Viettel là một trong những tập đoàn kinh tế hàng đầu tại Việt Nam, với số lượng nhân viên lên đến 50.000 người. Với một quy mô lớn như vậy, việc quản lý nhân sự trở nên rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả kinh tế cao nhất. Vì vậy, tập đoàn đã phải xây dựng chiến lược riêng để quản lý và đào tạo nhân sự của mình.
Với sự tập trung vào quản lý nhân sự và phát triển, Viettel đã có được một đội ngũ nhân viên tài năng và đa dạng, đóng góp tích cực vào sự phát triển của công ty và đất nước. Những bài học về quản lý nhân sự của Viettel rất đáng để các doanh nghiệp startup, SMEs học hỏi và áp dụng để phát triển nguồn nhân lực của mình.
Tập đoàn Viettel xem trọng kỹ năng làm việc hơn bằng cấp của nhân viên
Kỹ năng nhân viên là yếu tố quan trọng hơn bằng cấp khi tuyển dụng nhân sự
Khi Viettel tuyển dụng nhân sự, tập đoàn này rất coi trọng kỹ năng làm việc của nhân viên, bởi đây là yếu tố cực kỳ quan trọng tạo nên một công ty thành công. Khi có kỹ năng làm việc tốt, người lao động sẽ dễ dàng nắm bắt được công việc và hoàn thành chúng một cách nhanh chóng. Điều này cũng đồng nghĩa với việc họ sẽ tìm ra các giải pháp phù hợp để giải quyết công việc và phát triển năng lực của mình tốt hơn.
Bằng cấp chỉ là một yếu tố bổ trợ và không thể phản ánh được hết khả năng của một ứng viên. Viettel cũng luôn đồng hành và hỗ trợ nhân viên của mình trong việc phát triển kỹ năng làm việc và nâng cao năng lực chuyên môn của mình, giúp họ có thể đóng góp tối đa cho sự thành công của công ty.
Tuyển dụng nhân sự phù hợp với văn hoá doanh nghiệp
Viettel ưu tiên tuyển dụng nhân sự phù hợp với văn hoá doanh nghiệp
Trong quá trình tuyển dụng nhân sự, CEO Viettel Nguyễn Mạnh Hùng áp dụng triết lý “Tôn Ngộ Không”. Tuyển người với phương châm đãi cát tìm vàng. Thay vì lựa chọn nhiều ứng viên, chỉ lấy 5 người trong số 10 ứng viên sau 6 tháng. Đây là những nhân viên chất lượng và được đặt vào đúng vị trí phù hợp. Những người không phù hợp sẽ bị loại bỏ nhanh chóng, giúp họ có thể tìm kiếm việc làm phù hợp hơn.
Tiêu chí “Tuyển dụng nhân sự cao cấp” cho Viettel là tìm kiếm những ứng viên phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, có tinh thần làm việc cao, quyết tâm hoàn thành công việc và phù hợp với các giá trị sống của Viettel. Những người phù hợp sẽ đảm bảo dễ dàng thực hiện công việc tốt hơn và dễ đoàn kết hơn. Việc chọn lọc ứng viên phù hợp giúp doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với công việc nhanh chóng. Những cá nhân tốt sẽ giúp xây dựng doanh nghiệp lớn mạnh, bền vững.
CEO Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, các ứng viên qua quá trình tuyển dụng nhân sự cấp cao vào Viettel sẽ đều trải qua 2 khóa huấn luyện cơ bản: một khóa huấn luyện về lịch sử, văn hóa và quy định của doanh nghiệp và một khóa huấn luyện đào tạo về quân sự trong một tháng. Công tác huấn luyện thực sự đảm bảo yêu cầu cần thiết cho một chiến sĩ thực thụ.
Người lãnh đạo phải thể hiện đủ 3 vai trò
Tại Viettel, người lãnh đạo được đào tạo 3 trong 1, bao gồm: chuyên gia, lãnh đạo và người điều hành. Để quản lý nhân sự doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp, Viettel tuyển chọn Giám đốc điều hành có định hướng, nhận xét, đào tạo ứng viên và biết tháo gỡ các khó khăn khi cần thiết.
Lãnh đạo sẽ vạch ra các hoạch định chiến lược và tổ chức điều hành để thực hiện chiến lược này. Ngoài ra, tuyển dụng nhân sự sẽ thông qua các website tuyển dụng cấp cao và sắp xếp nhân lực để thực thi sao cho hiệu quả. Chiến lược và cách thức thực thi sẽ quyết định sự thành bại của chính doanh nghiệp.
Những người đề xuất ý tưởng luôn là những người phù hợp nhất để đưa ý tưởng vào doanh nghiệp. Sự thay đổi của môi trường kinh doanh ngày càng gay gắt đòi hỏi người điều hành có năng lực mới có thể điều chỉnh chiến lược nhanh chóng. Đây chính là lý do các giám đốc của Viettel thực sự có nghệ thuật quản lý nhân sự cấp cao sâu sắc, bám sát thực tiễn doanh nghiệp.
Nắm bắt các hoạt động điều hành hàng ngày
Viettel luôn đặt niềm tin và sự hỗ trợ tuyệt đối vào từng nhân viên của mình trong mọi hoạt động của doanh nghiệp. Chính vì điều này, Viettel đã thiết lập một quy trình điều hành và theo dõi công việc hàng ngày của từng nhân viên để đánh giá sự tiến bộ và trách nhiệm của từng người trong công việc. Đây không chỉ giúp cho Viettel đánh giá năng lực và xem xét việc tăng lương cho các nhân viên mà còn giúp tìm ra những nhân tố mới có thể đóng góp cho sự phát triển của tập đoàn.
