Lý giải nguyên nhân vì sao nhân viên mới thử việc đã nghỉ

Hiện tượng nhân viên mới thử việc đã nghỉ đang ngày càng phổ biến và trở thành bài toán nan giải, gây tổn thất lớn về chi phí, thời gian và uy tín cho doanh nghiệp. Thay vì rơi vào vòng lặp tuyển dụng liên tục, các nhà quản lý cần một giải pháp chiến lược để giải quyết tận gốc vấn đề biến động nhân sự sớm này.

Bài viết dưới đây sẽ phân tích nguyên nhân cốt lõi và đề xuất giải pháp giúp giữ chân nhân sự ngay từ giai đoạn thử việc.

1. Thực trạng nghỉ việc gia tăng ở nhân viên mới hiện nay

Theo các báo cáo gần đây của MyJobFactory trích dẫn dữ liệu từ Jobvite (2023), gần 1 trong 3 nhân viên mới nghỉ việc trong vòng 90 ngày đầu tiên (khoảng 30% ). Thêm vào đó, Sprockets chỉ ra tỉ lệ này cũng đạt mức ~20%. Như vậy, sự biến động nhân sự ngay giai đoạn đầu không chỉ là trường hợp rời rạc mà đã trở thành thách thức trong quản trị nhân sự hiện nay.

Việc nhân viên thử việc ra đi sớm gây ra nhiều hệ quả tiêu cực, trong đó có:

• Gián đoạn công việc: Dự án bị đình trệ, tiến độ chung bị ảnh hưởng và tạo thêm áp lực cho những thành viên còn lại trong đội.
• Ảnh hưởng tinh thần nội bộ: Sự biến động liên tục trong nhân sự làm không khí làm việc trở nên bất ổn, giảm sút động lực và sự gắn kết của nhân viên hiện tại.
• Tăng chi phí tuyển dụng: Doanh nghiệp phải bỏ ra nhiều ngân sách, thời gian cho quá trình tuyển mới, phỏng vấn và đào tạo lại, dẫn đến lãng phí nguồn lực đáng kể.

>>> Xem thêm: Khám phá quy trình đào tạo nhân viên mới hiệu quả giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc ngay từ tuần đầu

2. Nguyên nhân khiến nhân viên mới thử việc đã nghỉ sớm

Trước khi nghĩ đến giải pháp giữ chân, doanh nghiệp cần hiểu đúng vì sao nhân viên mới thử việc đã nghỉ. Những nguyên nhân dưới đây đều bắt nguồn từ những sai lệch trong kỳ vọng, quy trình và cách doanh nghiệp đối đãi với nhân sự mới.

2.1 Kỳ vọng không đúng thực tế về công việc và môi trường

Một trong những nguyên nhân lớn nhất khiến ứng viên nghỉ việc sớm là do khoảng cách giữa kỳ vọng và thực tế. Trong quá trình tuyển dụng, doanh nghiệp thường có xu hướng chỉ tập trung truyền tải những điểm tích cực, mô tả công việc theo cách “hấp dẫn hóa”, hoặc không nói rõ những yêu cầu áp lực thực tế.

Khi bắt đầu làm, họ nhận ra kỳ vọng không khớp thực tế, dẫn đến hụt hẫng. Sự mất niềm tin này khiến họ nhanh chóng từ bỏ thay vì cố thích nghi.

Nhà tuyển dụng cần truyền đạt trung thực về tính chất công việc, môi trường làm việc và cả những khó khăn có thể gặp phải. Việc này không chỉ giúp chọn đúng người mà còn tạo nền tảng tin tưởng và gắn bó lâu dài.

2.2 Thiếu quy trình hội nhập và định hướng rõ ràng

Nhiều doanh nghiệp vẫn để nhân sự mới tự loay hoay trong những ngày đầu tiên. Không biết bắt đầu từ đâu, không rõ ai phụ trách hỗ trợ, không nắm được quy trình hay mục tiêu… tất cả khiến họ cảm thấy lạc lõng và không thuộc về môi trường mới.

Để cải thiện trải nghiệm ban đầu, doanh nghiệp cần triển khai:

• Thiết kế quy trình onboarding cụ thể theo từng mốc thời gian.
• Phân công người hướng dẫn, theo dõi sát sao trong ít nhất 2 tuần đầu.
• Giới thiệu rõ ràng văn hóa, quy định, công cụ làm việc và kỳ vọng.

