Onboarding hay quy trình đón nhân viên mới đang trở thành yếu tố then chốt trong chiến lược quản trị nhân sự hiện đại. Không đơn thuần là thủ tục làm quen, onboarding hiệu quả có thể quyết định việc nhân sự ở lại lâu dài hay “quay xe” chỉ sau vài tuần. Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh, doanh nghiệp nào đầu tư đúng vào onboarding sẽ có lợi thế trong việc giữ chân người tài và xây dựng đội ngũ bền vững. Hãy cùng MGE tìm hiểu cách để giữ chân nhân sự qua bài viết dưới đây.
1. Vì sao nhân viên mới dễ “quay xe” sớm?
Một nghiên cứu của Gallup cho thấy gần 30% nhân viên mới nghỉ việc trong vòng 90 ngày đầu tiên. Nguyên nhân không hẳn đến từ mức lương hay phúc lợi, mà chủ yếu xuất phát từ cảm giác bị bỏ rơi, thiếu định hướng và không cảm nhận được sự gắn kết với tổ chức.
Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến nhân sự mới nhanh chóng rời bỏ công việc:
- Không hiểu rõ vai trò và mục tiêu công việc: Họ không biết mình cần đạt được điều gì và vì sao công việc đó quan trọng.
- Thiếu người hướng dẫn: Nhân viên mới phải tự mày mò, dễ dẫn đến sai sót hoặc cảm giác lạc lõng.
- Thiếu sự chào đón và kết nối: Không có cơ hội tương tác với đồng nghiệp, họ dễ cảm thấy mình là “người ngoài”.
- Thông tin quá tải nhưng thiếu hệ thống: Nhận nhiều tài liệu, quy trình cùng lúc mà không biết bắt đầu từ đâu.
Khi không được đồng hành, phản hồi hoặc hỗ trợ kịp thời, người mới dễ rơi vào trạng thái hoang mang và thất vọng. Dần dần, họ mất động lực, cảm thấy mình không phù hợp và quyết định rời đi đôi khi chỉ sau vài tuần làm việc.
4 lý do phổ biến khiến nhân viên mới nghỉ sớm
2. Những sai lầm doanh nghiệp thường mắc khi đào tạo nhân viên mới
Đào tạo nhân sự mới tưởng dễ nhưng thực tế lại là một bài toán phức tạp. Nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn mắc phải những sai lầm phổ biến như:
- Không có kế hoạch onboarding cụ thể: Chỉ đơn thuần giao việc mà không xây dựng lộ trình làm quen, định hướng rõ ràng cho nhân sự mới.
- Thiếu người đồng hành: Không phân công người hỗ trợ hay mentor trong giai đoạn đầu, khiến nhân viên cảm thấy bị bỏ rơi.
- Giao việc quá sức hoặc không rõ ràng: Giao việc không phù hợp năng lực, không giải thích quy trình rõ ràng gây áp lực không cần thiết.
- Không có hệ thống đánh giá và phản hồi định kỳ: Nhân viên mới không biết mình đang làm đúng hay sai, dẫn đến sự thiếu tự tin và giảm động lực.
- Không chú trọng cảm xúc và trải nghiệm: Chỉ tập trung vào công việc mà quên mất yếu tố tinh thần, khiến nhân viên dễ mất kết nối với môi trường mới.
Những sai lầm này không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân người mới mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong mắt ứng viên tương lai.
Những sai lầm doanh nghiệp thường mắc khi đào tạo nhân viên mới
>>> Xem thêm: Xây dựng lộ trình onboarding hiệu quả để tránh sai lầm đào tạo người mới
3. Làm thế nào để cải thiện quy trình đào tạo nhân viên mới hiệu quả hơn?
Muốn giữ chân nhân viên ngay từ đầu, doanh nghiệp cần thay đổi tư duy từ dạy cho biết sang xây hành trình hòa nhập toàn diện. Một quy trình đào tạo hiệu quả không cần quá phức tạp, nhưng phải nhất quán, có định hướng và đặt con người làm trung tâm.
3.1. Chuẩn bị sẵn sàng trước ngày làm việc đầu tiên
Doanh nghiệp cần tạo trải nghiệm tích cực ngay từ khi nhân viên nhận việc:
- Gửi email chào mừng, tài liệu tham khảo, thông tin về ngày làm việc đầu tiên.
- Chuẩn bị bàn làm việc, tài khoản hệ thống, phần mềm cần thiết.
- Phân công mentor/buddy để hỗ trợ xuyên suốt tuần đầu.
3.2. Thiết kế hành trình onboarding theo tuần
Thay vì nhồi nhét thông tin trong 1–2 ngày, hãy chia hành trình thành từng tuần:
- Tuần 1: Làm quen văn hóa, công cụ, bộ phận.
- Tuần 2: Thực hành công việc thực tế cùng mentor.
