Đào tạo là một quá trình giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn của nhân viên để họ hoàn thành công việc được giao một cách tốt hơn. Bên cạnh đó quá trình này còn giúp cho các nhân viên có được sự định hướng đúng đắn ngay từ đầu, từ đó tiếp thu nhanh chóng và nâng cao hiệu suất làm việc của bản thân. Mặt khác quá trình đào tạo nhân viên cũng sẽ được diễn ra thường xuyên, liên tục và không bao giờ kết thúc trong suốt quá trình làm việc của họ. Để giúp người đọc hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, mời bạn cùng MGE theo dõi bài viết sau đây.
Tầm quan trọng của đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp
Đào tạo có vai trò quan trọng cho sự phát triển và thành công của doanh nghiệp. Nó mang lại lợi ích cho cả người sử dụng lao động và các nhân viên của công ty. Ví dụ: một nhân viên có năng suất lao động cao là khi anh ta được đào tạo bài bản về công việc.
Đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp là một quy trình giúp nâng cao năng lực nội tại của công ty
Quá trình đào tạo được thực hiện dựa trên bốn cơ sở
- Các nhân viên mới làm việc tại công ty: Khóa đào tạo này sẽ giúp cho họ làm quen với sứ mệnh, tầm nhìn, các quy tắc và quy định của tổ chức cũng như các điều kiện làm việc tại môi trường mới.
- Các nhân viên hiện tại được đào tạo để cập nhật và nâng cao kiến thức của họ.
- Nếu doanh nghiệp có bất kỳ cập nhật và sửa đổi nào trong công nghệ, bạn cần tiến hành đào tạo nhân viên để họ bắt kịp với những thay đổi đó. Ví dụ, doanh nghiệp mua một thiết bị mới, thay đổi kỹ thuật sản xuất, computer implantment. Các nhân viên được đào tạo để làm quen với cách sử dụng thiết bị và phương pháp làm việc mới.
- Khi đào tạo nhằm mục đích phục vụ cho sự thăng tiến và phát triển sự nghiệp của một cá nhân: Quá trình đào tạo nhằm giúp cho các nhân viên có thể sẵn sàng chia sẻ trách nhiệm công việc với cấp trên.
Những lợi ích của việc đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp
- Nâng cao và thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên: Đào tạo giúp nhân viên có được sự an tâm và hài lòng trong công việc. Nhân viên càng hài lòng thì tinh thần làm việc của họ càng tăng cao, điều đó cũng giúp họ bắt đầu đóng góp nhiều hơn vào thành công của doanh nghiệp, đồng thời giảm thiểu tình trạng vắng mặt cũng như nhảy việc.
- Ít phải giám sát: Một nhân viên được đào tạo tốt sẽ quen thuộc với công việc và sẽ ít cần đến sự giám sát hơn. Điều đó cũng giúp cho doanh nghiệp ít phải lãng phí thời gian và công sức hơn.
- Hạn chế mắc lỗi: Các sai sót có thể xảy ra nếu nhân viên thiếu các kiến thức và kỹ năng cần thiết khi thực hiện công việc được giao. Vì thế nhân viên càng được đào tạo bài bản thì càng ít mắc lỗi trong công việc và nhân viên đó cũng sẽ ngày càng trở nên thành thạo hơn.
- Cơ hội thăng tiến: Nhân viên có được kỹ năng và hiệu quả trong quá trình đào tạo sẽ có nhiều cơ hội để thăng tiến hơn trong công việc. Lúc này họ sẽ trở thành một “tài sản” của công ty.
- Tăng năng suất: Đào tạo giúp nâng cao hiệu quả và năng suất làm việc của nhân viên. Những nhân viên được đào tạo đúng cách cũng sẽ giúp cho doanh nghiệp ít phải lãng phí thời gian, tiền bạc và các nguồn lực khác.
Những loại hình đào tạo nội bộ doanh nghiệp
Việc đào tạo thường được truyền đạt theo hai cách:
- Đào tạo trong công việc: Là phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc. Đây là một phương pháp đào tạo đơn giản và tiết kiệm chi phí phù hợp với các nhân viên chưa thành thạo hoặc chỉ mới vừa thành thạo trong công việc. Thông qua phương pháp này, các nhân viên sẽ được đào tạo trong điều kiện môi trường làm việc thực tế. Phương châm của cách thức đào tạo trong công việc đó là “vừa học vừa làm.” Ví dụ của các phương pháp đào tạo trong công việc là luân phiên thay đổi công việc, huấn luyện, thăng chức tạm thời, v.v.
- Đào tạo ngoài công việc: Là những phương pháp đào tạo không nằm trong diễn ra tại địa điểm làm việc. Nó thường được sử dụng đối với các nhân viên mới. Ví dụ của các phương pháp đào tạo ngoài công việc là workshops, hội thảo, hội nghị, v.v. Phương pháp này khá tốn kém và chỉ thật sự hiệu quả trong trường hợp có một số lượng lớn nhân viên cần phải được đào tạo trong một khoảng thời gian ngắn. Đào tạo ngoài công việc còn được gọi là đào tạo tiền sảnh, tức là các nhân viên sẽ được đào tạo trong một khu vực riêng biệt (có thể là hội trường, lối vào, khu vực lễ tân, v.v. được gọi chung là tiền sảnh), được thiết kế tương tự như môi trường làm việc thực tế.
