Quản lý nguồn nhân lực hiện đại là gì? Xu hướng lấy con người làm trọng tâm của các doanh nghiệp thành công

Quản lý nguồn nhân lực không chỉ đơn thuần là kiểm soát và đánh giá hiệu suất, mà còn phải tập trung vào trải nghiệm và sự gắn kết của nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy được quan tâm, họ sẽ cống hiến nhiều hơn, giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ và bền vững. Bài viết dưới đây, hãy cùng MGE tìm hiểu sâu hơn về các chiến lược quản lý nhân sự hiệu quả trong kỷ nguyên hiện đại.

1. Sự chuyển dịch trong phương pháp quản lý nhân lực

1.1. Quản lý nguồn nhân lực truyền thống hiện đại

Trong quá khứ, quản lý nhân lực thường chỉ tập trung vào kiểm soát và giám sát nhân viên. Các doanh nghiệp thường coi nhân viên như những “bánh răng” trong cỗ máy lớn, với mục tiêu chính là tăng năng suất làm việc và lợi nhuận cho tổ chức. Cách tiếp cận này dần trở nên lỗi thời khi yêu cầu của thị trường lao động và nhu cầu của nhân viên ngày càng thay đổi. Môi trường làm việc khắc nghiệt, thiếu sự gắn kết khiến tỷ lệ nghỉ việc tăng cao, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của doanh nghiệp.

Ngày nay, với sự phát triển của nền kinh tế và xã hội, phương pháp quản lý nguồn nhân lực hiện đại đã chuyển dịch theo hướng lấy con người làm trọng tâm. Thay vì chỉ tập trung vào hiệu suất, các doanh nghiệp bắt đầu coi trọng cảm xúc, trải nghiệm và sự gắn kết của nhân viên. Phương pháp quản lý hiện đại không chỉ giúp cải thiện hiệu quả công việc, mà còn xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên có thể phát triển cá nhân và cống hiến hết mình cho tổ chức.

1.2. Vai trò của nhân sự trong việc xây dựng tổ chức

Nhân sự đóng vai trò quan trọng không thể thiếu trong việc xây dựng và duy trì một tổ chức bền vững. Một đội ngũ nhân sự hạnh phúc, sáng tạo, và tận tâm sẽ là nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp phát triển vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh. Khi nhân viên cảm thấy họ được tôn trọng và có giá trị, họ sẽ làm việc một cách nhiệt huyết, sáng tạo, và góp phần tích cực vào việc đạt được các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.

Sự gắn kết của nhân viên không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc, mà còn giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc, tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo. Hơn nữa, khi nhân viên hạnh phúc và cống hiến, họ sẽ tạo nên những trải nghiệm tốt đẹp cho khách hàng, từ đó giúp nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.

2. Lợi ích của việc lấy con người làm trọng tâm trong quản lý nguồn nhân lực

2.1. Tăng tuổi thọ cho doanh nghiệp

Một trong những lợi ích lớn nhất của quản lý nguồn nhân lực lấy con người làm trọng tâm là giúp tăng “tuổi thọ” cho doanh nghiệp. Theo các nghiên cứu, những doanh nghiệp coi trọng nhân viên, chú trọng đến sự hài lòng và phát triển của họ, thường có khả năng tồn tại và phát triển lâu dài hơn. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro về nhân sự, mà còn tạo ra một đội ngũ gắn kết, trung thành và cống hiến.

Khi nhân viên cảm thấy họ được quan tâm và có cơ hội phát triển trong công việc, họ sẽ ở lại lâu dài và đóng góp cho sự thành công của doanh nghiệp. Ngược lại, khi môi trường làm việc thiếu sự hỗ trợ, nhân viên có xu hướng rời bỏ doanh nghiệp để tìm kiếm cơ hội tốt hơn. Điều này không chỉ gây ra tổn thất về tài chính, mà còn làm giảm uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường.

>>> Xem thêm: 7 bước cần nhớ trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp

2.2. Gắn kết nhân viên và khách hàng

Gắn kết nhân viên không chỉ mang lại lợi ích nội bộ mà còn tạo ra sự liên kết với khách hàng. Khi nhân viên cảm thấy hạnh phúc và được coi trọng, họ sẽ có xu hướng chăm sóc khách hàng tốt hơn. Điều này góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và gia tăng sự hài lòng của họ.

Việc khách hàng có những trải nghiệm tích cực khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp sẽ thúc đẩy họ quay trở lại và giới thiệu sản phẩm cho người khác. Nhờ vậy, doanh nghiệp không chỉ giữ chân được khách hàng cũ mà còn thu hút thêm khách hàng mới, từ đó gia tăng doanh thu và phát triển một cách bền vững.

3. Những doanh nghiệp áp dụng chiến lược nhân sự thành công

3.1. Câu chuyện thành công của Fashion Garments (FGL)

Fashion Garments (FGL) là một trong những doanh nghiệp thành công trong việc áp dụng quản lý nguồn nhân lực lấy con người làm trọng tâm, đặc biệt trong bối cảnh khó khăn của đại dịch COVID-19. Khi đại dịch xảy ra, nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với tình trạng giảm doanh thu, sa thải nhân viên hoặc cắt giảm lương. Tuy nhiên, FGL đã chọn một hướng đi khác biệt.

