Đối với mọi doanh nghiệp để tồn tại và phát triển cần phải có hệ thống quản lý đào tạo bài bản và chuyên nghiệp. Bên cạnh những công ty đang dần chuyển mình sang hướng công nghệ số, trực tuyến hóa quá trình đào tạo nội bộ thì nhiều doanh nghiệp vẫn còn tỏ ra khá e ngại với việc áp dụng phần mềm này. Thậm chí, nhiều doanh nghiệp nhỏ còn có quan điểm rằng hệ thống quản lý học tập chỉ phù hợp với các tổ chức lớn, có ngân sách lớn cùng việc sở hữu số lượng nhân viên khổng lồ. Trên thực tế, dù là doanh nghiệp nhỏ hay lớn thì đều sẽ nhận được nhiều lợi ích to lớn từ việc sử dụng hệ thống học tập trực tuyến LMS. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ mang đến bạn những lý do các doanh nghiệp nên sử dụng hệ thống đào tạo trực tuyến để có thể đạt được hiệu quả cao trong việc đào tạo và cũng như phát triển tổ chức.
Hệ thống học tập LMS mang lại nhiều lợi ích to lớn
Giới thiệu chung về hệ thống học tập trực tuyến LMS
LMS là viết tắt của cụm từ Learning Management System. Hiểu đơn giản thì hệ thống quản lý học tập là một tập hợp những công cụ được thiết kế chuyên biệt nhằm phục vụ việc quản lý quá trình đào tạo và học tập. Nó sẽ đóng vai trò như một máy chủ thực hiện các chức năng cốt lõi như cung cấp các khóa học được xây dựng bởi đội ngũ giảng viên, quản lý bài giảng, học viên, vận hành hệ thống tài liệu, các hướng dẫn, theo dõi, lập báo cáo cũng như cung cấp các công nghệ giáo dục điện tử.
Hiện nay có rất nhiều đơn vị cung cấp các hệ thống LMS, nhưng điều cốt lõi của các hệ thống LMS này là đều giải quyết những nhu cầu tương tác giữa các chủ thể chính trong hệ thống học, đó là nhóm người cung cấp nội dung học tập, những người sử dụng bài học trực tuyến đó và người quản lý, điều hành tổ chức.
Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng hệ thống học tập trực tuyến LMS?
Dù thị trường ngách của bạn là gì và số lượng nhân viên trong doanh nghiệp của bạn là bao nhiêu thì hệ thống LMS cũng là một công cụ tuyệt vời, có thể giúp thúc đẩy hiệu quả trong đào tạo, tăng lợi nhuận, mở rộng cơ sở khách hàng,… từ đó giúp doanh nghiệp đạt được những thành công trong kinh doanh. Dưới đây là một số lý do tại sao doanh nghiệp của bạn nên sử dụng hệ thống quản lý học tập trực tuyến.
1. Cải thiện dịch vụ khách hàng
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc đào tạo nguồn nhân viên tốt sẽ giúp cải thiện dịch vụ khách hàng đáng kể. Khi nhân viên được trang bị những kiến thức cơ bản về sản phẩm, dịch vụ, nhân viên sẽ tự tin tư vấn cho khách hàng. Lúc này, người nhân viên đó sẽ đại diện cho thương hiệu của bạn mang đến khách hàng dịch vụ chăm sóc tốt nhất, đáng tin cậy nhất từ đó tạo ấn tượng tốt đẹp lâu dài. Tuy nhiên, việc cung cấp kiến thức cho nhân viên về sản phẩm, dịch vụ theo cách trực tiếp truyền thống thường gặp không ít những cản trở như thời gian khó linh động, khó đồng bộ, tốn chi phí,…
Ngược lại, nếu sử dụng hệ thống LMS cung cấp các khóa học chăm sóc khách hàng cho nhân viên sẽ mang đến nhiều tiện ích hơn. Theo đó, bạn có thể cải thiện khả năng tiếp cận thông tin cho nhân viên một cách dễ dàng thông qua việc học tập linh động trên thiết bị di động. Việc dễ dàng truy cập vào hệ thống có thể giúp họ tranh thủ 40 phút mỗi tuần để học tập ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào. Hệ thống cung cấp khóa đào tạo hiện đại này sẽ thúc đẩy đáng kể kỹ năng của nhân viên, mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, từ đó dẫn đến lòng trung thành của khách hàng và cuối cùng sẽ giúp tăng lợi nhuận đáng kể.