2.3 Thiếu gắn kết với quản lý và đồng nghiệp

Sự kết nối trong môi trường làm việc là yếu tố cốt lõi giúp nhân viên mới cảm thấy được thuộc về và dễ dàng hòa nhập. Khi có sự gắn bó, họ sẽ tích cực tham gia và đóng góp hiệu quả hơn cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, nhiều tổ chức gặp khó khăn khi quản lý quá bận rộn hoặc thiếu kỹ năng dẫn dắt, khiến tương tác với nhân viên mới bị hạn chế. Đồng nghiệp cũng không chủ động hỗ trợ hay chia sẻ thông tin, tạo cảm giác lạc lõng và không được chào đón.

Doanh nghiệp cần xây dựng kênh kết nối rõ ràng và hiệu quả. Quản lý nên chủ động giao tiếp, hỗ trợ nhân viên mới, đồng thời tổ chức các hoạt động gắn kết giúp tăng sự tin tưởng và củng cố mối quan hệ nội bộ từ sớm.

2.4 Chế độ đãi ngộ không phù hợp dẫn đến nhân viên mới thử việc đã nghỉ

Ngoài môi trường và con người, yếu tố đãi ngộ cũng là nguyên nhân quan trọng khiến nhân sự mới rút lui sớm. Việc thiếu minh bạch về phúc lợi và thời điểm ký hợp đồng chính thức khiến họ có cảm giác không được coi trọng.

Để giữ chân từ giai đoạn thử việc, doanh nghiệp nên:

• Minh bạch toàn bộ chính sách lương, thưởng, phúc lợi ngay từ ngày đầu.
• Truyền đạt rõ ràng về lộ trình chuyển chính thức, cơ hội tăng lương, thăng tiến.
• Dù chưa thể cạnh tranh mạnh về tài chính, ít nhất cần sự rõ ràng và công bằng.

>>> Xem thêm: Nhân viên mất động lực làm việc – Làm thế nào để khắc phục tình trạng này?

3. Hệ quả doanh nghiệp đối mặt khi nhân viên mới thử việc đã nghỉ

Việc nhân viên mới thử việc đã nghỉ gây ra nhiều hệ quả nghiêm trọng cho doanh nghiệp, từ giảm hiệu suất làm việc, gia tăng chi phí tuyển dụng đến ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và sự phát triển lâu dài. Cụ thể, doanh nghiệp phải đối mặt với các vấn đề như:

• Tăng chi phí tuyển dụng và đào tạo lại: Mỗi lần nhân viên nghỉ việc sớm, doanh nghiệp phải bỏ thêm chi phí cho tuyển dụng và đào tạo từ đầu, gây lãng phí nguồn lực.
• Giảm hiệu suất và tinh thần làm việc: Các thành viên còn lại phải gánh vác công việc, ảnh hưởng đến hiệu quả và tinh thần đội ngũ.
• Ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp: Tình trạng nghỉ việc sớm lặp lại sẽ khiến ứng viên tiềm năng e ngại, giảm khả năng thu hút nhân tài.
• Mất cơ hội xây dựng đội ngũ ổn định: Doanh nghiệp không giữ được nhân viên thử việc, mất đi cơ hội phát triển đội ngũ bền vững.

4. Doanh nghiệp cần làm gì để hạn chế tình trạng nghỉ việc của nhân viên mới?

Nếu muốn giữ chân nhân viên ngay từ những ngày đầu, doanh nghiệp cần chuyển từ phản ứng thụ động sang hành động chủ động xây dựng lại toàn bộ hành trình thử việc như một trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là những yếu tố quan trọng không thể thiếu.

4.1 Hoàn thiện quy trình onboarding cho nhân sự mới

Onboarding không chỉ là một buổi giới thiệu đơn giản mà là một quy trình quan trọng giúp nhân viên mới hòa nhập nhanh chóng và hiểu rõ công việc, văn hóa doanh nghiệp. Một quy trình onboarding hiệu quả bao gồm các yếu tố sau:

• Bộ tài liệu chào đón: Cung cấp thông tin chi tiết về công ty, các quy trình làm việc, và văn hóa công ty.
• Kế hoạch công việc tuần đầu tiên: Giúp nhân viên mới nắm được nhiệm vụ cụ thể và kỳ vọng trong giai đoạn đầu.
• Người hướng dẫn (mentor): Một người có kinh nghiệm trong công ty sẽ giúp nhân viên mới làm quen với môi trường và công việc.
• Các mốc đánh giá: Giúp theo dõi sự tiến bộ của nhân viên, đảm bảo họ nhận được phản hồi kịp thời và có định hướng phát triển rõ ràng.

