Thiết kế elearning cho thế hệ Gen Z: Những điều doanh nghiệp cần biết

Thế hệ Gen Z – với mong muốn được học tập linh hoạt và trải nghiệm học tập phong phú, Gen Z đòi hỏi các thiết kế eLearning phải được thiết kế sao cho thu hút và đáp ứng đúng nhu cầu cá nhân của họ. Bài viết dưới đây, MGE sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ cách tối ưu hóa eLearning cho Gen Z từ hình thức giao diện đến phương pháp học tập thông qua bài viết này

1. Gen Z và nhu cầu của họ về thiết kế eLearning trong doanh nghiệp

1.1. Đặc điểm của Gen Z

Gen Z là thế hệ sinh ra và lớn lên trong môi trường số hoá – họ là những “digital natives” thực thụ, luôn thoải mái khi tiếp cận công nghệ hiện đại. Không chỉ quen thuộc với các thiết bị thông minh, Gen Z còn ưu tiên trải nghiệm học tập linh hoạt và tính tương tác cao. Thay vì nội dung dài và tĩnh, họ mong muốn các khóa học có tính cá nhân hóa, nhấn mạnh vào sự thực tế và hiệu quả ngay tức thì trong công việc.

1.2. Tầm quan trọng của thiết kế eLearning cho Gen Z

Thiết kế eLearning đáp ứng hoàn hảo nhu cầu học tập của Gen Z với các khóa học ngắn gọn, dễ dàng truy cập và cá nhân hóa. Doanh nghiệp có thể triển khai eLearning để giữ chân Gen Z – thế hệ dễ bị thu hút bởi các môi trường học tập vừa linh hoạt vừa thú vị. Khi được đào tạo theo cách họ thích, Gen Z cảm thấy thoải mái, dễ tiếp thu hơn và hứng thú tham gia, từ đó cải thiện hiệu quả làm việc. eLearning cũng cho phép doanh nghiệp dễ dàng cập nhật kỹ năng cho nhân viên để đáp ứng nhanh chóng các thay đổi trong công việc.

2. Tạo ấn tượng thị giác: Giao diện thu hút cho Gen Z

2.1. Sức hấp dẫn của thiết kế hình ảnh

Đối với Gen Z, giao diện thiết kế eLearning đẹp mắt không chỉ là phụ mà còn là yếu tố quyết định. Một nền tảng học tập thiết kế hợp lý, màu sắc sinh động và dễ điều hướng sẽ tạo thiện cảm ban đầu và giữ chân họ lâu hơn. Khi giao diện trực quan, họ có thể tập trung vào nội dung thay vì mất thời gian tìm hiểu cách sử dụng nền tảng. Gen Z đặc biệt ưa chuộng các hình thức học tập ngắn gọn, dễ hiểu, có hình ảnh minh họa sống động và không quá nhiều chữ, giúp tối đa hóa trải nghiệm học tập.

2.2. Gợi ý triển khai:

• Màu sắc và hình ảnh cuốn hút: Để tạo ấn tượng với Gen Z, sử dụng các màu sắc tươi sáng, hình ảnh và icon bắt mắt giúp nhấn mạnh nội dung và tạo hứng thú. Một số gam màu trẻ trung như xanh dương, hồng pastel, hoặc cam sẽ dễ thu hút sự chú ý hơn.
• Thiết kế thân thiện với di động: Đảm bảo giao diện trực quan và dễ điều hướng trên các thiết bị di động giúp Gen Z học tập thuận tiện ở mọi nơi. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng để họ có thể hoàn thành các bài học ngắn gọn trong những thời gian trống trong ngày, như lúc nghỉ trưa hay khi đi tàu xe, tạo sự thuận tiện và thoải mái tối đa cho người học.

>>> Cách để thiết kế website E-Learning chuyên nghiệp

3. Microlearning: Cách học tập ngắn gọn, nhanh chóng

3.1. Đặc điểm học tập của Gen Z

Gen Z có khoảng thời gian tập trung ngắn, chỉ vài phút là tối ưu để nắm bắt thông tin mới. Họ ưu tiên các nội dung học dễ hiểu, dễ nhớ và có thể tiêu thụ nhanh chóng, tránh các bài học dài dòng hay phức tạp. Với sự phát triển của mạng xã hội và nội dung dạng “bite-sized” trên các nền tảng như TikTok hay Instagram, Gen Z đã quen với các dạng thông tin ngắn gọn, tập trung, và dễ tiếp thu ngay lập tức.

3.2. Gợi ý triển khai:

• Microlearning qua video, infographic và flashcards: Sử dụng video ngắn, infographic bắt mắt và flashcards để tạo hứng thú. Các dạng nội dung này không chỉ phù hợp với lối học “nhanh-gọn-lẹ” mà còn dễ dàng truy cập trên thiết bị di động.
• Tạo các bài học ngắn gọn: Cấu trúc nội dung học có thể hoàn thành trong khoảng 2-5 phút, giúp tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học và tạo động lực học liên tục cho Gen Z.

