“Bóc tách” những phương pháp quản trị nhân sự theo nguyên tắc Agile

Đứng trước biến động của thị trường hiện nay, dường như các doanh nghiệp đang gặp không ít khó khăn trong việc thích ứng cũng như tạo ra giá trị khác biệt để khiến thương hiệu nổi bật trên thị trường. Đây chính là thời điểm lý tưởng để các doanh nghiệp “chuyển mình” làm quen với phương pháp quản trị Agile. Nguyên tắc Agile (thích ứng nhanh) đã không còn mới trên thế giới, tuy nhiên ở Việt Nam khái niệm này còn khá lạ lẫm và nhiều doanh nghiệp vẫn còn chưa hiểu rõ về hình thái quản lý này. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ tập trung phân tích những phương pháp quản trị nhân sự hiệu quả theo nguyên tắc Agile. Chắc chắn những thông tin sau đây sẽ giúp ích rất nhiều cho Quý doanh nghiệp trong quá trình quản lý nội bộ, từ đó tạo nên những giá trị nổi bật cho tổ chức.

Thuật ngữ Agile bắt nguồn từ đâu?

Agile là chữ viết tắt của cụm từ Agile Software Development, đây chính là phương pháp được áp dụng trong những doanh nghiệp thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin nhằm phát triển cũng như tối ưu hóa phần mềm. Mục đích của phương pháp này chính là nhanh chóng đưa sản phẩm đến tay người dùng và có thể thay đổi linh hoạt để đáp ứng kịp thời những nhu cầu của thị trường. 

Nhờ những ưu điểm đặc biệt mà Agile được mở rộng phạm vi đối tượng và được ứng dụng ở nhiều hình thái tổ chức khác nhằm hướng đến khả năng thích ứng nhanh trước sự biến đổi của thị trường. Phương pháp Agile được cấu tạo từ 5 thành tố quan trọng là: Con người, Cấu trúc, Chiến lược, Công nghệ, Quy trình. 

Phương pháp quản trị nhân sự theo nguyên tắc Agile

Quản trị nhân lực chính là công tác liên quan đến những vấn đề như tuyển dụng, lương thưởng & phúc lợi, phát triển nhân sự, quản trị hiệu suất, thiết kế công việc và lộ trình thăng tiến của nhân viên. Với Agile, quản trị nhân sự cũng gồm những hoạt động trên, tuy nhiên có sự khác biệt trên các phương diện. Theo đó, nguyên tắc Agile sẽ tập trung vào tốc độ và khả năng thích ứng. Chính vì thế, trong quá trình quản trị nhân lực việc đánh giá sẽ được thực hiện một cách liên tục. Tốc độ đánh giá và thay đổi liên tục nhằm thích nghi với thị trường của Agile đã tạo ra không ít sự khác biệt trong quá trình quản lý nhân sự, phần nào khắc phục những thách thức khi quản trị nội bộ doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. Cụ thể, quản lý nội bộ theo hình thức Agile sẽ gồm những đặc trưng cơ bản sau:

Quản trị hiệu suất

Sự khác biệt trong cách quản trị hiệu suất theo nguyên tắc Agile dựa trên đặc tính cơ cấu hoạt động theo mỗi nhóm. Và mục tiêu của mỗi nhóm cần gắn liền với mục tiêu kinh doanh chung của cả tổ chức. Hiệu suất của các nhân cũng sẽ được đánh giá dựa trên những thông tin được tổng hợp theo nhóm, người phụ trách và đồng nghiệp. Cụ thể, quản trị hiệu suất theo Agile sẽ tập trung vào 3 khía cạnh chính như sau:

• Liên kết những mục tiêu với ưu tiên kinh doanh: Làm thế nào để mục tiêu của mỗi cá nhân phải hoà hợp với mục tiêu chung của từng nhóm độc lập
• Đánh giá hiệu suất một cách khách quan và đa chiều: Đánh giá dựa trên sự phát triển cá nhân, nỗ lực học tập theo các khóa đào tạo, mức độ đóng góp dưới góc nhìn của đồng nghiệp và nhà quản lý. 
• Đánh giá hiệu suất một cách công bằng: Việc đánh giá hiệu suất của mỗi nhân viên cần có sự tách bạch dựa trên các tiêu chí về mục tiêu, giá trị, hành vi.

