Việc tạo ra một lực lượng lao động chất lượng cao được xem là ưu tiên hàng đầu đối với các doanh nghiệp hiện nay. Môi trường kinh doanh biến động không ngừng đòi hỏi người lao động phải liên tục nâng cao kỹ năng và trình độ của mình. Điều đó cũng buộc các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao công tác đào tạo nhân viên cũng như củng cố nguồn nhân lực để đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra. Vậy doanh nghiệp cần làm gì để nâng cao hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực? Hãy cùng MGE khám phá trong bài viết sau đây.
Trong năm 2019, các công ty lớn ở Mỹ đã chi khoảng 17,7 triệu đô la để tổ chức các buổi đào tạo nhằm cải thiện trình độ và kỹ năng cho nhân viên. Tuy nhiên, việc quản lý đào tạo và phát triển nhân viên không phải là một việc dễ dàng. Khối lượng đào tạo tăng có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của các chương trình đào tạo. Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp cần trao quyền cho các bộ phận đào tạo và phát triển T&D và tìm cách nâng cao chất lượng chương trình đào tạo. Bên cạnh đó, bộ phận T&D còn phải có khả năng kết nối các nhu cầu thực tế của từng bộ phận trong doanh nghiệp với những gì mà chương trình đào tạo mang lại.
Các công ty sẵn sàng chi hàng triệu đô la để cải thiện trình độ và kỹ năng cho nhân viên
Hiện nay doanh nghiệp có thể áp dụng các công nghệ hiện đại như hệ thống quản lý học tập (LMS), các nền tảng giao tiếp và cộng tác trong đào tạo nhân viên để làm tăng nguồn dữ liệu đào tạo sẵn có. Đồng thời tận dụng nó để giúp doanh nghiệp phát triển các chương trình đào tạo phù hợp cho nhân viên.
Hệ thống LMS giúp đo lường hiệu quả đào tạo như thế nào?
Báo cáo tiến độ
Doanh nghiệp cần phải xác định được nhu cầu thực tế của nhân viên để xây dựng nên các khóa đào tạo phù hợp. Bộ phận đào tạo có thể kiểm tra dữ liệu LMS, quan sát tiến trình đào tạo, kết quả kiểm tra, tỷ lệ hoàn thành và thậm chí là những phản hồi của nhân viên. Từ đó xác định được hiệu quả mà các chương trình đào tạo mang lại.
LMS giúp doanh nghiệp dễ dàng xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp cho nhân viên
Bên cạnh đó các dữ liệu đào tạo còn giúp cho nhà quản lý biết được hiệu suất làm việc của từng nhân viên, kiểm tra xem kỹ năng của họ có được cải thiện sau khi trải qua khóa đào tạo hay không. Từ đó loại bỏ các chương trình đào tạo không mang đến hiệu quả và tập trung vào những chương trình có khả năng cải thiện hiệu suất của nhân viên.
Ngoài ra, việc phân tích các dữ liệu đào tạo cũng giúp cho doanh nghiệp dự đoán được các nhu cầu đào tạo trong tương lai.
Ví dụ: Các nhân viên trong công ty liên tục phàn nàn do phải làm việc quá sức. Điều này buộc doanh nghiệp phải khuyến khích bộ phận nhân sự đưa ra các chương trình đào tạo phù hợp giúp nhân viên học được các kỹ năng, cách ứng biến trong công việc. Đồng thời, doanh nghiệp còn phải tổ chức các buổi đào tạo cho các nhà quản lý để họ biết cách giúp đỡ nhân viên của mình khi cần thiết.
Tự động hóa đào tạo
Các cơ sở dữ liệu về đào tạo và phát triển có thể được doanh nghiệp sử dụng để cải thiện các chương trình đào tạo thông qua cơ chế tự động hóa. Trong khi đó, để giải quyết vấn đề về thời khóa biểu của nhân viên, nhiều chương trình đào tạo hiện nay được thiết kế không đồng bộ, một số nhân viên thậm chí có thể được yêu cầu tự học tại nhà. Tuy nhiên, điều này lại dẫn đến một vấn đề khó khăn cho doanh nghiệp đó là liệu các nhân viên có đủ sự kiên nhẫn và kỷ luật để hoàn thành các khóa học hay không?
Hệ thống LMS có thể được dùng để theo dõi sự tiến bộ của nhân viên dựa trên tỷ lệ hoàn thành và tình trạng trì trệ trong từng khóa học. Từ đó hệ thống này sẽ tự động phát đi thông báo và khuyến khích học viên tiếp tục hoàn thành khóa học. Chưa hết hệ thống quản lý học tập LMS còn giúp cho doanh nghiệp cải thiện mức độ tương tác với từng nhân viên trong suốt quá trình học tập.
Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể sử dụng dữ liệu này để tự động hóa các nhiệm vụ và các buổi đào tạo thực tế. Hiện nay, trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được sử dụng để lên lịch làm việc thông minh. Chatbots và đào tạo viên ảo cũng có thể được sử dụng để đảm nhận vị trí giảng dạy trong các buổi đào tạo chẳng hạn như các buổi giới thiệu về các chính sách của công ty. Khả năng ngôn ngữ tự nhiên và đang dần được cải thiện của AI còn giúp doanh nghiệp có thể tăng tương tác với nhân viên và nhanh chóng phản hồi họ khi cần.
Công nghệ Chatbots có thể được dùng để thay thế cho các giảng viên thật
Mô hình đào tạo mang tính cá nhân hóa
Một trong những thách thức lớn nhất của hầu hết doanh nghiệp hiện nay là làm thế nào để cung cấp các chương trình đào tạo đa dạng hơn cho nhân viên. Trên thực tế doanh nghiệp không thể áp dụng cùng một chương trình đào tạo cho toàn bộ nhân viên trong công ty. Thay vào đó, doanh nghiệp nên thu thập các dữ liệu cá nhân và sử dụng chúng để theo dõi hiệu suất đào tạo của từng nhân viên. Hoặc dựa trên những dữ liệu này xây dựng nên các phương thức đào tạo phù hợp với năng lực và công việc của họ.
Doanh nghiệp nên áp dụng mô hình đào tạo cá nhân hóa vào trong công tác đào tạo nhân viên
Ví dụ: Đối với một nhân viên chăm chỉ luôn có mặt tại công ty, doanh nghiệp có thể yêu cầu họ tham gia vào các khóa đào tạo vi mô. Trong đó các tài liệu đào tạo sẽ được cung cấp dưới dạng nội dung ngắn và chi tiết hơn như video hoặc infographics.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn có thể sử dụng các bài kiểm tra tiêu chuẩn hóa để đánh giá quá trình học tập của nhân viên đồng thời kiểm tra việc học tập của họ khi cần thiết.
Lợi ích trên toàn doanh nghiệp
Việc sử dụng dữ liệu trong đào tạo và phát triển giúp mang lại nhiều lợi ích cho toàn công ty. Chúng không chỉ hỗ trợ cho doanh nghiệp xây dựng nên các chương trình đào tạo phù hợp mà còn giúp nâng cao kỹ năng và năng suất làm việc cho nhân viên.
Bên cạnh đó cơ chế tự động hóa còn giúp cho doanh nghiệp giảm bớt đi áp lực từ các bộ phận đào tạo. Việc sử dụng các công nghệ hiện đại vào trong chương trình đào tạo còn giúp nâng cao hiệu quả của các khóa học và góp phần làm tăng động lực cho học viên.
Mô hình đào tạo “cá nhân hóa” cũng giúp đảm bảo cung cấp các chương trình đào tạo đa dạng hơn cho nhân viên. Từ đó giúp cho nhân viên tiếp thu nhanh chóng đồng thời làm tăng sự hấp dẫn cho khóa học.
MGE – hệ thống đào tạo trực tuyến dành cho doanh nghiệp
Nếu doanh nghiệp đang có ý định tìm kiếm hoặc triển khai hệ thống đào tạo trực tuyến, MGE chính là một trong giải pháp giúp nâng cao chất lượng nhân viên một cách hiệu quả và đồng bộ. Với MGE, doanh nghiệp có thể
- Nhanh chóng triển khai đào tạo trực tuyến trong vòng 1 tuần
- Xây dựng khóa học bài bản cho nhân viên với độ phức tạp cao chỉ bằng thao tác kéo thả đơn giản
- Đánh giá năng lực nhân viên, ứng viên trực tuyến
- Theo dõi tiến độ học tập và hiệu suất của từng nhân viên, từng phòng ban
- Dễ dàng tạo sự gắn kết và thúc đẩy sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp
- Tích hợp công cụ marketing giúp truyền thông thương hiệu hiệu quả và nhanh chóng
- Đào tạo nội bộ linh hoạt với khả năng truy cập trên mọi thiết bị
- Giao diện tùy chỉnh dễ dàng xây dựng nhận diện thương hiệu
Có thể nói, các chương trình đào tạo và phát triển hiệu quả sẽ giúp mang lại cho doanh nghiệp nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu phát triển của doanh nghiệp. Để biết thêm những mẹo hay giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả đào tạo nhân viên, bạn có thể truy cập ngay vào website: https://mge.vn/ để biết thêm chi tiết.