4. Khuyến khích học tập xã hội: Tạo không gian trao đổi và cộng tác

4.1. Sở thích kết nối và hợp tác của Gen Z

Gen Z yêu thích sự kết nối và luôn tìm cách học hỏi từ người khác. Với họ, học tập không chỉ là cá nhân mà là một quá trình cộng đồng, nơi họ có thể trao đổi kinh nghiệm, học hỏi và nhận phản hồi từ những người xung quanh. Khả năng tương tác và học cùng nhau giúp họ giải quyết vấn đề nhanh chóng, sáng tạo hơn, và thấy rõ hiệu quả từ việc học nhóm. Điều này cũng tạo ra sự gắn bó với tập thể, khiến họ thấy mình không chỉ học cho cá nhân mà còn đóng góp vào thành công chung của đội nhóm và doanh nghiệp.

4.2. Gợi ý triển khai:

• Diễn đàn học tập và nhóm trò chuyện trực tuyến: Tạo các diễn đàn nội bộ hoặc nhóm chat để nhân viên Gen Z có thể cùng nhau trao đổi kiến thức và hỏi đáp. Việc này giúp họ không cảm thấy đơn độc khi gặp khó khăn, đồng thời khuyến khích họ tích cực trao đổi kiến thức.
• Không gian cộng đồng trực tuyến: Cung cấp không gian học tập trực tuyến khi thiết kế eLearning để Gen Z dễ dàng tổ chức các buổi thảo luận nhóm, chia sẻ tài liệu và tổ chức các hoạt động học tập chung. Các công cụ như “chatroom,” “video call” hoặc “livestream” sẽ giúp tạo không khí thoải mái, cởi mở, nơi họ cảm thấy mình là một phần của cộng đồng học tập năng động.
• Kết hợp các khóa học với sự kiện team-building: Kết hợp các hoạt động học với sự kiện kết nối như thảo luận nhóm và dự án chung. Việc làm này giúp xây dựng sự gắn bó và khiến họ thấy rằng học tập cũng là một cách để tăng cường tình đồng đội và mở rộng mối quan hệ.

5. Gamification: Mang trải nghiệm trò chơi vào eLearning

5.1. Tại sao gamification hấp dẫn Gen Z?

Gamification trong thiết kế eLearning không chỉ làm cho việc học trở nên thú vị mà còn thúc đẩy Gen Z thông qua trải nghiệm tương tác, giúp họ duy trì động lực học tập. Gen Z, vốn quen với các ứng dụng và trò chơi, sẽ thấy hứng thú hơn khi eLearning có các yếu tố như điểm số, huy hiệu, hay xếp hạng. Việc đạt được các “thành tựu” khi học giúp họ thấy mình đang tiến bộ, có động lực để tham gia đều đặn và nghiêm túc hơn.

5.2. Gợi ý triển khai:

• Điểm số, huy hiệu và bảng xếp hạng: Hệ thống điểm và phần thưởng nhỏ như huy hiệu sau mỗi bài học không chỉ ghi nhận thành tích mà còn giúp người học thấy hài lòng với tiến bộ của mình. Bảng xếp hạng công khai còn tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh, thúc đẩy họ hoàn thành các bài học và thử thách.
• Các cấp độ và thử thách: Tạo các cấp độ và thử thách tăng dần để Gen Z cảm thấy mỗi bước tiến là một thành công nhỏ. Đặt các cột mốc trong khóa học với phần thưởng (điểm hoặc các phần quà biểu tượng) giúp duy trì hứng thú, khuyến khích họ hoàn thành bài học để đạt được phần thưởng mới.
• Trải nghiệm thực tế và thử thách liên quan đến công việc: Tạo các tình huống học tập hoặc thử thách dựa trên các nhiệm vụ công việc thực tế để giúp Gen Z cảm thấy kiến thức họ học được có giá trị trực tiếp với công việc. Điều này vừa giúp họ áp dụng kiến thức một cách tự nhiên, vừa tạo thêm động lực cho quá trình học.

6. Tính linh hoạt và khả năng truy cập di động

6.1. Xu hướng học mọi lúc, mọi nơi

Gen Z là thế hệ luôn hướng đến sự tự do và linh hoạt, trong cả công việc lẫn học tập. Họ có thói quen “luôn kết nối,” tức là họ không bó buộc vào một thời gian hay không gian cụ thể nào để học. Gen Z yêu thích những trải nghiệm học tập có thể diễn ra mọi lúc mọi nơi – từ một bài học ngắn trong lúc chờ cà phê, đến việc xem video trong lúc di chuyển. Khả năng truy cập học liệu từ nhiều thiết bị khác nhau chính là chìa khóa giúp họ duy trì nhịp độ học tập linh hoạt. Đặc biệt, việc có thể chủ động chọn thời điểm và thiết bị học khiến Gen Z cảm thấy thoải mái và dễ dàng tích hợp việc học vào cuộc sống hàng ngày.

