Làn sóng nghỉ việc của nhân viên đã khiến ban quản lý trong doanh nghiệp lo lắng vì nó ảnh hưởng đến danh tiếng cũng như kết quả kinh doanh một cách đáng kể. Cùng tìm hiểu nghệ thuật quản lý nhân sự để gia tăng sự hài lòng cho nhân viên và khiến họ trung thành với doanh nghiệp hơn.
Vì sao nhân viên có xu hướng nghỉ việc trong một doanh nghiệp?
1. Không có sự gắn kết tập thể nhất định
Khi nhân viên cảm thấy không thể hoà hợp với mọi người, họ sẽ trở nên chán nản và có ý định từ bỏ công việc. Điều này có thể là do cá nhân họ không chịu giao tiếp, kết nối, hoặc cũng có thể do môi trường văn hoá của tổ chức không phù hợp khiến họ muốn rời đi.
2. Cân bằng giữa công việc và cuộc sống là điều không thể
Việc chồng chất là một nguyên nhân khiến nhân viên muốn từ bỏ công việc hiện tại. Một ngày chỉ có 24 tiếng, nhân viên còn có cuộc sống riêng của mình và nhiều mối bận tâm khác. Một khi lượng công việc quá nhiều khiến nhân viên phải tăng ca dài hạn, họ sẽ cảm thấy mình bị bóc lột và muốn nghỉ việc. Đảm bảo cân bằng giữa công việc và cuộc sống khiến nhân viên cảm thấy họ được tôn trọng và muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp hơn.
3. Phúc lợi, đãi ngộ không xứng đáng
Nếu một nhân viên luôn cố gắng hết mình, nỗ lực trong công việc mà chẳng nhận được ghi nhận và được hưởng chính sách đãi ngộ xứng đáng, họ sẽ cảm thấy chán nản và dần dần bớt hứng thú trong công việc. Lúc này nhân viên có quyết định nghỉ việc cũng là điều dễ hiểu.
4. Lộ trình thăng tiến không rõ ràng
Nếu có ý định gắn bó với một tổ chức mà không nhìn thấy định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng sẽ khiến nhân viên không muốn trung thành với doanh nghiệp. Mọi nhân viên đều mong muốn phát triển khả năng của mình một cách tối đa để phục vụ yêu cầu công việc hoặc được nắm giữ các vị trí lãnh đạo trong tổ chức. Nếu nhân viên đó là người có năng lực, và tố chất, khi ở trong môi trường làm việc không có lộ trình thăng tiến thì họ sẽ quyết định nghỉ việc.
5. Doanh nghiệp không tạo điều kiện cho nhân viên phát triển
Đây là một trong những nguyên nhân chính khiến cho nhân viên muốn nghỉ việc. Một môi trường không tạo điều kiện cho mọi người phát triển kiến thức cũng như kỹ năng sẽ khiến họ dễ chán nản, nếu công ty không tạo đào tạo chuyên môn cho nhân viên, họ sẽ không hiểu rõ nghiệp vụ của mình, dẫn đến hiệu suất thấp và ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của công ty.
Ngoài việc đào tạo chuyên môn, nhân viên cũng nên được tham dự những khoá học về kỹ năng mềm có thể ứng dụng trong mọi công việc và hoàn cảnh. Lúc này nhân viên mới cảm thấy được tôn trọng bởi doanh nghiệp có sự đầu tư nhất định vào mỗi cá nhân.
Quản lý nhân sự là gì?
Quản lý nhân sự hiệu quả giúp giữ chân nhân tài
Quản lý nhân sự là hoạt động tổ chức quản lý tất cả các vấn đề liên quan đến con người trong một tổ chức. Điều đó bao gồm về việc lương thưởng, tuyển dụng, quản lý hiệu suất, phát triển tổ chức, đảm bảo quyền lợi và đãi ngộ cho nhân viên, quản lý các chính sách đào tạo, và còn nhiều hơn thế nữa.