>>> Xem thêm: Đào tạo onboarding 4.0 nâng cao trải nghiệm nhân sự

4.2 Giao tiếp rõ ràng và xây dựng lộ trình công việc minh bạch

Để giữ chân nhân viên, việc truyền đạt rõ ràng vai trò và kỳ vọng từ tổ chức ngay từ đầu là rất quan trọng. Công ty cần đảm bảo nhân viên hiểu rõ công việc, mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, cũng như các yêu cầu từ bộ phận.

Một lộ trình công việc minh bạch giúp nhân viên nắm bắt tiến độ, nhiệm vụ và nhận phản hồi thường xuyên từ người quản lý, tạo điều kiện cho họ phát triển và hoàn thành công việc hiệu quả.

Điều này giúp nhân viên mới hòa nhập nhanh chóng, đồng thời tạo cơ hội để họ nhận ra giá trị công việc, qua đó tăng cường sự cam kết và gắn bó với công ty.

4.3 Xây dựng môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ

Doanh nghiệp cần xây dựng môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sự giao tiếp, chia sẻ và học hỏi. Văn hóa doanh nghiệp kết hợp với các công cụ hỗ trợ phù hợp sẽ là nền tảng để tạo nên môi trường tích cực. Song song đó, các hoạt động nhóm và phần mềm nội bộ giúp nhân viên nhanh chóng hòa nhập với văn hóa công ty, đồng thời tăng hiệu quả công việc và gắn kết tập thể. Doanh nghiệp có thể:

• Khuyến khích giao tiếp: Tạo điều kiện để nhân viên mới trao đổi ý tưởng và nhận sự hỗ trợ từ đồng nghiệp.
• Tạo cơ hội kết nối: Tổ chức hoạt động tập thể, làm việc nhóm giúp nhân viên hòa nhập nhanh với môi trường mới.
• Cung cấp công cụ hỗ trợ công việc: Ứng dụng phần mềm nội bộ hoặc diễn đàn chia sẻ kiến thức để nhân viên làm quen quy trình và nâng cao hiệu suất.

4.4 Đánh giá lại mức lương, phúc lợi và tính cạnh tranh của doanh nghiệp

Chế độ đãi ngộ là một trong những yếu tố quan trọng trong việc giữ chân nhân viên. Nếu các chính sách phúc lợi, mức lương hay cơ hội phát triển không rõ ràng, nhân viên sẽ cảm thấy không được đánh giá đúng mức và dễ dàng tìm kiếm cơ hội khác.

Cần triển khai các quyền lợi bổ sung như bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ học tập, hoặc các gói phúc lợi linh hoạt để tạo cảm giác được trân trọng và khuyến khích nhân viên gắn bó lâu dài. Một chính sách cạnh tranh và rõ ràng sẽ giúp giảm nguy cơ nhân viên mới thử việc đã nghỉ và nâng cao hình ảnh thương hiệu tuyển dụng.

5. Giải pháp toàn diện MGE hỗ trợ giữ chân nhân sự từ ngày đầu

Việc giữ chân nhân viên mới không phải chỉ là trách nhiệm của phòng nhân sự, mà đây còn là sự phối hợp giữa văn hóa, công cụ, con người và quy trình. Trong đó, MGE là công cụ trung tâm giúp doanh nghiệp số hóa toàn bộ hành trình trải nghiệm của nhân sự mới.

Với MGE, doanh nghiệp có thể:

• Kết nối toàn tổ chức: tạo cảm giác thuộc về ngay từ những tương tác đầu tiên.
• Truyền thông nội bộ rõ ràng: chia sẻ kế hoạch thử việc, tài liệu onboarding, người phụ trách trực tiếp.
• Xây dựng văn hóa học tập và chia sẻ: mở rộng tri thức nội bộ, khuyến khích học hỏi liên phòng ban.
• Tạo không gian hỗ trợ liên tục: từ feedback quản lý đến phản hồi hai chiều giữa nhân viên – tổ chức.

>>> Xem thêm: Giải pháp đào tạo trực tuyến dành cho nội bộ doanh nghiệp từ MGE

Kết luận

Tình trạng nhân viên mới thử việc đã nghỉ gây ra nhiều khó khăn cho doanh nghiệp. Để khắc phục, cần tối ưu quy trình onboarding, xây dựng môi trường làm việc tích cực và áp dụng chế độ đãi ngộ hợp lý. Những giải pháp này sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân nhân sự và tạo nền tảng phát triển bền vững.

Hãy liên hệ ngay với MGE qua hotline: +84 28 6680 5450 hoặc truy cập vào website mge.vn để được đội ngũ MGE tư vấn chi tiết và trải nghiệm demo hệ thống hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển nguồn nhân lực vững mạnh và bền vững.