Như một mảnh ghép hoàn hảo, hiệu suất làm việc của mỗi cá nhân sẽ góp phần tạo nên thành công cho doanh nghiệp. Nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, nhiều doanh nghiệp hiện nay đã áp dụng mô hình GROW – một phương pháp quản lý đột phá, giúp định hướng mục tiêu, khai phá tiềm năng và thúc đẩy hiệu quả làm việc cho đội ngũ nhân viên.
Mô hình này không chỉ giúp định hướng và phát triển kỹ năng cá nhân mà còn góp phần xây dựng văn hóa làm việc tích cực và hiệu quả. Thông qua bài viết này, MGE tin chắc rằng, MGE sẽ giúp bạn tối ưu hoá được năng lực nhân sự một cách tốt nhất.
1. Giới thiệu mô hình GROW
Mô hình GROW là từ viết tắt của: Goal (Mục tiêu), Reality (Thực tế), Options (Giải pháp) và Will (Ý chí). Mô hình này cung cấp một lộ trình rõ ràng để hỗ trợ nhân viên xác định được mục tiêu, đánh giá thực trạng, tìm kiếm giải pháp và xây dựng cam kết hành động, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc một cách hiệu quả.
1.1 Thiết lập mục tiêu (Goal)
Bước đầu tiên trong mô hình GROW là xác định mục tiêu rõ ràng và cụ thể. Mục tiêu này phải đo lường được và thực tiễn để đảm bảo nhân viên có thể theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả. Những câu hỏi như “Làm thế nào bạn biết mình đã đạt được mục tiêu?” giúp làm rõ định hướng và tiêu chuẩn cần đạt.
Ví dụ, Google đã áp dụng mô hình GROW trong chương trình đào tạo lãnh đạo của mình. Bằng cách giúp nhân viên thiết lập mục tiêu rõ ràng và đo lường được, Google không chỉ nâng cao hiệu suất công việc mà còn thúc đẩy sự phát triển cá nhân. Một ví dụ điển hình là các dự án phát triển sản phẩm mới, nơi mỗi thành viên trong nhóm đều có mục tiêu cụ thể và các tiêu chí rõ ràng để đánh giá tiến độ và thành tựu .
>>> Xem thêm: 9 bí quyết giúp nhân viên làm việc hiệu quả dành cho doanh nghiệp
1.2 Đánh giá thực tại (Reality)
Sau khi thiết lập mục tiêu, bước tiếp theo là đánh giá tình hình hiện tại. Nhà quản lý cần nắm bắt rõ ràng thực trạng công việc của nhân viên, từ đó xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc. Các câu hỏi như “Tình hình hiện nay ra sao?” giúp nhận diện các rào cản và thách thức hiện hữu.
Một ví dụ khác là, tại Microsoft, việc đánh giá thực tại là bước không thể thiếu trong quá trình triển khai dự án. Các nhà quản lý thường xuyên tổ chức các buổi họp để đánh giá tình hình hiện tại của dự án, xác định các rào cản và thách thức. Cụ thể, trong dự án phát triển phần mềm mới, Microsoft sử dụng các công cụ phân tích và phản hồi từ khách hàng để đánh giá chính xác thực trạng, từ đó đưa ra các giải pháp thích hợp.
Giới thiệu mô hình GROW
1.3 Tìm kiếm giải pháp (Options)
Với việc đánh giá thực trạng đã hoàn thành, nhà quản lý và nhân viên cùng nhau thảo luận và tìm kiếm các giải pháp khả thi. Đây là giai đoạn sáng tạo, nơi mọi ý tưởng đều được xem xét và đánh giá. Những câu hỏi như “Các anh (chị) còn có thể làm gì nữa?” giúp khám phá nhiều lựa chọn khác nhau và chọn ra giải pháp tối ưu.
Tại Netflix, Netflix nổi tiếng với việc sử dụng mô hình GROW để tìm kiếm các giải pháp sáng tạo trong quá trình phát triển nội dung. Thông qua các cuộc thảo luận mở, nhân viên được khuyến khích đề xuất các ý tưởng và lựa chọn phương án tốt nhất. Điều này không chỉ giúp Netflix tạo ra các sản phẩm chất lượng cao mà còn xây dựng một văn hóa làm việc sáng tạo và năng động .
1.4 Rèn luyện ý chí (Will)
Bước cuối cùng là thúc đẩy ý chí và động lực để biến kế hoạch thành hành động. Nhà quản lý cần hỗ trợ nhân viên xác định các trở ngại và cách vượt qua chúng. Các câu hỏi như “Bạn sẽ làm gì vào thời điểm hiện tại?” giúp tạo ra một lộ trình hành động cụ thể và khuyến khích nhân viên thực hiện kế hoạch một cách quyết tâm.
Salesforce – một trong những công ty phần mềm nổi tiếng nhất tại Mỹ, đã áp dụng mô hình GROW để hun đúc ý chí và động lực của nhân viên. Bằng cách hỗ trợ nhân viên xác định các trở ngại và cách vượt qua chúng, Salesforce đảm bảo rằng mỗi nhân viên đều có kế hoạch cụ thể và quyết tâm thực hiện. Một ví dụ cụ thể là chương trình đào tạo nhân viên bán hàng, nơi mỗi cá nhân được khuyến khích đặt ra các mục tiêu cá nhân và lập kế hoạch chi tiết để đạt được chúng.
