Trong quá trình tìm cách quản lý nhân viên hiệu quả, việc gặp phải những trường hợp có hiệu suất kém là điều không tránh khỏi. Thay vì sa thải ngay lập tức, người quản lý cần khéo léo tìm giải pháp nâng cao năng lực của nhân viên. Việc hỗ trợ, phát triển nhân viên không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn xây dựng một môi trường làm việc đoàn kết, hiệu quả hơn. Hãy cùng MGE khám phá 9 phương pháp hữu hiệu để cải thiện hiệu suất cho những nhân viên chưa đáp ứng kỳ vọng trong bài viết dưới đây.
1. Nhân viên kém hiệu suất – Nguyên nhân và hậu quả
Nhân viên có hiệu suất làm việc thấp là một vấn đề khá phổ biến trong nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, mỗi nhân viên có thể gặp phải những khó khăn khác nhau, từ yếu tố cá nhân cho đến những tác động từ môi trường làm việc, và việc tìm cách quản lý nhân viên tối ưu để vượt qua những trở ngại này là rất quan trọng. Những yếu tố cá nhân bao gồm việc mất động lực, không có đam mê với công việc, hoặc gặp khó khăn trong cuộc sống cá nhân ảnh hưởng đến khả năng tập trung. Bên cạnh đó, khối lượng công việc quá tải, môi trường làm việc không thoải mái, hay không rõ ràng về trách nhiệm công việc cũng là những yếu tố có thể làm giảm hiệu suất làm việc của nhân viên.
Hậu quả của việc có nhân viên làm việc kém không chỉ ảnh hưởng đến chính cá nhân đó mà còn gây tác động tiêu cực đến toàn bộ nhóm, thậm chí là cả tổ chức. Khi một người làm việc không hiệu quả, dự án bị chậm tiến độ, gây ra sự thiếu tin tưởng từ đồng nghiệp và khách hàng. Từ đó, tinh thần làm việc của toàn bộ nhóm cũng có thể bị giảm sút, tạo ra bầu không khí căng thẳng và thiếu gắn kết trong công ty.
Làm thế nào để tìm được cách quản lý nhân viên hiệu quả và cải thiện hiệu suất khi họ gặp khó khăn trong công việc?
2. Học cách quản lý nhân viên hiệu quả thông qua 9 phương pháp nâng cao hiệu suất
2.1. Phản hồi rõ ràng và chính xác
Phản hồi là công cụ quan trọng trong cách quản lý nhân viên hiệu quả giúp nhân viên hiểu rõ những gì họ cần cải thiện. Tuy nhiên, nhiều nhà quản lý lại không chú ý đến việc cung cấp thông tin cụ thể và rõ ràng cho nhân viên về tình trạng công việc của họ. Phản hồi mơ hồ hoặc chung chung chỉ làm cho nhân viên cảm thấy bối rối và không biết phải thay đổi điều gì.
Thay vào đó, khi đánh giá hiệu suất làm việc của một nhân viên, hãy cung cấp cho họ những thông tin chi tiết và chính xác về những điểm yếu cần khắc phục. Đồng thời, hãy đề xuất những phương án cụ thể mà họ có thể áp dụng để cải thiện tình hình. Điều này không chỉ giúp nhân viên biết được mình cần làm gì mà còn tạo ra sự chủ động trong việc cải thiện hiệu suất của họ. Ví dụ, thay vì chỉ nói rằng công việc của nhân viên không đạt yêu cầu, hãy chỉ rõ phần nào chưa tốt, tại sao lại như vậy, và cần phải làm thế nào để thay đổi.
2.2. Lắng nghe và đồng cảm với nhân viên là một trong cách cách quản lý nhân viên hiệu quả
Giao tiếp là con đường hai chiều. Trong quá trình đánh giá và phản hồi hiệu suất làm việc, người quản lý không chỉ cần cung cấp thông tin cho nhân viên mà còn phải lắng nghe những gì họ nói, đây cũng là một phần quan trọng của cách quản lý nhân viên hiệu quả. Đôi khi, những khó khăn mà nhân viên gặp phải không chỉ xuất phát từ họ mà còn do những yếu tố từ công ty hay từ quản lý. Việc lắng nghe quan điểm của nhân viên sẽ giúp quản lý hiểu rõ hơn về nguyên nhân gây ra sự giảm sút trong hiệu even anh em don’t khô ứng.Phản phát hiệu
Thay vì chỉ áp dụng các biện pháp kỷ luật, hãy thấu hiểu và đồng cảm với những khó khăn mà họ đang trải qua. Những cuộc trò chuyện chân thành không chỉ giúp quản lý tìm ra giải pháp mà còn giúp nhân viên cảm thấy được lắng nghe, giảm bớt căng thẳng và áp lực, từ đó dễ dàng hơn trong việc cải thiện hiệu suất công việc.