Phát triển năng lực của mỗi cá nhân qua việc trao quyền

Đặc trưng của phương pháp quản trị Agile chính là nhà lãnh đạo sẽ bỏ bớt một phần quyền lực của mình để trao lại cho những nhân sự ưu tú, nhằm tăng khả năng thích nghi, tốc độ phản ứng với thị trường. Việc này sẽ giúp nhân viên cảm thấy có trách nhiệm hơn, hài lòng hơn, chi phí vận hành sẽ thấp hơn mà hiệu suất tổng thể lại được nâng cao. Đặc biệt, với đội ngũ nhân sự tuyến đầu – những người trực tiếp làm việc với khách hàng cũng như hiểu rõ những thay đổi của thị trường thì cách quản trị này sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng, có khả năng thích ứng cao và nắm bắt các cơ hội của thị trường. Và để phát triển năng lực của mỗi nhân viên thông qua việc trao quyền, doanh nghiệp cần thực hiện 2 bước cơ bản sau:

Tinh gọn bộ máy nhân sự, trao quyền cho những nhân viên tuyến đầu

Phương pháp quản trị nhân sự theo Agile đề cao sự tinh gọn, giảm bớt sự rườm rà của quy trình truyền thống, từ đó hướng đến việc đẩy nhanh quá trình ra quyết định. Theo đó, nhân sự tuyến đầu cần có khả năng phán đoán chuẩn xác và giải quyết tình huống trong phạm vi trách nhiệm của mình. Như vậy, bộ phận quản lý sẽ trao quyền quyết định cho nhân viên tuyến đầu dựa trên từng tình huống thực tế cụ thể mà không cần phải mất thời gian và quy trình để có được sự phê duyệt từ cấp lãnh đạo. 

Đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn cho nhân sự

Bên cạnh quá trình thúc đẩy việc tự hoàn thiện cho từng cá nhân, khi trao quyền cho nhân sự, doanh nghiệp cần đầu tư vào việc đào tạo nghiệp vụ và nâng cao kỹ năng cho nội bộ. Việc này cần được thực hiện một cách nghiêm túc, bài bản và thường xuyên nhằm bồi dưỡng năng lực cho nhân viên, cho họ thấy được giá trị sẽ nhận được khi đóng góp cho công ty cũng như tăng sự cam kết của họ đối với doanh nghiệp. 

Nhân sự luôn luôn có nhu cầu phát triển bản thân, đặc biệt là những kỹ năng cần có trong công việc, kiến thức mới, lên kế hoạch,… Với phương pháp Agile, việc đào tạo nội bộ được xem là vấn đề quan trọng và bắt buộc. Bởi khi năng lực của mỗi cá nhân được nâng cao thì hiệu quả công việc cũng sẽ được cải thiện đáng kể. Ngược lại, nếu năng lực nhân viên không được bồi đắp, việc trao quyền sẽ mang đến những áp lực lớn với họ, thậm chí có thể dẫn đến những sai sót và tổn thất nặng nề cho doanh nghiệp. 

Bên cạnh phương pháp đào tạo truyền thống, việc đào tạo cần được thực hiện thông qua sự giúp đỡ của các hệ thống học tập trực tuyến. Phương pháp này dường như trở thành xu hướng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Theo đó, với những tính năng đặc biệt của hệ thống, nhân viên không chỉ thuận lợi trong việc tham gia các khóa học mà còn giúp thúc đẩy văn hoá học tập cũng như giao tiếp hiệu quả trong nội bộ tổ chức. Không những thế, với tính năng trao đổi, thảo luận ngay trên hệ thống nhân viên còn có thể học hỏi kỹ năng chuyên môn, phong cách quản trị của lãnh đạo hoặc những kỹ năng làm việc khác của đồng nghiệp. Như vậy, quá trình đào tạo không chỉ được diễn ra theo hướng chủ động mà còn thông qua những lần gián tiếp chia sẻ kiến thức lẫn kinh nghiệm giữa các thành viên trong công ty. 

