Công thức xây dựng nơi làm việc hạnh phúc với văn hóa doanh nghiệp DE&I

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng, việc xây dựng môi trường làm việc đa dạng, bình đẳng và hòa nhập (DE&I) không còn là xu hướng mà trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Tại Việt Nam, một số doanh nghiệp đã và đang nỗ lực tìm kiếm cách thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp DE&I, nơi tôn trọng sự khác biệt, khuyến khích sáng tạo và thúc đẩy sự gắn kết giữa các thành viên.

1. Tổng quan về văn hóa DE&I

Văn hóa đa dạng, bình đẳng và hòa nhập (Diversity, Equity, and Inclusion – DE&I) là khái niệm đang được quan tâm trong cộng đồng doanh nghiệp toàn cầu. DE&I đề cập đến việc tạo ra một môi trường làm việc nơi mọi người đều được tôn trọng, có cơ hội bình đẳng để phát triển và cảm thấy mình thuộc về một cộng đồng.

Trên thế giới, nhiều nghiên cứu đã chứng minh rằng các doanh nghiệp chú trọng đến DE&I thường có hiệu suất cao hơn. Theo một nghiên cứu của công ty tư vấn quản trị toàn cầu McKinsey & Company, các doanh nghiệp có đội ngũ lãnh đạo đa dạng hơn về giới tính có khả năng đạt được hiệu suất tài chính cao hơn 25% so với các doanh nghiệp khác.

Còn tại Việt Nam, trong 5 năm qua, với sự góp sức từ Chính phủ Úc thông qua dự án Investing in Women, tổ chức VBCWE (Mạng lưới doanh nghiệp Việt Nam hỗ trợ phát triển quyền năng phụ nữ) đã đóng vai trò tiên phong trong việc thúc đẩy bình đẳng giới tại nơi làm việc. Các nỗ lực này chủ yếu tập trung vào khu vực kinh tế tư nhân, nhằm tạo ra môi trường làm việc bình đẳng và công bằng cho người lao động, đồng thời mang lại lợi ích thiết thực cho cả doanh nghiệp và nhân viên.

2. Những rào cản và giải pháp trong cách thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp DE&I tại Việt Nam

Khó khăn trong cách thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp Đa dạng, Bình đẳng và Hòa nhập (DE&I) là điều không thể tránh khỏi đối với nhiều doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, bằng sự hiểu biết sâu sắc về những khó khăn này và ứng dụng các giải pháp phù hợp, doanh nghiệp có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững.

2.1 Rào cản trong cách thức xây dựng văn hoá doanh nghiệp DE&I

Mặc dù văn hoá DE&I (Đa dạng, Bình đẳng và Hòa nhập) ngày càng được coi là yếu tố quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại, hành trình xây dựng văn hoá này tại Việt Nam vẫn còn gặp phải nhiều trở ngại. Cụ thể những rào cản này bao gồm:

• Định kiến vô thức và phân biệt đối xử: Mặc dù không ai muốn thừa nhận, nhưng định kiến vô thức và phân biệt đối xử vẫn tồn tại trong một số doanh nghiệp. Điều này có thể dẫn đến việc đối xử bất công với nhân viên thuộc các nhóm thiểu số, gây ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần làm việc và hiệu suất của họ.
• Thiếu sự đa dạng trong đội ngũ lãnh đạo: Nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn còn thiếu sự đa dạng trong đội ngũ lãnh đạo. Điều này có thể dẫn đến việc thiếu tiếng nói và đại diện cho các nhóm nhân viên khác nhau, gây khó khăn trong việc xây dựng một môi trường làm việc hòa nhập.
• Khó khăn trong việc đo lường và đánh giá hiệu quả của văn hoá DE&I: Việc đo lường và đánh giá hiệu quả của DE&I không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Điển hình hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa có công cụ và phương pháp phù hợp để đánh giá tác động của DE&I đến hoạt động kinh doanh của mình.

