Vinamilk, hay Công ty CP Sữa Việt Nam, không chỉ là một trong những tập đoàn sữa lớn nhất tại Việt Nam mà còn là một biểu tượng của sự thành công trong ngành công nghiệp sữa toàn cầu. Không chỉ nổi tiếng với các sản phẩm sữa chất lượng mà còn được biết đến là một trong những doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 7 hành vi lãnh đạo của Vinamilk và cách chúng đã đóng góp vào thành công lớn của tập đoàn này nhé.
1. Làm việc cần có KPIs, báo cáo và kế hoạch phát triển
Với Vinamilk, KPI không chỉ là một công cụ đánh giá hiệu suất một cách chính xác mà còn giúp tạo động lực thúc đẩy tổ chức phát triển và lớn mạnh. Chính vì thế, các lãnh đạo và các cấp quản lý tại tập đoàn này sẽ dựa theo vào chỉ số KPI để theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc trong tổ chức. Ngoài ra, như đã nói, KPI là chỉ số có thể đo lường chính xác, điều này sẽ giúp ban lãnh đạo dễ dàng nhìn nhận năng lực của từng thành viên, từ những điểm yếu đến điểm mạnh. Từ đó, có thể đưa ra các chính sách đào tạo và hỗ trợ nhân viên của mình phát triển hơn trong tương lai. Bên cạnh đó, làm việc theo KPI sẽ giúp nhân viên luôn cố gắng và nỗ lực để đạt được những thành tích cao hơn. Mỗi cá nhân đều không ngừng thúc đẩy bản thân sẽ giúp cho tổ chức ngày càng phát triển. Đây cũng chính là lý do vì sao tập đoàn Vinamilk luôn giữ vững vị thế đứng đầu và vươn tầm thế giới.
Hiện tại, Vinamilk đang giữ vị trí đứng đầu trong ngành sữa tại Việt Nam, nhưng nếu không có các kế hoạch phát triển thì tập đoàn này sẽ không thể vững vàng trên thị trường cạnh tranh khốc liệt. Chính vì thế, bên cạnh việc phải đáp ứng các KPI, lãnh đạo cũng cần phải chuẩn bị sẵn sàng các kế hoạch và chiến lược trong tương lai. Mục đích của việc này không chỉ để giúp ban lãnh đạo nắm bắt được xu thế thị trường, đối tượng khách hàng tiềm năng mà còn giúp Vinamilk tránh được các rủi ro và sức cạnh tranh từ đối thủ. Kế hoạch phát triển sẽ là một yếu tố góp phần định hình thương hiệu cũng như sự thành công của Vinamilk sau này.
KPI là công cụ đánh giá hiệu suất chính xác mà còn giúp tạo động lực thúc đẩy tổ chức phát triển
2. Cấp trên cần quan tâm và động viên nhân viên đúng lúc
Hầu hết các tập đoàn lớn đều rất coi trọng yếu tố về con người và Vinamilk cũng vậy. Vinamilk hiểu rằng, nhân viên là tài sản quý báu của tổ chức, yếu tố con người sẽ quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Do đó, trong 7 hành vi lãnh đạo của Vinamilk thì luôn quan tâm nhân viên và động viên đúng lúc là yếu tố đứng thứ hai. Một lãnh đạo tiềm năng, không chỉ là người có thể quản lý và kiểm soát hiệu quả mọi việc mà còn là người “đỡ đầu”, dẫn dắt đội ngũ nhân viên của mình đi đến mục tiêu chung của tổ chức. Điều này được thể hiện qua việc, Vinamilk hiện có rất nhiều chính sách đãi ngộ cho nhân viên. Điều này giúp cho mỗi cá nhân cảm nhận được sự quan tâm, tình cảm của doanh nghiệp, tạo dựng một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả. Đây cũng chính là yếu tố góp phần giúp Vinamilk trở thành một trong những nơi làm việc tốt nhất tại Việt Nam.