Thay vì sa thải hay cắt giảm lương nhân viên, FGL quyết định duy trì việc trả lương cho 10.000 công nhân và áp dụng chính sách giảm lương cấp quản lý để san sẻ với người lao động. Nghĩa cử này không chỉ giúp ổn định tinh thần nhân viên trong thời kỳ khó khăn mà còn thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đối với đội ngũ lao động của mình. Nhờ vào chiến lược nhân sự sáng suốt này, FGL đã vượt qua khủng hoảng một cách mạnh mẽ và nhận được giải thưởng Vietnam HR Awards 2020, minh chứng cho hiệu quả của chiến lược nhân sự lấy con người làm trọng tâm.

3.2. PNJ và chiến lược trao quyền cho nhân viên

PNJ – một trong những tập đoàn lớn tại Việt Nam cũng là một ví dụ tiêu biểu cho việc áp dụng chiến lược quản lý nguồn nhân lực hiệu quả. Trong giai đoạn khó khăn của thị trường, PNJ không chỉ duy trì hoạt động mà còn đạt mức tăng trưởng 20%, trong khi thị trường chung giảm 30%. Thành công này đến từ chiến lược trao quyền cho nhân viên của PNJ, giúp mỗi cấp quản lý có quyền tự quyết trong việc điều hành cửa hàng của mình.

Chiến lược này không chỉ giúp PNJ linh hoạt hơn trong quản lý và vận hành mà còn tạo nên một tinh thần trách nhiệm cao trong đội ngũ nhân viên. Khi nhân viên được trao quyền và tin tưởng, họ sẽ tự chủ trong công việc và không ngừng nỗ lực để đạt được mục tiêu. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả làm việc mà còn tạo nên một môi trường làm việc gắn kết, nơi mọi người đều có cơ hội phát triển.

4. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững

4.1. Tái định nghĩa văn hóa công ty

Văn hóa doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là những quy định hay chính sách làm việc, mà còn là những giá trị cốt lõi giúp định hình cách thức hoạt động và tương tác giữa các thành viên trong tổ chức. Với sự thay đổi nhanh chóng của xã hội và xu hướng làm việc hiện đại, các doanh nghiệp cần liên tục cập nhật và tái định nghĩa văn hóa làm việc để phù hợp với nhu cầu và mong muốn của nhân viên.

Một trong những yếu tố quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững là tạo ra môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy thoải mái, được khuyến khích sáng tạo và phát triển bản thân. Phương pháp quản lý nguồn nhân lực hiện đại đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng tạo ra sự gắn kết giữa công việc và cuộc sống cá nhân của nhân viên, giúp họ cân bằng giữa trách nhiệm công việc và nhu cầu cá nhân.

>>> Xem thêm: 5 giải pháp giúp xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu quả nhất hiện nay

4.2. Cân bằng giữa công việc và cuộc sống

Cân bằng giữa công việc và cuộc sống là một trong những yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một văn hóa làm việc bền vững và hiệu quả. Trong môi trường làm việc hiện đại, việc duy trì sự cân bằng này không chỉ giúp nhân viên cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần mà còn góp phần vào sự phát triển lâu dài của tổ chức.

Khi nhân viên cảm thấy họ có đủ thời gian cho các hoạt động cá nhân và gia đình, họ sẽ có tâm lý tích cực hơn, làm việc hiệu quả hơn và thể hiện sự sáng tạo cao hơn. Điều này không chỉ giúp nâng cao năng suất lao động mà còn tăng cường sự gắn bó và động lực của nhân viên đối với công việc.

>>> Xem thêm: Bước đầu tiên trong việc quản lý công việc hiệu quả mà bạn nên áp dụng

Các doanh nghiệp lớn, như Google, đã nhận ra tầm quan trọng của việc cân bằng công việc và cuộc sống và đã áp dụng nhiều chính sách để hỗ trợ điều này. Google, chẳng hạn, cung cấp các tiện ích như quán cafe, sân chơi thể thao, phòng gym, và spa ngay tại nơi làm việc. Những tiện ích này không chỉ giúp nhân viên giảm stress mà còn tạo điều kiện cho họ thư giãn và phục hồi năng lượng trong suốt ngày làm việc.

Mục tiêu của các chính sách quản lý nguồn nhân lực này là tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, nơi nhân viên cảm thấy thoải mái và được chăm sóc. Khi nhân viên có thể thư giãn và duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, họ sẽ cảm thấy có động lực hơn trong công việc, từ đó góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp.

Để đạt được sự cân bằng này, các tổ chức cần thực hiện những bước cụ thể như khuyến khích nhân viên nghỉ ngơi đầy đủ, tổ chức các hoạt động ngoại khóa, và linh hoạt trong việc sắp xếp lịch làm việc. Việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ cân bằng cuộc sống không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của nhân viên mà còn giúp doanh nghiệp duy trì sự phát triển bền vững.

Kết luận

Việc áp dụng quản lý nhân lực lấy con người làm trọng tâm đã chứng minh được hiệu quả trong việc giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Những bài học từ các doanh nghiệp như Fashion Garments và PNJ cho thấy rằng, khi nhân sự được coi trọng và trao quyền, họ sẽ tạo nên những giá trị bền vững cho tổ chức. Để hiểu rõ hơn về các chiến lược này cũng như phương pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Hãy liên hệ ngay với hệ thống MGE để khám phá giải pháp quản lý nguồn nhân lực tối ưu, giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng một môi trường làm việc lý tưởng và phát triển bền vững.

>>> Xem thêm: 4 phương pháp quản lý nguồn nhân lực hiệu quả cho doanh nghiệp