Xây dựng hệ thống lương và phúc lợi theo nguyên tắc Agile

Theo Agile, chế độ lương thưởng và phúc lợi của mỗi nhân viên không chỉ được đánh giá dựa trên mức độ hoàn thành công việc của họ mà còn phải xét rộng hơn dựa trên yếu tố về sự tích cực tham gia và thành tích trong đào tạo, kết quả chung nhóm đạt được,… Khác với cách xét lương, thưởng theo cách truyền thống, Agile dựa vào kiến thức học được, vai trò của cá nhân đó với nhóm cũng như những đóng góp của họ. Cụ thể, hệ thống xem xét lương và phúc lợi của Agile sẽ được triển khai theo những yếu tố sau:

• Cấu trúc cơ sở: Theo nhóm & dự án
• Mức lương chi trả: Dựa vào mối quan hệ giữa năng lực, nhóm, dự án và đóng góp
• Yếu tố đánh giá: Kiến thức & vai trò trong nhóm, đóng góp cho dự án
• Thang lương: Thang lương rộng và được tạo điều kiện thuận lợi cho hình thành nhóm
• Mức lương: Dựa vào sự hợp tác theo nhóm

MGE – Hệ thống đào tạo trực tuyến hiệu quả thời kỳ 4.0

Để giúp cho quá trình đào tạo nhân sự được diễn ra hiệu quả, tiện lợi, MangoAds đã phát triển hệ thống MGE với những tính năng ưu việt. Với sự giúp đỡ của nền tảng MGE việc cung cấp kiến thức cho toàn thể nhân viên trong doanh nghiệp sẽ được thực hiện một cách bài bản, có hệ thống và rõ ràng hơn rất nhiều. MGE đáp ứng những yêu cầu đào tạo phức tạp trong doanh nghiệp giúp tổ chức xây dựng lộ trình học bài bản cho từng nhóm học viên. MGE cung cấp tính năng giúp doanh nghiệp tạo các khóa học với những cấu trúc bài giảng phức tạp và có thể đính kèm các buổi học Livestream trực tiếp. Bên cạnh đó với tính năng trao chứng chỉ chính thức dựa vào kết quả các bài kiểm tra cuối khóa học, nhân viên có thể lưu về hình ảnh, link chứng nhận để làm đẹp portfolio. Thành tích được lưu lại trên hệ thống còn là cơ sở giúp doanh nghiệp đánh giá thành tích, tinh thần học tập của mỗi cá nhân để từ đó đưa ra chính sách khen thưởng, phúc lợi xứng đáng.

Tìm hiểu kỹ hơn về hệ thống MGE

Có thể thấy với những đặc điểm ưu việt của phương pháp quản trị nhân sự hiệu quả theo nguyên tắc Agile, doanh nghiệp Việt nên bắt đầu kế hoạch để chuyển sang hình thức quản lý theo Agile để có thể cải thiện chất lượng đội ngũ làm việc, từ đó giúp nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trên con đường kinh doanh lâu dài. Trong đó, nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm một hệ thống đào tạo nội bộ trực tuyến hiệu quả thì có thể tham khảo nền tảng MGE được thiết kế và phát triển bởi MangoAds. Đây chắc chắn là công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc xây dựng một đội ngũ nhân viên ưu tú, tinh nhuệ, góp phần xây dựng một tổ chức lớn mạnh và phát triển vượt trội. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua số hotline +84 28 6680 5450 để được tư vấn miễn phí ngay nhé!