>>> Xây dựng văn hóa học tập thông qua hệ thống moodle LMS cho doanh nghiệp
Phương pháp đào tạo nhân viên tại nơi làm việc
Các khóa đào tạo giúp nhân viên nâng cao năng lực và tiếp thu những kiến thức, kỹ năng mới. Bên cạnh đó các khóa đào tạo này còn giúp cho các nhân viên đưa ra được những ý tưởng độc đáo và sáng tạo đồng thời biến chúng thành nguồn lực đế công ty phát triển mạnh mẽ hơn.
Doanh nghiệp cần phải bỏ ra rất nhiều thời gian, tiền bạc và công sức để thiết kế các chương trình đào tạo cho nhân viên. Các nhà quản lý của công ty cần phải biết được đội ngũ nhân viên của họ đang thiếu gì và cần cải thiện ở đâu. Điều đó sẽ giúp họ dễ dàng hình dung nên ý tưởng về các chương trình đào tạo phù hợp với nhân viên của mình. Mặt khác, các nhà quản lý cũng cần ngồi lại với các chuyên gia nhân sự để thiết kế nên các chương trình đào tạo cụ thể, nhằm đảm bảo chương trình đào tạo sẽ tương thích với nhu cầu và điều kiện của nhân viên. Lưu ý rằng, các chương trình đào tạo được thực hiện chỉ vì lợi ích của nó sẽ không mang lại kết quả tích cực cho nhân viên lẫn doanh nghiệp.
Ngoài ra các chương trình đào tạo không chỉ nên được thiết kế cho các nhân viên hiện tại mà còn phải dành cho các ứng viên mới.
Hãy cùng MGE xem xét một cấp độ đào tạo khác nhau tại nơi làm việc
Đào tạo nhân viên mới: Đây là hình thức đào tạo dành riêng cho các nhân viên mới nhằm giúp cho họ cảm thấy bản thân như là một phần của công ty. Trên thực tế sẽ rất khó để các ứng viên hòa hợp với môi trường làm việc mới nếu họ không quen thuộc với các chính sách, quy tắc hay quy định của công ty? Mặt khác nhà quản lý cũng không thể mong đợi một cá nhân mới mang lại kết quả gì nhiều ngay trong ngày đầu tiên làm việc. Doanh nghiệp cần training cho nhân viên mới về văn hóa doanh nghiệp, những kỹ năng cơ bản cần có trong công việc để họ cảm thấy có động lực làm việc và tinh thần thoải mái hơn. Lượng nội dung cho chương trình đào tạo nhân viên mới cũng cần được thiết kế hợp lý. Quá nhiều thông tin cần phải ghi nhớ ngay trong ngày làm việc đầu tiên sẽ khiến nhân viên mới bị choáng ngợp, dễ chán nản. Vì thế các chương trình này có thể ngắn gọn, rõ ràng nhưng phải đầy đủ các thông tin cần thiết.
Đào tạo bồi dưỡng: Đây là hình thức đào tạo được thiết kế cho nhân viên hiện tại để giúp họ cập nhật các kỹ năng và công nghệ mới nhằm bắt kịp với những thay đổi của thời đại. Bên cạnh đó, các chương trình đào tạo này còn nhằm mục đích phục vụ cho công tác bổ nhiệm chức vụ mới trong công ty.
Đào tạo tại chỗ: Đây là hình thức đào tạo nhằm giúp cho các nhân viên có được kiến thức thực hành ngay tại nơi làm việc của mình thông qua các nhiệm vụ được giao bởi chính cấp trên và Sếp của họ. Các nhà quản lý nên thường xuyên ngồi với các thành viên trong nhóm của mình, trao đổi với họ về các công nghệ mới để giúp cho các nhân viên có thể đối phó với những thay đổi bất ngờ trong quá trình làm việc. Thông thường, các khóa đào tạo tại chỗ sẽ được thực hiện thông qua việc người quản lý sẽ trao công việc thực tế cho nhân viên của họ nhằm giúp cho các nhân viên có thể rút ra được những kỹ năng cần thiết cho công việc và khả năng đảm đương những trách nhiệm lớn hơn.
Các phương pháp đào tạo tại chỗ bao gồm:
- Coaching: Là loại hình đào tạo cho phép các nhân viên được trải nghiệm thực tế công việc của mình. Đối với phương pháp này, người quản lý nhóm sẽ phân công công việc cụ thể cho các thành viên trong nhóm, giám sát hoạt động của họ, chỉ ra những sai lầm, nhận xét và đề xuất để cải thiện.