Bên cạnh sự quan tâm, động viên và khuyến khích là điều quan trọng không kém trong một tổ chức. Thay vì dùng những áp lực để buộc nhân viên phải cố gắng thì tại Vinamilk, ban lãnh đạo sẽ dành những lời động viên và cung cấp sự hỗ trợ khi cần thiết. Điều này được thể hiện thông qua các khoá học đào tạo định kỳ được tổ chức hằng năm. Vinamilk không chọn cách loại bỏ nhân viên chỉ vì những yếu điểm mà giải pháp được chọn chính là tìm kiếm những điểm mạnh và khắc phục điểm yếu nhằm hoàn thiện năng lực của từng cá nhân. Lãnh đạo luôn thể hiện sự tôn trọng đối với những thành quả đã được đóng góp và thúc đẩy nhân viên nỗ lực và nâng cao khả năng của chính mình.
Nhân viên là tài sản quý báu của tổ chức, yếu tố con người sẽ quyết định sự thành bại của doanh nghiệp
3. Quan sát và đào tạo nhân tài kịp thời
Quan sát năng lực và đào tạo nhân tài là hành vi thứ ba nằm trong danh sách 7 hành vi lãnh đạo của Vinamilk. Không chỉ quan tâm, các cấp lãnh đạo tại Vinamilk cần phải chú ý và quan sát năng lực của từng người. Điều này sẽ giúp họ không chỉ kiểm soát được hiệu suất làm việc, nhìn nhận được các điểm mạnh và điểm yếu mà còn giúp Vinamilk phát hiện nguồn năng lực tiềm năng. Vì hơn ai hết, Vinamilk hiểu được rằng chỉ khi sở hữu một đội ngũ nhân sự ưu tú thì sự vững mạnh lâu dài mới có thể được duy trì.
Tuy nhiên, dù một nhân viên tiềm năng cũng cần phải được đào tạo để phù hợp với sự phát triển và định hướng của công ty. Bên cạnh các khóa đào tạo định kỳ, các cấp lãnh đạo cũng cần phải chuẩn bị sẵn sàng cho công tác đào tạo nhân tài cho tổ chức. Bởi vì tài năng cần được sử dụng một cách phù hợp và đúng lúc thì mới đạt được hiệu quả trong công việc. Và quá trình này cũng cần được diễn ra nhanh chóng để hạn chế tình trạng “hình thành thói quen”. Chẳng hạn như, một nhân viên ưu tú nhưng lại có phong cách và thái độ làm việc không phù hợp với môi trường làm việc tại doanh nghiệp, nếu không có sự hướng dẫn và đào tạo kịp thời sẽ hình thành nên thói quen và khó thay đổi trong tương lai. Điều này cũng sẽ khiến cho việc xây dựng văn hoá tổ chức trở nên khó khăn hơn. Chính vì thế, đây cũng là một trong những lý do “đào tạo nhân tài kịp thời” nằm trong danh sách 7 hành vi lãnh đạo của Vinamilk.
Nhân viên tiềm năng cũng cần phải được đào tạo để phù hợp với sự phát triển và định hướng của công ty
4. Tạo môi trường làm việc tốt và kết nối tất cả nhân viên phòng ban lại với nhau
Tạo môi trường làm việc tốt và kết nối tất cả nhân viên trong phòng bạn lại với nhau là một yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của một tổ chức. Môi trường làm việc tốt không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo ra một tinh thần làm việc tích cực và động viên các nhân viên phát triển cá nhân. Lãnh đạo không chỉ phải đề cao các giá trị tổ chức mà còn phải lắng nghe và động viên nhân viên. Đồng thời phải tạo điều kiện cho sự phát triển và thăng tiến của từng người, khuyến khích mỗi cá nhân cố gắng vì mục tiêu của chính mình cũng như hướng mục tiêu cá nhân đi đến mục tiêu chung của tổ chức. Từ đó, hình thành sự kết nối giữa các nhân viên, việc giao tiếp hiệu quả, chia sẻ thông tin và ý kiến, cùng với sự tôn trọng lẫn nhau tạo nên tinh thần đoàn kết, đồng lòng, nhân viên hợp tác ăn ý trong mọi việc. Chính vì thế mà Vinamilk cực kỳ coi trọng sự gắn kết tích cực này trong môi trường làm việc và luôn hiểu rằng, các cấp lãnh đạo sẽ là cấu nối giữa từng phòng ban, mỗi thành viên trong tổ chức. Doanh nghiệp này thường xuyên xây dựng các hoạt động đội nhóm, hội họp hàng ngày và các sự kiện ngoại khóa, tạo ra cơ hội để nhân viên tìm hiểu và làm việc cùng nhau, thúc đẩy sự gắn kết trong tập thể.