Mô hình GROW và các bước thực hiện
>>> Xem thêm: Mô hình PESTEL – Cách nhìn thấu thị trường
2. Bí quyết áp dụng mô hình GROW – đánh giá hiệu suất làm việc
2.1. Ý thức rõ vai trò của nhà quản lý
Để triển khai mô hình GROW hiệu quả, nhà quản lý cần phải hiểu rõ vai trò của mình trong việc gợi mở và định hướng cho nhân viên thay vì chỉ đưa ra lời khuyên. Việc tổ chức các cuộc họp cá nhân hóa thường xuyên là một cách hiệu quả để thảo luận về mục tiêu cá nhân và thách thức hiện tại của từng nhân viên.
Trong các cuộc họp này, tạo ra một không gian phản hồi mở là rất quan trọng, khuyến khích nhân viên chia sẻ ý kiến và phản hồi về phương pháp làm việc của họ. Sử dụng các kỹ thuật huấn luyện như lắng nghe chủ động và phản hồi tích cực sẽ giúp nhà quản lý hỗ trợ nhân viên tự định hướng và tìm ra giải pháp phù hợp giúp nâng cao hiệu suất làm việc.
2.2. Giải quyết vấn đề của cá nhân trước
Trước khi hướng dẫn nhân viên, nhà quản lý nên thực hành mô hình GROW để giải quyết các vấn đề cá nhân. Việc này không chỉ giúp hiểu sâu hơn về quá trình mà còn giúp bạn tự tin hơn khi áp dụng cho nhân viên.
Đầu tiên, bạn có thể áp dụng mô hình GROW cho chính mình bằng cách đặt ra các mục tiêu cụ thể và lập kế hoạch chi tiết để giải quyết các vấn đề của bản thân. Thực hành thường xuyên mô hình này trong các quyết định hàng ngày sẽ giúp bạn nắm vững phương pháp.
Sau khi có những kinh nghiệm thực tiễn, chia sẻ những bài học cá nhân khi áp dụng mô hình GROW với nhân viên sẽ tạo ra sự gắn kết và tin tưởng lẫn nhau trong quá trình huấn luyện.
2.3. Đặt câu hỏi hay và lắng nghe kỹ càng
Sử dụng các câu hỏi mở là một phần quan trọng trong việc khuyến khích suy nghĩ và khám phá các giải pháp khác nhau từ nhân viên. Những câu hỏi như “Bạn nghĩ gì về tình huống này?” hay “Có những lựa chọn nào khác mà bạn có thể cân nhắc?” sẽ mở ra những góc nhìn mới và sáng tạo.
Đồng thời, lắng nghe chủ động và phản hồi lại những gì bạn nghe thấy sẽ đảm bảo rằng bạn hiểu đúng ý của nhân viên. Ghi chép lại các ý tưởng và quan điểm của nhân viên trong buổi huấn luyện, sau đó cung cấp phản hồi cụ thể và mang tính xây dựng, giúp nhân viên cảm thấy được lắng nghe và đánh giá cao. Việc này không chỉ giúp tìm ra giải pháp tốt nhất mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hợp tác.
Bí quyết đạt hiệu quả cao trong mô hình GROW
MGE – Bí quyết nâng cao hiệu suất làm việc
Thế giới ngày càng cạnh tranh khốc liệt, kết quả công việc chính là chìa khóa dẫn đến thành công cho doanh nghiệp. Để tối ưu hóa năng lực nguồn nhân lực, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng mô hình GROW, một phương pháp quản lý hiệu quả, giúp định hướng mục tiêu, khai phá tiềm năng và thúc đẩy tiến độ làm việc của nhân viên.
Bằng cách tạo môi trường thông tin và giao tiếp liền mạch, MGE giúp nhân viên thiết lập mục tiêu, đánh giá thực tại, tìm kiếm giải pháp và hun đúc ý chí, từ đó tối ưu hóa và phát triển năng lực cá nhân một cách toàn diện.
MGE là hệ thống cổng thông tin nội bộ toàn diện, giúp doanh nghiệp kết nối mọi thành viên, thúc đẩy truyền thông minh bạch, xây dựng văn hóa học tập và văn hóa chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm trong tổ chức. Từ đó, MGE góp phần nâng cao năng lực, hiệu quả hoạt động và tạo dựng một môi trường làm việc gắn kết, năng động, hướng tới sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
>>> Xem thêm: Moblie Learning – Hình thức đào tạo nhân viên từ xa mới nhất hiện nay
Kết luận
Nâng cao hiệu suất làm việc và tối ưu hóa năng lực nhân sự là mục tiêu quan trọng của mọi doanh nghiệp. Mô hình GROW không chỉ là một công cụ, mà còn là một triết lý phát triển toàn diện cho nhân viên. Bằng cách áp dụng GROW một cách linh hoạt và sáng tạo, các nhà quản lý và nhân viên có thể cùng nhau tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mỗi cá nhân đều có cơ hội phát huy tối đa tiềm năng của mình.
Với sự tập trung vào mục tiêu, thực tế, lựa chọn và ý chí, GROW giúp mỗi người tự tin vượt qua những giới hạn của bản thân, đạt được những thành tựu vượt bậc và đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của tổ chức. Hãy để GROW trở thành người bạn đồng hành tin cậy trên hành trình nâng cao hiệu suất làm việc và khai phá những khả năng tiềm ẩn của bạn.