- Tuần 3–4: Bắt đầu đảm nhiệm nhiệm vụ độc lập, có phản hồi và đánh giá.
Việc chia nhỏ lộ trình giúp người mới tiếp cận công việc nhẹ nhàng hơn, học được từ trải nghiệm thay vì chỉ nghe giảng.
3.3. Giao nhiệm vụ phù hợp và có hướng dẫn rõ ràng
Đừng chờ học xong mới làm, hãy để nhân viên mới học trong quá trình làm:
- Giao nhiệm vụ đơn giản, vừa sức nhưng có giá trị thực tế.
- Kèm theo hướng dẫn chi tiết, thời hạn và tiêu chí đánh giá rõ ràng.
- Luôn có người sẵn sàng hỗ trợ nếu nhân viên gặp khó khăn.
Việc giao việc đúng cách giúp người mới cảm thấy mình đang đóng góp và được tin tưởng.
3.4. Thiết lập kênh phản hồi và đánh giá định kỳ
Đào tạo không chỉ là truyền đạt, mà đây là quá trình lắng nghe và điều chỉnh. Việc thiết lập các mốc phản hồi rõ ràng giúp cả nhân viên mới và doanh nghiệp hiểu nhau hơn.
- Tổ chức các buổi check-in sau tuần 1, 2 và 4.
- Thiết lập khảo sát nhanh về trải nghiệm onboarding.
- Ghi nhận đóng góp và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng.
3.5. Tạo cảm giác thuộc về ngay từ đầu
Ngoài đào tạo kỹ năng, yếu tố cảm xúc rất quan trọng:
- Tổ chức hoạt động kết nối, trò chơi nội bộ, buổi ăn trưa cùng team.
- Khen ngợi đúng lúc khi họ hoàn thành nhiệm vụ đầu tiên.
- Cho họ thấy tiếng nói của mình có giá trị trong tập thể.
Cách để cải thiện quy trình đào tạo nhân viên mới hiệu quả hơn
>>> Xem thêm: Vai trò của văn hoá doanh nghiệp đối với sự phát triển bền vững
4. MGE – Nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp đào tạo nhân viên mới bài bản
Để việc đào tạo diễn ra hiệu quả, nhất quán và tiết kiệm nguồn lực, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn giải pháp chuyển đổi số – điển hình là nền tảng quản trị nội bộ MGE.
Thông qua nền tảng MGE, doanh nghiệp sẽ có thêm sức mạnh để tối ưu quy trình nhân sự nhờ những tính năng:
- Tạo khóa học linh hoạt: Cho phép doanh nghiệp xây dựng bài giảng onboarding đa phương tiện (text, video, hình ảnh, audio…) một cách dễ dàng
- Tổ chức nội dung onboarding theo tuần: Phân cấp nội dung đào tạo thành từng chủ đề hoặc tuần học rõ ràng, nhân viên dễ theo dõi lộ trình học.
- Giao nhiệm vụ – thu bài – chấm điểm – phản hồi: MGE cho phép người quản lý giao bài tập thực tế, nhận nộp bài trực tuyến, đánh giá tiến độ và phản hồi nhanh chóng.
- Khảo sát – ghi chú – thảo luận: Hệ thống tích hợp sẵn khảo sát trải nghiệm học viên, chức năng ghi chú cá nhân trong bài học và phần thảo luận dưới mỗi nội dung giúp tăng tương tác.
- Quản lý và đánh giá hiệu suất: Doanh nghiệp có thể theo dõi quá trình học tập, hoàn thành bài tập và điểm số của từng nhân viên trong thời gian thử việc.
Bằng cách sử dụng nền tảng MGE, doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn chuẩn hóa toàn bộ quá trình đào tạo, nâng cao trải nghiệm và giữ chân nhân viên mới hiệu quả hơn bao giờ hết.
Nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp đào tạo nhân viên mới bài bản từ MGE
>>> Xem thêm: Giải pháp đào tạo trực tuyến dành cho nội bộ doanh nghiệp từ MGE
5. Kết luận
Một nhân viên mới nếu được đào tạo bài bản, có người hướng dẫn đồng hành, hiểu rõ vai trò công việc và nhìn thấy cơ hội phát triển trong tổ chức thì sẽ có xu hướng gắn bó lâu dài. Ngược lại, nếu quá trình onboarding chỉ mang tính đối phó, thiếu sự hỗ trợ và kết nối thực chất, thì việc họ rời đi chỉ sau vài tuần là điều hoàn toàn có thể xảy ra.
Nếu bạn đang quan tâm tới giải pháp đào tạo nội bộ hiệu quả, linh hoạt và phù hợp với định hướng phát triển bền vững của doanh nghiệp, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: +84 28 6680 5450 hoặc truy cập vào website mge.vn để được đội ngũ MGE tư vấn chi tiết và trải nghiệm demo hệ thống hoàn toàn miễn phí.
>>> Xem thêm: Tìm hiểu quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp qua 7 bước
