Học cách quản lý nhân viên trong môi trường hiện đại không chỉ là thách thức mà còn là yếu tố then chốt cho sự thành công của tổ chức. Nhưng một khảo sát gần đây cho thấy hơn 80% nhân viên tin rằng họ có thể làm việc tốt mà không cần giám sát chặt chẽ. Điều này đặt ra câu hỏi: Chức vụ quản lý có còn cần thiết trong bối cảnh làm việc hiện đại, khi sự tự chủ và làm việc độc lập ngày càng quan trọng? Hãy cùng MGE khám phá vai trò và tương lai của quản lý trong tổ chức.
1. Thách thức và bất cập trong việc tìm cách quản lý nhân viên
1.1. Lý do nhiều nhân viên cho rằng họ không cần quản lý
Khi được hỏi về vai trò của quản lý, nhiều nhân viên bày tỏ rằng họ cảm thấy mình hoàn toàn có thể làm tốt công việc mà không cần sự giám sát chặt chẽ từ cấp trên. Khảo sát của GoodHire cho thấy hơn 80% nhân viên tin rằng sự giám sát của quản lý là không cần thiết để đạt được hiệu suất công việc tối ưu.
Một lý do chính là sự thay đổi trong cách làm việc của con người, đặc biệt là từ sau đại dịch COVID-19. Hình thức làm việc từ xa và các công cụ công nghệ hiện đại đã cho phép nhân viên có nhiều sự tự chủ hơn trong công việc, giúp họ dễ dàng quản lý thời gian và khối lượng công việc một cách hiệu quả mà không cần đến sự can thiệp của cấp quản lý.
Điều này cũng đến từ việc nhân viên ngày nay ngày càng có nhiều lựa chọn hơn về cách làm việc và nơi làm việc. Họ không còn bị ràng buộc vào một mô hình công việc truyền thống mà có thể linh hoạt lựa chọn cách phù hợp với bản thân. Nhân viên thường tìm đến các công cụ trực tuyến hoặc mạng lưới chuyên gia để được hỗ trợ về chuyên môn thay vì phụ thuộc vào quản lý. Chính sự chủ động này khiến nhiều người cảm thấy vai trò quản lý dần trở nên không còn cần thiết.
1.2. Những điểm bất cập trong việc tìm được cách quản lý nhân viên hiệu quả
Mặc dù nhiều người cho rằng họ không cần quản lý, nhưng sự thật là vai trò quản lý vẫn tồn tại nhiều bất cập. Một trong những bất cập lớn nhất chính là sự khác biệt giữa kỳ vọng và thực tế mà người quản lý phải đối mặt. Nhiều người thường nghĩ rằng việc trở thành quản lý sẽ giúp họ có nhiều quyền lực và quyền tự quyết hơn.
Tuy nhiên, thực tế lại cho thấy người quản lý thường bị kẹp giữa áp lực từ cấp trên và cấp dưới. Họ phải chịu trách nhiệm cho cả hiệu suất của đội ngũ lẫn kết quả công việc của bản thân, nhưng lại thiếu quyền tự quyết để đưa ra những thay đổi mang tính chiến lược. Cách quản lý nhân viên này càng nặng nề hơn khi sự phát triển của nhân viên không đồng đều với khả năng quản lý.
Điều này tạo ra một vòng luẩn quẩn khi người quản lý không thể hoàn thành tốt vai trò giám sát và đồng thời cũng không có thời gian để phát triển bản thân. Hơn nữa, trong một môi trường công việc ngày càng biến động và thay đổi nhanh chóng, sự kém linh hoạt của các quản lý cũng là một nguyên nhân khiến nhân viên cảm thấy bất mãn và xa rời công ty.