2.2 Giải pháp trong cách thức xây dựng văn hoá doanh nghiệp DE&I

Nhận thức được những khó khăn tiềm tàng nêu trên, các doanh nghiệp có thể chủ động ứng dụng những giải pháp sau đây để xây dựng một văn hóa doanh nghiệp DE&I vững mạnh:

• Đào tạo về văn hóa DE&I cho toàn bộ nhân viên: Việc đào tạo về DE&I không chỉ giúp nhân viên hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của DE&I mà còn giúp họ nhận thức được những định kiến vô thức của mình và học cách đối xử công bằng với đồng nghiệp.
• Xây dựng chính sách và quy trình tuyển dụng, đánh giá công bằng: Các chính sách và quy trình tuyển dụng, đánh giá công bằng là nền tảng để xây dựng một môi trường làm việc bình đẳng và minh bạch. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi nhân viên đều có cơ hội phát triển sự nghiệp dựa trên năng lực và đóng góp của mình, không phân biệt giới tính, độ tuổi, dân tộc hay tôn giáo.
• Cam kết từ lãnh đạo và xây dựng đội ngũ đa dạng: Sự cam kết từ lãnh đạo là yếu tố quan trọng để thúc đẩy văn hóa DE&I trong doanh nghiệp. Lãnh đạo cần thể hiện sự ủng hộ của mình đối với DE&I thông qua lời nói và hành động, đồng thời xây dựng một đội ngũ lãnh đạo đa dạng để làm gương cho nhân viên.

• Tạo ra các chương trình hỗ trợ và phát triển cho nhiều vị trí, nhóm đối tượng nhân viên khác nhau: Các chương trình hỗ trợ và phát triển như chương trình cố vấn, đào tạo kỹ năng lãnh đạo, học bổng du học,… giúp tạo điều kiện cho nhân viên phát triển sự nghiệp và hòa nhập vào môi trường làm việc.
• Thiết lập kênh phản hồi và giải quyết khiếu nại hiệu quả: Kênh phản hồi và giải quyết khiếu nại hiệu quả giúp nhân viên cảm thấy an tâm và tin tưởng rằng tiếng nói của họ được lắng nghe và tôn trọng. Điều này cũng giúp doanh nghiệp kịp thời giải quyết các vấn đề liên quan đến DE&I, ngăn ngừa xung đột và tạo dựng một môi trường làm việc gắn kết.
• Đặt mục tiêu và đo lường tiến độ trong việc xây dựng văn hóa DE&I: Việc đặt mục tiêu và đo lường tiến độ giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chương trình DE&I, từ đó điều chỉnh và cải thiện các hoạt động của mình.

3. Từ lý thuyết đến hành động: Một số doanh nghiệp ứng dụng thành công văn hóa DE&I tại Việt Nam

Hiện tay, đã có một số doanh nghiệp của nước ngoài hoạt động tại Việt Nam, hoặc các doanh nghiệp lớn của Việt Nam đã ứng dụng hiệu quả cách thức xây dựng văn hoá doanh nghiệp DE&I. Dưới đây là một số ví dụ thực tiễn về các doanh nghiệp này bài học rút ra khi áp dụng văn hoá DE&I tại Việt Nam.

3.1 Ví dụ thực tiễn

Không còn là những khẩu hiệu đơn thuần, văn hoá DE&I đã trở thành kim chỉ nam trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam như PNJ, Nestlé Việt Nam và Phúc Khang Corporation, cụ thể:

• PNJ: Là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc xây dựng văn hóa DE&I tại Việt Nam, PNJ đã và đang không ngừng nỗ lực để kiến tạo một môi trường làm việc tôn trọng sự khác biệt và đề cao giá trị của mỗi cá nhân. Các chương trình đào tạo về DE&I được tổ chức thường xuyên, trang bị cho nhân viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để thúc đẩy sự hòa nhập. Bên cạnh đó, PNJ cũng xây dựng các chính sách tuyển dụng, đánh giá và thăng tiến công bằng, đảm bảo mọi nhân viên đều có cơ hội phát triển sự nghiệp dựa trên năng lực và đóng góp của mình. Đặc biệt, PNJ đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ và tạo điều kiện phát triển cho phụ nữ và người khuyết tật, góp phần khẳng định cam kết của doanh nghiệp đối với sự đa dạng và hòa nhập.