Một trong 7 hành vi lãnh đạo của vinamilk là tạo môi trường làm việc thoải mái
5. Cần biết đưa ra các ý tưởng, sáng tạo, không được làm thay.
Tại một số doanh nghiệp để hiệu suất công việc và tiến trình hoạt động một cách trôi chảy, ban lãnh đạo hoặc các cấp quản lý thường sẽ đảm nhận những nguồn việc quan trọng và khó khăn hơn. Điều này khiến cho nhân viên không có nhiều cơ hội thể hiện năng lực của mình cũng như học hỏi những kiến thức và kỹ năng mới. Tuy nhiên, với Vinamilk, điều này được xem là “cấm kỵ”, bởi một lãnh đạo tốt không chỉ là người quản lý mà còn là người giảng dạy và hướng dẫn. Thay vì thực hiện, họ sẽ dành thời gian cho công tác đào tạo để nhân viên được trau dồi thêm những điều mới lạ. Hướng dẫn cụ thể về mục tiêu, cách thực hiện, và cung cấp sự trợ giúp, đánh giá giúp nhân viên hiểu rõ hơn về công việc của họ. Đồng thời, cho phép và chấp nhận những sai sót và cùng nhân viên sửa đổi. Điều này không chỉ giúp mỗi cá nhân cải thiện năng lực của mình mà còn giúp họ thúc đẩy khả năng sáng tạo với những ý tưởng mới, dám thử nghiệm và tự tin hơn trong công việc.
Ngoài ra, với việc chỉ quan sát và hướng dẫn, ban lãnh đạo tại tập đoàn này sẽ tập trung tối đa vào những nhiệm vụ và chức trách quan trọng hơn, đảm nhận những công việc khó khăn hơn. Điều này đồng nghĩa với việc, nhân viên ở từng cấp bậc, mỗi ngày đều được nâng cấp chính mình, theo đó, sự vững vàng và hùng mạnh của cả tổ chức ngày càng được củng cố. Chính vì thế, không quá khó hiểu khi nói rằng tập đoàn Vinamilk chắc chắn sẽ vươn xa trên toàn thế giới.
Không chỉ giúp mỗi cá nhân cải thiện năng lực của mình mà còn giúp nhân viên thúc đẩy khả năng sáng tạo
6. Hành xử khéo léo trong mọi việc, mọi tình huống
Để tạo dựng sự vững vàng và bền vững, các doanh nghiệp đều hiểu rằng chỉ khi các thành viên xem công ty là một gia đình thực thụ thì họ mới có thể sẵn sàng cống hiến và hy sinh. Bên cạnh, việc chăm sóc và dẫn dắt tận tình thì lối hành xử khéo léo sẽ là một yếu tố mà bất kỳ lãnh đạo nào cũng cần thực hiện để xây dựng các mối quan hệ mật thiết với từng thành viên. Từ đó, không chỉ có thể giữ chân đội ngũ nhân viên tài năng, gắn kết và trung thành lâu dài với công ty mà còn thúc đẩy tinh thần làm việc hăng say của từng cá nhân. Quản lý và hành xử tinh tế có thể được thể hiện qua phong thái nói chuyện, cách chia sẻ, đánh giá và nhận xét các thành viên trong tổ chức. Ngoài ra, còn nằm ở cách giải quyết các vấn đề, mâu thuẫn nội bộ và đặc biệt là luôn luôn lắng nghe và đóng góp ý kiến một cách khách quan, tôn trọng lẫn nhau. Nhìn nhận được vấn đề này và là một doanh nghiệp lớn với hàng nghìn công nhân viên, Vinamilk càng coi trọng về cách ứng xử của các cấp lãnh đạo đối với nhân viên cấp dưới. Chính vì thế, trong 7 hành vi lãnh đạo của Vinamilk không thể thiếu yêu cầu về cách ứng xử và quản lý của các cấp lãnh đạo. Thậm chí, tại tập đoàn này còn xây dựng một bộ quy định ứng xử lưu hành nội bộ và hiển nhiên tất cả các thành viên đều phải tuân thủ, dù là ở cấp cao hay thấp.