6.2. Gợi ý triển khai:

• Đảm bảo truy cập đa thiết bị: Nội dung khi thiết kế eLearning cần cho người học có thể sử dụng từ nhiều loại thiết bị mà không bị lỗi hoặc mất dữ liệu. Điều này đòi hỏi eLearning phải tương thích tốt trên máy tính, điện thoại thông minh, và tablet để Gen Z có thể bắt đầu bài học ở thiết bị này và tiếp tục ngay trên một thiết bị khác mà không gián đoạn.
• Tối ưu giao diện responsive: Với thói quen sử dụng điện thoại nhiều hơn máy tính, giao diện “responsive” là yếu tố bắt buộc để eLearning thành công với Gen Z. Responsive design giúp nội dung và bố cục tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình của các thiết bị khác nhau, tối ưu hóa trải nghiệm học tập dù ở bất kỳ đâu. Ngoài ra, bố cục cần rõ ràng, dễ điều hướng và đảm bảo các thành phần quan trọng không bị ảnh hưởng trên màn hình nhỏ. Các nút điều hướng, thanh công cụ, và nội dung nên dễ dàng nhìn thấy và bấm được, giúp họ cảm thấy việc học không trở nên phức tạp hay rắc rối.
• Tích hợp tính năng học ngoại tuyến: Hỗ trợ người học tải trước nội dung để có thể học offline là một tính năng hữu ích cho Gen Z, nhất là khi họ có thể tận dụng học tập trong những khoảng thời gian không có kết nối mạng, như lúc di chuyển hoặc ở khu vực mạng yếu. Các bài học ngoại tuyến có thể tự động cập nhật khi có mạng lại, đảm bảo sự liên tục trong quá trình học mà không cần kết nối mạng ổn định.
• Thiết kế các bài học ngắn gọn và tập trung: Gen Z thường yêu thích các dạng microlearning và có thể hoàn thành trong khoảng thời gian ngắn (2-5 phút) vì nó giúp họ dễ nắm bắt nội dung mà không làm gián đoạn công việc chính. Thiết kế bài học nên tập trung vào một chủ đề duy nhất, trình bày súc tích để dễ hiểu, và có thể áp dụng ngay vào thực tiễn. Các khóa học được chia thành các module nhỏ sẽ giúp họ dễ dàng học tiếp, bất kể họ đang ở đâu hay dùng thiết bị nào.

MGE – Giải pháp thiết kế Website E-learning toàn diện

MGE là nền tảng cổng thông tin nội bộ giúp doanh nghiệp thiết kế eLearning phù hợp với nhu cầu của Gen Z. Với giao diện trực quan, sinh động và khả năng tối ưu trên di động, MGE hỗ trợ Gen Z học tập linh hoạt, cá nhân hóa trải nghiệm, và dễ dàng truy cập ở mọi nơi. Hệ thống còn cung cấp các công cụ microlearning, cho phép chia nhỏ bài học thành các phần ngắn gọn, giúp Gen Z tiếp thu nhanh chóng và hiệu quả.

MGE không chỉ khuyến khích học tập chủ động qua tính năng gamification với điểm số, huy hiệu và bảng xếp hạng, mà còn hỗ trợ các hoạt động học tập xã hội thông qua diễn đàn nội bộ và nhóm trò chuyện trực tuyến. Các yếu tố này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng mà còn xây dựng sự gắn kết trong tổ chức. Với MGE, doanh nghiệp có thể dễ dàng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trẻ, góp phần tạo dựng một môi trường làm việc năng động và bền vững.

Giới thiệu về hệ thống MGE

>>> Khám phá hệ thống đào tạo trực tuyến dành cho nội bộ doanh nghiệp của MGE

Kết luận

Việc đầu tư vào eLearning cho Gen Z không chỉ đáp ứng nhu cầu học tập linh hoạt, cá nhân hóa của họ mà còn là bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả phát triển nhân sự. Để xây dựng một môi trường eLearning sáng tạo, thu hút và phù hợp với xu hướng hiện đại, hãy liên hệ với MGE. Chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc phát triển, thiết kế eLearning tối ưu, giúp thu hút và phát triển nguồn nhân lực Gen Z, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của tổ chức.

Xem thêm

>>> Tối ưu quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất với hệ thống E-Learning

>>> 5 bước để xây dựng một hệ thống đào tạo trực tuyến E-Learning toàn diện