Hệ thống LMS giúp cải thiện dịch vụ khách hàng
2. Luôn cập nhật sản phẩm và chính sách của công ty
Nếu có các chính sách, thông báo mới của công ty hoặc quy định do chính phủ ban hành mà bạn muốn nhân viên của mình biết, thì LMS là một công cụ hữu ích có thể giúp nhân viên cập nhật nhanh chóng và thuận tiện hơn. Chỉ cần vài thao tác nhấn chuột đơn giản thế là bạn có thể đăng tải các chính sách hoặc quy định mới lên hệ thống nhằm giúp nhân viên có thể tiếp cận kịp thời. Điều này rất quan trọng và sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí, thời gian đặc biệt là trong khoảng thời gian làm việc từ xa vì giãn cách. Việc nhanh chóng nắm bắt những thay đổi về sản phẩm, dịch vụ còn giúp nhân viên mang đến những tư vấn chính xác và tốt nhất cho khách hàng.
3. Cung cấp kho lưu trữ dữ liệu tập trung
Hệ thống quản lý học tập dành cho doanh nghiệp cho phép bạn lưu giữ nhiều thông tin kinh doanh và dữ liệu học tập tại một vị trí tập trung. Có nghĩa là việc đào tạo sẽ được diễn ra một cách có hệ thống với những bài giảng được phân chia theo từng hạng mục cụ thể, rõ ràng và sẽ không có tài liệu đào tạo nào nằm rải rác trên các tủ hồ sơ cũ hay trên nhiều máy tính để bàn. Đặc biệt khi doanh nghiệp cần đào tạo những thế hệ nhân viên mới hoặc cập nhật các khóa học, doanh nghiệp cũng sẽ dễ dàng thực hiện vì mọi thứ đều được đặt ở cùng một nơi duy nhất. Tất cả các dữ liệu cũng như thông tin đều sẽ được bảo vệ tuyệt đối vì thiết kế an toàn, bảo mật của hệ thống.
LMS cung cấp kho lưu trữ dữ liệu tập trung
4. Cho phép tùy chỉnh
Một trong những tính năng quan trọng và đặc biệt của LMS là khả năng cho phép tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Bởi đôi khi bạn cần cập nhật lại những kiến thức của bài học hoặc các thông báo. Với hệ thống LMS, nó sẽ cung cấp cho bạn những tính năng để bạn dễ dàng chỉnh sửa, cập nhật nội dung theo ý muốn một cách nhanh chóng, dễ dàng.
5. Tối ưu chi phí đào tạo
Khi sử dụng hệ thống đào tạo LMS, doanh nghiệp sẽ không cần chi ngân sách cho việc in ấn tài liệu, không cần thường xuyên thuê người hướng dẫn, không phải mất chi phí ăn, ở, di chuyển,…. Chỉ tính riêng những yếu tố này thôi cũng đủ để chứng minh rằng việc sử dụng LMS chính là cách thức đào tạo nhân viên hiệu quả về mặt chi phí. LMS thực hiện những việc giúp bạn đào tạo dễ dàng hơn và ít tốn kém hơn. Để thực hiện bước chuyển đổi số này, bạn chỉ cần bỏ ra một khoản nhỏ lần đầu tiên mua hệ thống từ nhà cung cấp mà không cần phải mất thêm bất cứ chi phí lặt vặt nào khác so với phương thức đào tạo truyền thống.
Hệ thống học tập trực tuyến MGE – công cụ hỗ trợ đắc lực cho quá trình đào tạo nội bộ
Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng trong việc sử dụng hệ thống LMS cho đào tạo nội bộ của các doanh nghiệp, MangoAds đã triển khai hệ thống quản lý học tập MGE với những tính năng tuyệt vời. Hệ thống quản lý học tập MGE chính là một ứng dụng phần mềm cung cấp tài liệu cho người học, quản lý các bài tập và bài kiểm tra, theo dõi hiệu suất của những người tham gia, cũng như quản lý hồ sơ nhân viên rõ ràng. Dưới đây là những lợi ích mà hệ thống học tập trực tuyến MGE mang đến cho doanh nghiệp.
Hệ thống quản lý học tập MGE với những tính năng tuyệt vời
MGE giúp các khóa học được quản lý tập trung
Với MGE, nội dung eLearning của doanh nghiệp sẽ không cần lưu trữ trên các ổ cứng hay những thiết bị ngoại tuyến khác nhau. Thay vào đó, các khóa học được quản lý tập trung trong một dashboard duy nhất. Theo đó, toàn bộ nội dung sẽ được lưu an toàn trên đám mây cho phép nhân viên của bạn truy cập các khóa học eLearning ở bất cứ đâu và bất cứ khi nào họ muốn. Điều này cũng làm giảm nguy cơ mất dữ liệu, vì tất cả thông tin đều được lưu một cách an toàn, bảo mật trên một máy chủ từ xa. Khả năng truy cập dễ dàng vào hệ thống của MGE đặc biệt phù hợp với các tổ chức có lực lượng lao động toàn cầu hoặc từ xa, từ đó nó cũng giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho nhân viên, doanh nghiệp.