Bên cạnh việc theo dõi công việc và đánh giá năng lực, Viettel còn có những chính sách khác nhằm giúp nhân viên phát triển bản thân và đóng góp tốt hơn cho doanh nghiệp, như hỗ trợ đào tạo, tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào các dự án mới, tham gia các khóa học để nâng cao kỹ năng chuyên môn,…
Với tất cả những nỗ lực này, Viettel đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên với năng lực và trách nhiệm cao, giúp tập đoàn ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn trên thị trường.
Luân chuyển vị trí nhân viên phù hợp với công việc
Viettel sẽ luân chuyển vị trí nhân viên nhằm phù hợp với công việc
Chiến lược kinh doanh trong từng giai đoạn, nếu có sự thay đổi trong từng giai đoạn, cần phải luân chuyển cán bộ. Việc luân chuyển này vừa là cách để đào tạo và phát hiện nhân lực quản lý, vừa là cách để tìm ra các ứng viên quản lý cho các vị trí phù hợp. Luân chuyển quản lý cấp cao cũng là một phần của nghệ thuật quản lý nhân sự cấp cao giúp phát hiện khả năng của từng cá nhân.
Ngoài ra, việc luân chuyển quản lý cũng tăng cường các mối quan hệ giữa các cá nhân trong doanh nghiệp. Mối quan hệ được thể hiện trong các phòng ban, giữa các cá nhân, từ tập đoàn xuống các đơn vị.
Tại Viettel, việc luân chuyển thể hiện văn hóa làm việc. Thông qua quá trình tuyển dụng nhân sự cấp cao qua các trang web uy tín và việc luân chuyển cán bộ, nhiều cán bộ trưởng thành hơn và trở thành những người lãnh đạo quan trọng của tập đoàn.
Các doanh nghiệp, nếu không tạo cơ hội cho từng cá nhân, sẽ khó để mọi người bộc lộ được hết khả năng của mình. Công tác quản lý nhân sự cần chú trọng đến môi trường để nhân viên phát huy khả năng.
Đào tạo nhân sự với Học viện Viettel
Học viện Viettel là một trong những trung tâm đào tạo nhân sự hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập vào năm 2008, Học viện Viettel đã đào tạo hàng ngàn nhân viên cho Viettel và các công ty liên kết. Với mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của doanh nghiệp, Học viện đã thiết kế các khóa học đào tạo với nhiều chuyên ngành khác nhau.
Viettel có một học viện lớn để đào tạo nhân sự chỉn chu, hiệu quả
Các khóa đào tạo của Học viện Viettel bao gồm các lĩnh vực như kỹ thuật, kinh doanh, quản lý,… Đặc biệt, Học viện Viettel còn có các khóa học về lịch sử, văn hóa và quy định của Viettel, giúp nhân viên mới tiếp cận với văn hóa doanh nghiệp một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Một trong những khóa học quan trọng tại Học viện Viettel là khóa huấn luyện quân sự. Đây là khóa học bắt buộc cho tất cả nhân viên của Viettel, giúp họ nắm vững kiến thức về quân sự và các kỹ năng cần thiết để phòng thủ và bảo vệ tài sản của doanh nghiệp.
Không chỉ đào tạo nhân sự mới, Học viện còn cung cấp các khóa học nâng cao kỹ năng chuyên môn cho nhân viên hiện tại. Đây là cách để tập đoàn đảm bảo rằng nhân viên của mình luôn cập nhật và nắm vững những kiến thức mới nhất trong lĩnh vực của mình.
Học viện Viettel đã kết hợp đào tạo tập trung và trực tuyến thông qua E-learning. Phương thức này giải quyết được vấn đề lớn, với số lượng người học đông và phân tán. Mỗi CBCNV đều có tài khoản học tập riêng tại hệ thống phần mềm đào tạo Viettel, tự học và được kiểm tra đánh giá. Hằng năm, mỗi CBCNV phải tham gia học tập ít nhất 42 giờ, còn mỗi cán bộ quản lý cấp cao và trung cấp phải tham gia giảng dạy ít nhất 24 giờ cho cấp dưới. Những chỉ số này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thói quen học tập và văn hóa học tập của tổ chức.
Với chất lượng đào tạo hàng đầu và các chính sách hỗ trợ nhân viên tốt, Học viện Viettel đã trở thành một điểm đến lý tưởng cho các ứng viên đang tìm kiếm cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp của mình.
Hệ thống MGE – Mạng xã hội nội bộ chuyên đào tạo giúp doanh nghiệp tuyển dụng và phát triển nhân sự phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, MGE không chỉ hỗ trợ việc tuyển dụng mà còn cung cấp các khóa học trực tuyến và công cụ đánh giá, giúp nhân viên nhanh chóng hòa nhập và nắm vững văn hóa tổ chức. Điều này tương tự như cách Viettel sử dụng đào tạo văn hóa doanh nghiệp để đảm bảo sự phù hợp của ứng viên. Với MGE, các doanh nghiệp có thể xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao, phù hợp với tầm nhìn và giá trị cốt lõi.
MGE – Hệ thống đào tạo nội bộ trực tuyến dành cho doanh nghiệp
Tổng kết
Không phải ngẫu nhiên mà chiến lược quản trị và đào tạo nhân sự được mọi người đánh giá cao. Những chiến lược trên đã thể hiện sự thông minh, nhạy bén trong cách doanh nghiệp vận hành kinh doanh và quản lý nguồn lực. Bài viết đã giới thiệu cho bạn cách quản lý nhân sự thành công tại Tập đoàn Viettel. Hy vọng với nội dung này, ban lãnh đạo sẽ có cho mình cái nhìn khách quan hơn trong việc quản lý nhân sự cũng như xây dựng văn hoá doanh nghiệp tích cực.