>>> Xem thêm: Bí quyết “lắng nghe” hiệu quả để truyền thông nội bộ bứt phá
2.3. Đánh giá và xử lý mối lo ngại công ty
Khi một nhân viên cảm thấy quá tải, khả năng cao là họ không phải là người duy nhất gặp vấn đề này. Điều này có thể phản ánh những vấn đề sâu xa trong cách quản lý nhân viên hiệu quả của công ty, chẳng hạn như phân bổ nguồn lực không hợp lý hoặc thiếu sự hỗ trợ cần thiết. Nếu không xử lý kịp thời, tình trạng này có thể lan rộng và ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ đội ngũ nhân viên.
Cách tốt nhất để đối phó với những mối lo ngại này là tổ chức các cuộc họp nội bộ để thảo luận về những vấn đề liên quan đến văn hóa công ty và khối lượng công việc. Hãy tạo cơ hội để nhân viên tự do trình bày những khó khăn của mình mà không phải lo sợ về hậu quả. Trong những cuộc họp như vậy, cần nhấn mạnh rằng mục đích không phải là tìm ra lỗi của ai mà là để tìm giải pháp cho các vấn đề đang tồn tại.
2.4. Động lực cá nhân của nhân viên
Mỗi người đều có những mục tiêu và động lực riêng để làm việc. Hiểu rõ những điều này sẽ giúp bạn phân bổ công việc phù hợp với năng lực và mong muốn của họ, một yếu tố quan trọng trong cách quản lý nhân viên hiệu quả. Hiểu rõ những điều này sẽ giúp bạn phân bổ công việc phù hợp với năng lực và mong muốn của họ.
Đôi khi, sự giảm sút hiệu suất làm việc của nhân viên không phải do họ thiếu khả năng mà do họ cảm thấy không được đánh giá đúng mức hoặc không có cơ hội thăng tiến. Bằng cách thấu hiểu động lực của nhân viên, người quản lý có thể điều chỉnh vai trò và nhiệm vụ của họ sao cho phù hợp với kỳ vọng, từ đó khơi dậy lại động lực làm việc và cam kết của họ với công ty.
>>> Xem thêm: 13 cách giúp thúc đẩy tinh thần làm việc cho nhân viên
Bạn đã biết cách để tận dụng động lực cá nhân của nhân viên nhằm nâng cao hiệu suất công việc?
2.5. Thiết lập mục tiêu cụ thể
Việc thiết lập các mục tiêu cụ thể là chìa khóa giúp nhân viên có thể phấn đấu và cải thiện hiệu suất làm việc. Những mục tiêu này không chỉ giúp nhân viên có một tầm nhìn rõ ràng về những gì họ cần phải đạt được mà còn giúp họ theo dõi sự tiến bộ của mình trong quá trình thực hiện.
Tuy nhiên, điều quan trọng là các mục tiêu phải được xây dựng một cách khả thi và cụ thể. Người quản lý không nên chỉ đơn giản yêu cầu nhân viên cải thiện mà nên làm rõ họ cần cải thiện ở khía cạnh nào, với những tiêu chí đánh giá cụ thể và thời gian hoàn thành. Cùng với đó, việc thiết lập các mục tiêu cần có sự tham gia của nhân viên để họ cảm thấy có trách nhiệm với những gì mình cam kết.
2.6. Giám sát và hỗ trợ tiến trình công việc
Việc theo dõi tiến độ công việc là rất quan trọng trong cách quản lý nhân viên hiệu quả để đảm bảo nhân viên có thể thực hiện những gì họ đã cam kết. Quản lý không chỉ theo dõi công việc của họ một cách thụ động mà cần thường xuyên tương tác và hỗ trợ khi cần thiết.
Bằng cách giám sát thường xuyên, bạn có thể nhận ra những dấu hiệu của sự chậm trễ hoặc những khó khăn mà nhân viên có thể gặp phải. Khi phát hiện vấn đề, bạn có thể kịp thời đưa ra những biện pháp hỗ trợ, giảm thiểu nguy cơ sai lầm và giúp họ đi đúng hướng.