Nghệ thuật quản lý nhân sự rất quan trọng đối với mọi tổ chức vì nếu được làm tốt sẽ có ảnh hưởng tích cực đến tổ chức, và ngược lại. Mục tiêu chính của quản lý nguồn nhân lực là thúc đẩy năng suất làm việc bằng cách đảm bảo những nhân viên có năng lực được cập nhật kiến thức bổ trợ cho công việc, đảm bảo sự hài lòng trong công việc cho nhân viên.
Ngoài ra, ban quản lý cũng xây dựng phối hợp giữa các bộ phận của tổ chức vì mục tiêu chung. Nếu không có sự quản lý nhân sự phù hợp tại tổ chức, các bộ phận sẽ khó làm việc cùng nhau và điều này sẽ khiến doanh nghiệp của bạn bị ảnh hưởng.
>>> Tham khảo thêm: Cách quản lý nhân sự có thái độ tiêu cực tại nơi công sở
Lưu ngay nghệ thuật quản lý nhân sự giúp giữ chân nhân tài
Để làm được những điều nên trên thật không dễ dàng vì nó đòi hỏi ban quản lý phải có tầm nhìn xa và chiến lược nhân sự đúng đắn. Điều đầu tiên doanh nghiệp cần làm chính là tìm hiểu nguyên nhân vì sao nhân viên mình nghỉ việc nhiều: là do lương không xứng đáng theo năng lực, do không thích nghi được với văn hoá công ty, hay thiếu sự đào tạo phát triển?
Dưới đây là 4 nghệ thuật quản lý nhân sự giúp tổ chức gia tăng sự hài lòng của nhân viên và khắc phục tình trạng nghỉ việc một cách đáng kể:
1. Hỏi thăm, tìm hiểu vì sao năng suất làm việc của nhân viên giảm
Nếu bạn thấy hiệu suất công việc của nhân viên không cao, hãy thử hỏi thăm đến họ để tìm nguyên nhân. Có rất nhiều nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng công việc như: vấn đề cá nhân gia đình, chưa hiểu rõ công việc của mình, mối quan hệ bất đồng khi làm việc, đề từ đó cùng họ giải quyết vấn đề.
Phát triển mối quan hệ với nhân viên là yếu tố quan trọng trong việc quản lý. Nếu nhân viên gặp vấn đề về gia đình, không nhất thiết phải đào sâu vào đời tư họ, nhưng hãy cho họ những lời động viên chân thành, khiến họ cảm thấy được quan tâm. Nếu nhân viên chưa thành thạo công việc, hãy cử một người cùng bộ phận ra hướng dẫn họ, hoặc nếu có bất đồng giữa các bộ phận với nhau khi làm việc, hẹn một cuộc họp với hai bên và lắng nghe họ để xử lý vấn đề.
Một ví dụ điển hình là công ty Toyota với nghệ thuật quản lý nhân sự thúc đẩy “tự hành động”. Với nghệ thuật này, nhân viên tự nhận thức ra vấn đề, tự suy nghĩ về vấn đề và tiến hành giải quyết nó bằng tất cả trách nhiệm của bản thân, nhờ vậy mà Toyota trở thành một trong những thương hiệu xe hơi hàng đầu thế giới.
2. Tạo ra môi trường lành mạnh, kết nối mọi người với nhau
Môi trường năng động, lành mạnh sẽ gắn kết nội bộ đáng kể
Không phải nhân viên nào cũng có thể hoà nhập với mọi người trong những ngày đầu làm việc chung. Để nhân viên có thể kết nối và cảm thấy thoải mái trong môi trường làm việc thì cũng cần thời gian, tuỳ tính cách mỗi người sẽ lâu hay ngắn. Việc của ban quản lý chính là tổ chức những hoạt động nội bộ nhằm gắn kết mọi người lại với nhau, tạo điều kiện cho những người rụt rè, ngại giao tiếp trò chuyện và thể hiện bản thân nhiều hơn.
Ngoài ra, hầu hết các doanh nghiệp thường tổ chức teambuilding hay du lịch nghỉ dưỡng cho công ty vào cuối năm, điều này rất có lợi vì không chỉ giúp mọi người vừa thư giãn sau những ngày làm việc căng thẳng, mà còn tạo sự sẻ chia, kết nối nội bộ. Để làm được việc này tốt, ban quản lý cần lên chi tiết kế hoạch, khung chương trình để hoạt động được diễn ra suôn sẻ.