Hành xử tinh tế được thể hiện qua phong thái nói chuyện, cách chia sẻ, đánh giá và nhận xét các thành viên trong tổ chức
7. Vừa là huynh trưởng, vừa là người phục vụ
Lãnh đạo không chỉ đứng đầu và quản lý, mà còn phải đảm nhận vai trò của một người huynh trưởng và người phục vụ. Điều này đặt ra một trách nhiệm đôi, đòi hỏi sự đa nhiệm và linh hoạt trong cách tiếp cận công việc. Đầu tiên với vai trò là một người huynh trưởng, các cấp lãnh đạo cần phải thể hiện năng lực quản lý, kiểm soát và định hướng sự phát triển của tổ chức. Và với vai trò là người phục vụ, lãnh đạo phải là những người tiên phong, những tấm gương sáng đến các thành viên cấp thấp noi theo. Việc kết hợp vai trò của một người lãnh đạo và người phục vụ là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một tổ chức mạnh mẽ. Không chỉ là người điều hành, hướng dẫn và truyền đạt kiến thức và kỹ năng cho các thành viên trong tổ chức, mà còn phải là người tham gia và sẵn sàng thực hiện trong tất cả các nhiệm vụ với tinh thần phục vụ hết mình. Điều này sẽ giúp họ xây dựng nên một tổ chức vững vàng với những mục tiêu đã đặt ra cũng như thấu hiểu sâu hơn về công việc và nhu cầu của những người mà họ đang lãnh đạo. Sự kết hợp giữa vai trò là một người đứng đầu cũng là người phục vụ giúp tạo ra một môi trường làm việc khả quan, tạo động lực cho những người trong tổ chức và thúc đẩy sự tương tác tích cực giữa mọi người. Như vậy, vai trò vừa là huynh trưởng vừa là người phục vụ đòi hỏi sự cân nhắc và linh hoạt trong cách tiếp cận công việc, giúp tạo nên một lãnh đạo đúng nghĩa và một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự phát triển và thành công của cả tổ chức. Vinamilk là một tập đoàn lớn, chính vì thế, họ luôn cần có những lãnh đạo tiềm năng để đưa doanh nghiệp vươn xa hơn trong tương lai. Có thể hà khắc và áp lực, nhưng cũng có thể chính những quy tắc này sẽ khiến cho mỗi cá nhân cố gắng hết mình.
Lãnh đạo không chỉ đứng đầu và quản lý, mà còn phải đảm nhận vai trò huynh trưởng và người phục vụ
Tổng kết
Có thể thấy, lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc định hình sự thành công của tổ chức, đặc biệt là trong những doanh nghiệp lớn mạnh. Chính vì thế, không quá khó hiểu khi Vinamilk lại cực kỳ coi trọng việc lựa chọn và đào tạo một lãnh đạo tiềm năng. Mong rằng, 7 hành vi lãnh đạo của Vinamilk đã có thể giúp bạn hiểu được tầm quan trọng của vị trí này để có được một tổ chức hùng mạnh. Nếu doanh nghiệp của bạn đang có nhu cầu về đào tạo nhân sự và các cấp quản lý thì đừng ngần ngại liên hệ với Giải pháp đào tạo trực tuyến MGE của chúng tôi nhé.