MGE – Học tập mọi lúc mọi nơi
Hơn 99% người dùng di động cho rằng học tập trên thiết bị di động đã nâng cao trải nghiệm học tập tổng thể của họ. Thấu hiểu điều đó, MangoAds đã thiết kế phần mềm MGE không chỉ tương thích với web mà còn thân thiện với app dùng cho điện thoại. Như vậy, nhân viên của bạn sẽ không cần phải ở lại công ty hoặc ngồi cố định một chỗ mới có thể truy cập và hoàn thành các khóa học trực tuyến. Mà thay vào đó, họ có thể đăng nhập vào ứng dụng LMS trên điện thoại di động của mình và xem nội dung eLearning khi đang di chuyển.
MGE giúp việc học tập trở nên linh động
Hệ thống MGE hỗ trợ các thiết bị như: App MacOS, App window, App Android, App iphone, App ipad. Do đó, người học có thể truy cập vào các khóa học trực tuyến dễ dàng tại bất kỳ nơi đâu và trong bất kỳ khoảng thời gian nào mà họ muốn, bởi hệ thống MGE sẽ luôn hoạt động 24/24.> Xem thêm: Phần mềm elearning giúp doanh nghiệp giải quyết các tình huống nào?
MGE giúp tiết kiệm thời gian và chi phí
Với MGE, doanh nghiệp không còn phải lo lắng về chi phí hướng dẫn, in ấn tài liệu khóa học, hoặc thiết lập các phòng hội thảo cho những buổi đào tạo. Nhân viên của bạn có thể thực hiện tất cả các khóa đào tạo trực tuyến tại bất cứ đâu mà không cần phải mất công di chuyển. Và doanh nghiệp của bạn có thể tiết kiệm một khoản khá lớn cho ngân sách học tập và phát triển. Vì MGE chỉ cung cấp cho người học trực tuyến những thông tin được sắp xếp cụ thể, có hệ thống theo từng phòng ban, đáp ứng yêu cầu mà họ cần nên thời gian đào tạo cũng được rút ngắn đáng kể. Thay vì ngồi trong một buổi hội thảo kéo dài 3 giờ liền mà không thu về kết quả như ý, giờ đây nhân viên chỉ cần truy cập vào hệ thống học trực tuyến MGE vào những khoảng thời gian phù hợp, như vậy vừa hiệu quả lại giúp tiết kiệm chi phí, công sức. Với sự linh hoạt này của MGE sẽ không làm gián đoạn công việc quan trọng hàng ngày của họ.
>> Xem thêm: 6 cách nắm bắt xu hướng của Mobile Learning
MGE mang đến trải nghiệm học tập hấp dẫn hơn
MGE được xây dựng theo phương pháp học tập mới đó là lấy người học làm trung tâm, do đó không chỉ mang đến trải nghiệm hấp dẫn hơn trong quá trình học mà còn giúp đạt được kết quả tốt hơn vào cuối mỗi khóa học.
Thay vì nhân viên phải dành hàng giờ để nghe giảng viên hướng dẫn trong phòng họp nhàm chán giờ đây, việc học tập trên MGE được cá nhân hóa hơn, hấp dẫn hơn. Với các tính năng cung cấp sự tương tác, câu đố vui, bài kiểm tra, các diễn đàn để thảo luận về các khóa học,… của MGE tạo cơ hội để mọi người dễ dàng trao đổi kiến thức, thu nạp thông tin một cách bài bản và hiệu quả. Sự đa dạng về hình thức học tập như hình ảnh, video, âm thanh, file đính kèm của MGE khiến cho mỗi bài giảng trở nên sinh động hơn rất nhiều, từ đó khiến nhân viên hứng thú tham gia khóa học hơn.
Hệ thống học tập trực tuyến LMS chính là công cụ hữu ích để thúc đẩy quá trình đào tạo nội bộ hiệu quả. Từ việc đào tạo ra đội ngũ nhân viên chất lượng sẽ giúp cải thiện dịch vụ khách hàng, tăng lợi nhuận của doanh nghiệp, duy trì tính cạnh tranh và đạt được những thành công trong kinh doanh. MGE mong muốn sẽ là nền tảng đáng tin cậy, cùng doanh nghiệp xây dựng nên hệ thống đào tạo tiên tiến nhất.