3. Trả công xứng đáng cho năng lực của nhân viên
Hãy công nhận năng lực của nhân viên bằng đãi ngộ và phúc lợi xứng đáng. Tổ chức không nhận các đóng góp của nhân viên khiến họ thiếu động lực để làm việc từ đó dẫn đến năng suất kém và bị sa thải.
Đãi ngộ và phúc lợi xứng đáng là một trong những nghệ thuật quản lý nhân sự quan trọng
Để khắc phục điều này, doanh nghiệp nên tổ chức đánh giá nhân viên định kỳ để có cái nhìn chính xác hơn. Sau đó, xây dựng chế độ khen thưởng và phúc lợi sao cho phù hợp. Chỉ có như vậy, nhân viên mới nhìn thấy lợi ích nhận được để có mong muốn gắn bó dài lâu cùng doanh nghiệp.
4. Xây dựng định hướng phát triển nghề nghiệp phù hợp
Không nhân viên nào muốn làm việc tại một môi trường mà thiếu sự phát triển trong sự nghiệp cả. Theo nghiên cứu Career Addict tiết lộ, 82% nhân viên sẽ bỏ việc vì nếu không có lộ trình thăng tiến rõ ràng. Doanh nghiệp cần thiết lập cho nhân viên một định hướng phát triển rõ ràng, cụ thể, đồng thời đưa ra những lời khuyên để giúp nhân viên phát triển theo đúng kỳ vọng và mục tiêu của họ.
5. Xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ
Đây là một trong những điều then chốt giúp giữ chân nhân tài, và cũng là một nghệ thuật quản lý nhân sự hiệu quả ở mọi tổ chức. Khi nhân viên không nhận được bất kỳ đào tạo nào từ tổ chức, họ sẽ cảm thấy lạc lối trong công việc và thậm chí cảm thấy bị lợi dụng khi doanh nghiệp không chịu đầu tư vào sự phát triển của họ. Ban quản lý nên xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ, tạo ra các khoá học chất lượng giúp nhân viên tiếp thu thêm kiến thức và ứng dụng vào công việc hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, việc sắp xếp thêm các khoá đào tạo sẽ chiếm mất một khoảng thời gian nhất định của nhân viên mỗi tuần. Doanh nghiệp có thể thiết kế các khoá học ngắn theo tuần để nhân viên đừng bị dồn quá nhiều kiến thức cùng một lúc và tốn quá nhiều thời gian trong một ngày khiến họ không thể hoàn thành công việc chính của mình. Ngoài ra, ban quản lý có thể tổ chức các khoá học trên nền tảng đào tạo nội bộ trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, tiện lợi cho mọi nhân viên vì họ có thể học và tham gia bất cứ lúc nào.
MGE giúp xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ trực tuyến hiệu quả
Với hệ thống đào tạo trực tuyến MGE, các tổ chức có thể xây dựng các khóa học chuyên môn mang tính cá nhân hóa cao (phù hợp với năng lực từng nhân viên và linh hoạt thời gian học tập). Thông qua triển khai hệ thống LMS MGE, doanh nghiệp sẽ có mọi thứ cần thiết để thiết lập chương trình đào tạo và giới thiệu nhân viên của mình, cho phép họ tự tham gia, nâng cấp kỹ năng hoặc tham khảo tài liệu quan trọng khi cần thiết theo cách của riêng họ.
Tổng kết
Như vậy, bài viết trên đã cung cấp cho bạn nghệ thuật quản lý nhân sự nhằm giảm tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên. Điều quan trọng bạn cần làm là tạo môi trường văn hoá công ty lành mạnh cùng chế độ đãi ngộ xứng đáng và tạo điều kiện phát triển bản thân cho mỗi nhân viên. Để tìm hiểu thêm về MGE và tận dụng lợi thế mà hệ thống mang lại cho việc quản lý nhân sự, liên hệ với chúng tôi ngay nhé!