>>> Xem thêm: 6 bước giúp đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
2.7. Tán dương sự cải thiện
Một trong những cách quản lý nhân viên tốt để khuyến khích nhân viên là công nhận và khen thưởng những nỗ lực của họ. Nhân viên sẽ có động lực lớn hơn khi biết rằng những cố gắng của họ được công nhận. Điều này không nhất thiết phải là khen thưởng tài chính mà đôi khi chỉ là một lời khen chân thành, một sự cảm ơn đúng lúc cũng có thể tạo ra sự khác biệt lớn.
Việc khen thưởng cần được thực hiện đúng thời điểm, nhằm khích lệ tinh thần làm việc và giúp nhân viên tiếp tục cải thiện. Đừng ngần ngại nói những lời khen ngợi như “làm tốt lắm” hay “cảm ơn vì sự cố gắng” – đôi khi những lời nói đơn giản này lại có tác động mạnh mẽ đến sự phát triển của họ.
2.8. Xử lý triệt để các trường hợp vi phạm lặp lại
Mặc dù các phương pháp trên đều có thể giúp cải thiện hiệu suất của nhân viên, nhưng sẽ có những trường hợp, dù đã nhận được hỗ trợ và khen thưởng, một số người vẫn không có sự tiến bộ đáng kể. Trong tình huống này, việc xử lý nghiêm túc là điều cần thiết.
Việc xử lý các trường hợp lặp lại này là một phần của cách quản lý nhân viên hiệu quả không chỉ để duy trì kỷ luật trong công việc mà còn để đảm bảo rằng tất cả các nhân viên khác trong nhóm không bị ảnh hưởng.
2.9. Quyết định sa thải đúng thời điểm
Sa thải luôn là biện pháp cuối cùng mà bất kỳ người quản lý nào cũng muốn tránh. Giữ lại một nhân viên không hoàn thành công việc sẽ không chỉ làm ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty mà còn làm giảm tinh thần của những người còn lại, và đây là một thách thức trong cách quản lý nhân viên.
Giữ lại một nhân viên không hoàn thành công việc sẽ không chỉ làm ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty mà còn làm giảm tinh thần của những người còn lại. Quyết định sa thải cần được đưa ra một cách có trách nhiệm và hợp lý, không để quá muộn, nhưng cũng không nên quá vội vàng.
Sa thải là biện pháp cuối cùng trong cách quản lý nhân viên hiệu quả, cần được cân nhắc cẩn thận để không ảnh hưởng đến tinh thần và sự phát triển của công ty
3. MGE – Giải pháp tối ưu cho quản lý nhân viên
MGE là một hệ thống cổng thông tin nội bộ, được thiết kế nhằm giúp các doanh nghiệp quản lý hiệu quả hơn nhân viên của mình. Hệ thống này cho phép người quản lý theo dõi tiến độ công việc, cung cấp phản hồi và khen thưởng kịp thời, đảm bảo rằng thông tin được truyền tải một cách minh bạch và rõ ràng.
Hơn nữa, MGE tạo ra một môi trường khuyến khích học hỏi và chia sẻ kiến thức trong doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp nhân viên nâng cao kỹ năng mà còn cải thiện hiệu suất làm việc. Sử dụng MGE sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng một nền tảng vững chắc, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững và tạo ra môi trường làm việc tích cực và giúp doanh nghiệp sẽ tìm được cách quản lý nhân viên hiệu quả.
MGE – Giải pháp tối ưu cho đào tạo nội bộ trực tuyến trong doanh nghiệp
Kết luận
Việc quản lý nhân viên có hiệu suất kém là một thách thức lớn, nhưng cũng là cơ hội để doanh nghiệp phát triển. Bằng cách áp dụng các phương pháp đúng đắn như phản hồi rõ ràng, lắng nghe nhân viên, và thiết lập mục tiêu cụ thể, người quản lý có thể giúp nhân viên cải thiện hiệu suất và đóng góp tích cực cho công ty. Đồng thời, việc sử dụng các công cụ hỗ trợ như MGE sẽ tạo điều kiện thuận lợi trong việc tìm cách quản lý nhân viên hiệu quả, nâng cao hiệu quả làm việc, xây dựng một môi trường làm việc đoàn kết và năng động.
>>> Xem thêm: 11 cách quản lý nhân viên hiệu quả dành cho nhà quản lý