Hình 2: Coaching là hình thức đào tạo cho phép nhân viên được thực hành công việc thực tế với sự hỗ trợ từ người giám sát
- Luân phiên thay đổi công việc: Trong loại hình đào tạo này, nhân viên sẽ được di chuyển từ vị trí này sang vị trí khác, nhờ đó mà họ sẽ liên tục có được các kỹ năng và kiến thức mới. Sự luân chuyển trong công việc còn giúp cho các cá nhân có thể đối mặt với những vai trò và thách thức mới từ đó hình thành nên tư duy, phản ứng nhanh nhạy cùng khả năng thực hiện được bất kỳ loại nhiệm vụ nào được giao.
Hình thức đào tạo luân phiên thay đổi giúp nhân viên hình thành nên khả năng phản ứng nhanh nhạy trong công việc
Nhân viên cần được khuyến khích truy cập vào các website học tập trực tuyến để giúp họ nâng cao kiến thức và kỹ năng trong công việc. Đồng thời đó cũng là cách để giúp họ có thể cập nhật được những công nghệ mới nhất trong lĩnh vực của mình.
Đào tạo ngoài công việc là hình thức đào tạo được tổ chức bên ngoài nơi làm việc
Các phương pháp đào tạo ngoài công việc bao gồm:
- Hội thảo / Hội nghị – Hội thảo và hội nghị là phương pháp đào tạo hiệu quả được áp dụng trong trường hợp doanh nghiệp cần đào tạo một số lượng lớn nhân viên. Các thông tin liên quan, sự phát triển mới nhất của công ty, các công nghệ và nghiên cứu mới là những vấn đề sẽ được thảo luận trong các hội thảo / hội nghị của công ty nhằm giúp cho nhân viên làm quen với các kỹ năng mới.
- Đào tạo mô phỏng – Là phương pháp đào tạo được thực hiện trong môi trường nhân tạo gần giống với điều kiện làm việc thực tế của nhân viên.
- Đào tạo tiền sảnh – Trong đào tạo tiền sảnh, nhân viên sẽ được làm quen và thực hành công việc cùng với các dụng cụ / thiết bị mà họ sẽ sử dụng trong tương lai.
Tổ chức các tình huống giả định nhằm huấn luyện cho nhân viên học cách giải quyết với các vấn đề quan trọng và tìm ra các giải pháp sáng tạo để nâng cao năng suất làm việc.
MGE đơn giản hóa các hình đào tạo trong 1 hệ thống duy nhất
Xây dựng khóa học linh hoạt theo từng nhóm đối tượng, chủ đề
Hệ thống đào tạo trực tuyến MGE dễ dàng xây dựng hàng trăm khóa học được phân chia theo từng phòng ban, từng chủ đề cụ thể. Bộ phận quản lý chỉ cần đăng nhập hệ thống tạo danh mục, chủ đề thích hợp và phân quyền cho các nhân viên theo cấp độ, phòng ban. Ngoài ra, nền tảng này cũng cho phép bộ phận đào tạo xây dựng các bài giảng văn hóa doanh nghiệp, chuyên môn mang tính trực quan cao. Cuối mỗi bài học có thể thiết kế thêm các bài đánh giá trực tuyến để ôn tập lại những kiến thức được truyền đạt.
Cập nhật kiến thức mới tức thì với phòng học livestream
MGE tích hợp phòng học livestream cho phép leader hoặc nhà quản lý ngay lập tức truyền đạt kiến thức mới, định hướng phát triển mới cho nhân viên. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể giúp nhân viên nhanh chóng nắm bắt thông tin, kịp thời điều chỉnh theo đúng định hướng phát triển mới.
Trao quyền chủ động cho nhân viên
Nhân viên chủ động kiểm soát tiến độ học tập
Với MGE, nhân viên hoàn toàn làm chủ hành trình training path và career path của bản thân. Nhân viên có quyền truy cập lại những bài học cũ để ôn luyện lại kiến thức. Dựa trên hiệu suất học tập của nhân viên, bộ phận quản lý sẽ dễ dàng đánh giá và công nhận năng lực thông qua lương thưởng hoặc luân chuyển lên vị trí cao hơn.
Học tập linh hoạt
MGE là website đáp ứng, cho phép nhân viên sử dụng các thiết bị di động để truy cập vào khóa học. Không những thế, nền tảng đào tạo trực tuyến này còn trang bị cho doanh nghiệp app di động, giúp việc học trở nên dễ dàng và chuyên nghiệp hơn.
>>> Đào tạo nội bộ không gián đoạn với app LMS cho doanh nghiệp
Bảo vệ an toàn mọi tài sản đào tạo nội bộ
Hệ thông MGE trang bị 3 lớp bảo mật giúp bảo vệ mọi dữ liệu nội bộ. Ngoài ra, bộ phận quản lý có thể phân quyền và set số lượng thiết bị sử dụng nhằm hạn chế những truy cập làm ảnh hưởng đến dữ liệu bài giảng.
Hiện nay hình thức đào tạo nhân sự thông qua hệ thống quản lý học tập LMS đang dần phát triển và được nhiều doanh nghiệp áp dụng rộng rãi cho nhân viên của mình. Để biết thêm về hình thức đào tạo này, bạn có thể truy cập vào website MGE để được tư vấn và giải đáp thắc mắc chính xác nhé.