• Nestlé Việt Nam: Với mục tiêu xây dựng một môi trường làm việc “tốt cho bạn, tốt cho cộng đồng”, Nestlé Việt Nam đã tích cực thúc đẩy văn hóa DE&I trong mọi hoạt động của mình. Đội ngũ lãnh đạo đa dạng của Nestlé, đến từ nhiều quốc gia và nền văn hóa khác nhau, là minh chứng rõ nét cho cam kết của công ty đối với sự đa dạng. Bên cạnh đó, Nestlé cũng không ngừng triển khai các chương trình đào tạo, hỗ trợ và phát triển cho nhân viên thuộc các nhóm thiểu số, tạo điều kiện cho họ phát huy tối đa tiềm năng của mình. Các kênh phản hồi và giải quyết khiếu nại được thiết lập và hoạt động hiệu quả, đảm bảo mọi ý kiến và đóng góp của nhân viên đều được lắng nghe và xem xét một cách nghiêm túc.
• Phúc Khang Corporation: Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, Phúc Khang Corporation hiểu rõ tầm quan trọng của việc xây dựng một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập để thu hút và giữ chân nhân tài. Trong đó, cách thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Phúc Khang Corporation đề cao sự tôn trọng, cởi mở và hợp tác, khuyến khích nhân viên chia sẻ ý kiến và đóng góp vào sự phát triển chung. Các hoạt động team building, sự kiện văn hóa và chương trình đào tạo thường xuyên được tổ chức nhằm tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.

3.2 Bài học rút ra

Từ những ví dụ thực tiễn trên, có thể rút ra một số bài học hữu ích cho các doanh nghiệp tại Việt Nam về cách thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp DE&I gồm:

• Cam kết từ lãnh đạo: Sự cam kết từ lãnh đạo là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một văn hóa DE&I thành công. Lãnh đạo cần thể hiện sự ủng hộ của mình đối với DE&I thông qua lời nói và hành động, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích sự đa dạng và hòa nhập.
• Đào tạo và nâng cao nhận thức: Việc đào tạo và nâng cao nhận thức của nhân viên về DE&I là rất quan trọng. Điều này giúp nhân viên hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của DE&I, nhận thức được những định kiến vô thức của mình và học cách đối xử công bằng với đồng nghiệp.

• Xây dựng chính sách và quy trình công bằng: Các chính sách và quy trình công bằng là nền tảng để xây dựng một môi trường làm việc bình đẳng và minh bạch. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi nhân viên đều có cơ hội phát triển sự nghiệp dựa trên năng lực và đóng góp của mình, không phân biệt giới tính, độ tuổi, dân tộc hay tôn giáo.
• Đo lường và đánh giá: Việc đo lường và đánh giá hiệu quả của DE&I là rất quan trọng để theo dõi và cải thiện các hoạt động của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần có các công cụ và phương pháp đo lường phù hợp để đánh giá tác động của DE&I đến hoạt động kinh doanh của mình.

>>>> Xem thêm: Work-Live-Learn làm nên sức mạnh văn hóa doanh nghiệp

Ngoài ra, việc đầu tư hệ thống truyền thông nội bộ vững mạnh cũng là cách thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp hữu hiệu. Trong đó, có hệ thống nội bộ MGE được biết đến là nơi cung cấp thông tin, nâng cao văn hóa chia sẻ, giao tiếp nội bộ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Với MGE, các tổ chức có thể dễ dàng quản lý và chia sẻ thông tin, giúp nhân viên phát triển hơn mỗi ngày, củng cố mối liên kết trong tổ chức, xây dựng một môi trường làm việc đồng nhất và hiệu quả. MGE là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, thích nghi linh hoạt với môi trường kinh doanh hiện đại.

4. Kết luận

Việc xây dựng văn hóa DE&I tại Việt Nam là một quá trình lâu dài và đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng của cả doanh nghiệp và nhân viên. Tuy nhiên, những lợi ích trong cách thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp DE&I mang lại là không thể phủ nhận. Một môi trường làm việc đề cao sự đa dạng, bình đẳng và hòa nhập sẽ là thỏi nam châm thu hút nhân tài, thúc đẩy sáng tạo, nâng cao hiệu suất làm việc và tạo dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp.

>>>> Xem thêm: Phát triển văn hóa doanh nghiệp thông qua Company Trip