống đào tạo trực tuyến, nhân viên nâng cao hiệu suất làm việc, có lộ trình phát triển bản thân rõ ràng. Để hiểu thêm cách LMS hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phát triển con người, góp phần tạo nên sự thành công trong chặng đường kinh doanh, hãy liên hệ ngay với MGE.