Mặc dù nhiều nhân cho rằng họ không cần quản lý, nhưng sự thật là vai trò quản lý vẫn tồn tại nhiều bất cập
2. Thách thức của các quản lý trong bối cảnh hiện đại
2.1 Vai trò của quản lý trong việc dẫn dắt đội ngũ
Trong nhiều doanh nghiệp, quản lý không chỉ là người giám sát công việc mà còn là người dẫn dắt đội ngũ. Họ là cầu nối giữa ban lãnh đạo và nhân viên, đảm bảo thông tin và chiến lược được truyền tải một cách chính xác. Tuy nhiên, khi một nhân viên xuất sắc về chuyên môn được thăng chức lên vị trí quản lý, họ thường phải đối mặt với thách thức lớn. Học được cách quản lý nhân viên khác hoàn toàn với việc bạn có thể học một kỹ năng chuyên môn nào đó. Nhiều người cho rằng vì họ giỏi công việc nên sẽ tự động trở thành quản lý tốt, nhưng thực tế lại không phải như vậy.
Ví dụ điển hình là câu chuyện của Satya Nadella, CEO của Microsoft. Trước khi trở thành CEO, Nadella đã có nhiều năm làm việc ở các vị trí kỹ thuật và quản lý sản phẩm, chứng tỏ sự xuất sắc trong lĩnh vực công nghệ. Tuy nhiên, khi được bổ nhiệm làm CEO, Nadella đã phải đối mặt với thử thách lớn trong việc điều hành một tập đoàn toàn cầu, từ việc xây dựng văn hóa công ty đến việc dẫn dắt đội ngũ và đưa ra các chiến lược dài hạn. Câu chuyện của Nadella là minh chứng rõ ràng cho thấy rằng, kỹ năng lãnh đạo và quản lý không tự nhiên mà có, và một nhân viên giỏi chuyên môn không phải lúc nào cũng là một quản lý giỏi.
>>> Xem thêm: Top 5 mô hình giúp quản trị nhân sự hiệu quả
2.2 Những khó khăn khi quản lý một thế hệ nhân viên mới
Một trong những thách thức lớn nhất mà các quản lý phải đối mặt ngày nay là sự khác biệt giữa các thế hệ. Khi nhân viên Gen Z gia nhập thị trường lao động, họ mang đến những giá trị và kỳ vọng khác biệt so với các thế hệ trước. Trong khi các quản lý Gen Y thường tập trung vào năng suất và kết quả, nhân viên Gen Z lại quan tâm nhiều hơn đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, tìm kiếm ý nghĩa trong công việc và mong muốn được phát triển toàn diện.
Cách quản lý nhân viên cụ thể là Gen Z này dẫn đến mâu thuẫn không chỉ trong cách làm việc mà còn trong cách quản lý. Gen Z không mong muốn bị giám sát chặt chẽ, họ tìm kiếm sự tự do trong cách làm việc và đánh giá cao sự linh hoạt. Trong khi đó, các quản lý thường áp dụng các phương pháp giám sát truyền thống, tạo ra sự xung đột giữa hai bên. Điều này khiến vai trò của người quản lý trở nên khó khăn hơn bao giờ hết, vì họ không chỉ phải đáp ứng yêu cầu từ cấp trên mà còn phải hiểu và quản lý tốt một thế hệ nhân viên hoàn toàn mới với những giá trị và mong đợi khác biệt.”
Thế hệ Gen Z không muốn bị giám sát chặt chẽ, họ tìm kiếm sự tự do trong cách làm việc và đánh giá cao sự linh hoạt
>>> Xem thêm: 13 cách thúc đẩy tinh thần làm việc cho nhân viên
3. Tương lai của chức quản lý trong tổ chức
3.1. Quản lý trong thời kỳ phi tập trung hóa
Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ và xu hướng làm việc từ xa ngày càng phổ biến, nhiều người đặt ra câu hỏi: Liệu chúng ta có còn cần quản lý không? Các công ty lớn như Meta hay Google đã bắt đầu cắt giảm lượng quản lý tầm trung, tạo áp lực cho những người còn lại để nâng cao hiệu suất công việc. Sự phát triển của công nghệ cũng giúp tự động hóa nhiều công việc hành chính mà trước đây các quản lý thường phải thực hiện, từ đó làm giảm sự cần thiết của một số vị trí quản lý.
Tuy nhiên, vai trò của quản lý không chỉ dừng lại ở việc giám sát hay quản lý công việc. Theo chuyên gia nhân sự Bill Schaninger từ McKinsey, cách quản lý nhân viên trong tương lai sẽ phải thay đổi để phù hợp với thời đại phi tập trung hóa. Các nhiệm vụ mang tính hành chính và quan liêu sẽ dần bị loại bỏ, thay vào đó là vai trò kết nối và lãnh đạo các nhóm làm việc phân tán. Thay vì chỉ giám sát, các quản lý sẽ phải trở thành những ‘lãnh đạo kết nối’, đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự liên kết giữa các thành viên trong đội ngũ.”
3.2. Những thay đổi cần có để trở thành quản lý thành công
Một ví dụ điển hình về mô hình quản lý thành công trong thời đại mới là Apple. Tại đây, các quản lý không chỉ được kỳ vọng là những người giỏi về chuyên môn mà còn phải có khả năng kết nối và làm việc hiệu quả với các phòng ban khác. Steve Jobs đã từng cho sa thải toàn bộ các quản lý vận hành để thay thế bằng những người quản lý có chuyên môn sâu và khả năng lãnh đạo đa chiều. Điều này cho thấy, để trở thành một quản lý thành công trong thời đại hiện nay, không chỉ cần kỹ năng quản lý mà còn phải có khả năng học hỏi và thích ứng nhanh với những thay đổi.
Một người biết cách quản lý nhân viên giỏi không chỉ là người giám sát công việc, mà còn phải biết cách thúc đẩy và hỗ trợ đội ngũ của mình. Họ cần phải học cách lắng nghe nhân viên, hiểu nhu cầu của họ và cung cấp các công cụ cần thiết để họ có thể làm việc hiệu quả. Bên cạnh đó, việc phát triển các kỹ năng mới, đặc biệt là kỹ năng về công nghệ, cũng là điều không thể thiếu trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển và ảnh hưởng đến mọi lĩnh vực của công việc.”
Biết cách quản lý nhân viên giỏi không chỉ là giám sát, mà còn phải biết cách thúc đẩy và hỗ trợ mọi người
Ngoài ra, hệ thống mạng xã hội nội bộ chuyên đào tạo MGE giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và tối ưu hóa các chương trình đào tạo nhân sự, phù hợp với xu hướng quản lý hiện đại. Nhờ tích hợp tính năng tạo khóa học, diễn đàn thảo luận, và hệ thống theo dõi tiến độ, MGE không chỉ thúc đẩy sự tự chủ và phát triển chuyên môn cho nhân viên mà còn hỗ trợ quản lý xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, linh hoạt và gắn kết, phù hợp với nhu cầu của thế hệ nhân viên mới như Gen Z.
MGE – Hệ thống đào tạo trực tuyến dành cho nội bộ doanh nghiệp
4. Kết luận
Chức vụ quản lý không chỉ đơn thuần là một vị trí, mà còn mang theo nhiều trách nhiệm và thách thức lớn. Trong thời đại công nghệ bùng nổ và xu hướng làm việc phi tập trung, vai trò của người quản lý cần phải thay đổi để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp và nhân viên. Các nhà quản lý ngày nay không chỉ cần chuyên môn vững vàng, mà còn phải có khả năng lãnh đạo, kết nối đội ngũ một cách hiệu quả.
Khả năng thấu hiểu, lắng nghe và hỗ trợ nhân viên cũng là những yếu tố quan trọng để giúp đội ngũ phát triển toàn diện. MGE tin rằng, nếu áp dụng đúng cách quản lý nhân viên và có sự điều chỉnh linh hoạt trong phương pháp lãnh đạo, vai trò của người quản lý sẽ vẫn giữ vị trí quan trọng trong sự phát triển bền vững của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đừng quên liên hệ ngay với MGE để được được sở hữu phần mềm quản lý và đào tạo nhân viên!
>>> Xem thêm: 11 cách quản lý nhân viên hiệu quả mà nhà lãnh đạo nên biết
