Reverse mentorship hay còn gọi là cố vấn ngược, không chỉ là một xu hướng mới mẻ mà còn trở thành một chiến lược quan trọng trong việc quản lý nhân lực. Khi mà việc cố vấn không còn là đặc quyền của những người dày dặn kinh nghiệm, nhân viên trẻ cũng có thể đóng vai trò cố vấn cho lãnh đạo cấp cao, giúp mở rộng phạm vi học hỏi và thúc đẩy sự phát triển toàn diện trong doanh nghiệp. Reverse mentorship mang đến cơ hội kết nối giữa các thế hệ, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc quản lý thông qua việc tăng cường sự thấu hiểu và hợp tác. Bài viết dưới đây, hãy cùng MGE tìm hiểu về reverse mentorship, những lợi ích chiến lược mà nó mang lại cho quản lý nguồn nhân lực, cũng như các bước triển khai thành công.
1. Reverse mentorship là gì?
Reverse mentorship, hiểu đơn giản là hoạt động cố vấn ngược, là khi nhân viên trẻ tuổi cố vấn cho các lãnh đạo cấp cao. Khái niệm này được cựu Giám đốc điều hành của General Electric, Jack Welch, giới thiệu vào những năm 1990, nhằm khắc phục những hạn chế về kỹ năng công nghệ trong đội ngũ lãnh đạo của ông. Việc này không chỉ cải thiện kỹ năng cá nhân mà còn giúp nâng cao hiệu quả trong quản lý nguồn nhân lực. Reverse mentorship trở nên ngày càng quan trọng, bởi nó giúp phá vỡ rào cản thế hệ, thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau giữa các nhân viên và lãnh đạo. Điều này không chỉ cải thiện kỹ năng quản lý nhân lực mà còn tạo ra một môi trường làm việc đa dạng, nơi mà mọi ý tưởng sáng tạo đều được tôn trọng và phát huy.
Jack Welch là người giới thiệu Reverse Mentorship đóng vai trò vô cùng quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực
2. Lợi ích chiến lược của reverse mentorship trong quản lý nguồn nhân lực
Reverse mentorship không chỉ là công cụ hỗ trợ học hỏi mà còn là một chiến lược quản lý toàn diện với nhiều lợi ích quan trọng. Dưới đây là hai lợi ích chính mà reverse mentorship mang lại trong doanh nghiệp.
2.1 Thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập
Một trong những lợi ích lớn nhất của reverse mentorship đối với quản lý nguồn nhân lực là khả năng thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập trong văn hóa công ty. Khi nhân viên từ các nhóm thiểu số, đảm nhận vai trò cố vấn, những thách thức và quan điểm đặc thù của họ được đưa vào xem xét.
Điều này giúp lãnh đạo cấp cao có cái nhìn toàn diện hơn về các vấn đề đa dạng, từ đó cải thiện cách thức quản lý một cách linh hoạt và toàn diện hơn. Sự đa dạng trong quản lý nhân lực không chỉ dừng lại ở việc bao gồm nhiều tiếng nói khác nhau, mà còn là việc thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng nhóm nhân viên. Nhờ reverse mentorship, các doanh nghiệp có thể xây dựng một văn hóa tổ chức nơi mà mọi người đều cảm thấy được lắng nghe và đóng góp vào sự phát triển chung.
>>> Xem thêm: Sự khác biệt của các thế hệ trong môi trường làm việc hiện đại
2.2 Tạo môi trường làm việc sáng tạo và năng động
Quản lý nhân lực hiệu quả không chỉ đòi hỏi kỹ năng quản lý thông thường mà còn cần sự sáng tạo và khả năng thích ứng với các xu hướng mới. Reverse mentorship chính là chìa khóa để kích thích sự sáng tạo này. Khi các lãnh đạo cấp cao học hỏi từ nhân viên trẻ về những kỹ năng mới, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ và truyền thông xã hội, họ không chỉ mở rộng phạm vi kiến thức mà còn có thể áp dụng những điều này vào việc quản lý hàng ngày.
Cụ thế như sau khi tham gia vào chương trình reverse mentorship, một giám đốc điều hành tại BNY Mellon đã trở thành người sử dụng mạng xã hội nội bộ rất năng động. Anh không chỉ tăng cường kết nối với các thành viên trong công ty mà còn đẩy mạnh sự hiện diện của doanh nghiệp trên nền tảng LinkedIn. Điều này không chỉ giúp quảng bá hình ảnh công ty mà còn tạo điều kiện cho việc quản lý nguồn nhân lực trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn thông qua các công cụ kỹ thuật số.
>>> Xem thêm: 9 cách tạo động lực làm việc hiệu quả cho nhân viên
Quản lý nguồn nhân lực tốt giúp tạo môi trường làm việc sáng tạo và năng động
3. Các bước để triển khai reverse mentorship thành công
Để reverse mentorship thực sự mang lại hiệu quả và tối ưu hóa quản lý, doanh nghiệp cần thực hiện theo một số bước cơ bản sau:
3.1 Xác định mục tiêu rõ ràng
Trước khi bắt đầu triển khai reverse mentorship, việc xác định mục tiêu cụ thể là rất quan trọng. Doanh nghiệp cần hiểu rõ những gì mình muốn đạt được từ chương trình này và liên kết chúng với các mục tiêu quản lý tổng thể. Các mục tiêu có thể bao gồm nâng cao kỹ năng công nghệ, thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập hoặc tăng cường sự gắn kết giữa các thế hệ trong tổ chức. Một khi các mục tiêu quản lý đã được xác định, doanh nghiệp cần làm rõ các kết quả mong muốn và cách thức đo lường hiệu quả của chương trình. Điều này giúp đảm bảo rằng reverse mentorship không chỉ là một hoạt động tạm thời mà trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược quản lý nhân lực của doanh nghiệp.
3.2 Điền thông tin chi tiết để quản lý hiệu quả
Sau khi xác định mục tiêu, bước tiếp theo là lên kế hoạch chi tiết về cách thức chương trình sẽ hoạt động. Điều này bao gồm việc lựa chọn người tham gia, quy trình ghép cặp, thời gian cố vấn kéo dài bao lâu và cách thức theo dõi tiến trình của chương trình. Sự chi tiết trong việc triển khai sẽ giúp chương trình có nền tảng vững chắc và đạt được hiệu quả cao nhất. Đối với quản lý nhân lực, các yếu tố như cam kết từ phía người tham gia, sự phù hợp giữa người cố vấn và người được cố vấn là rất quan trọng. Nếu các yếu tố này không được quản lý chặt chẽ, reverse mentorship có thể gặp khó khăn trong việc đạt được mục tiêu ban đầu.
3.3 Thu hút người tham gia và phát triển
Để chương trình reverse mentorship thành công, việc thu hút sự tham gia của cả người cố vấn và người được cố vấn là cực kỳ quan trọng. Doanh nghiệp cần làm nổi bật các lợi ích mà chương trình mang lại, chẳng hạn như cơ hội học hỏi, phát triển bản thân và sự công nhận từ công ty. Các phúc lợi bổ sung như tăng số ngày nghỉ phép có lương hoặc phần thưởng sau khi hoàn thành chương trình cũng có thể là động lực thúc đẩy sự tham gia. Đặc biệt trong quản lý nhân lực, việc khuyến khích các nhân viên trẻ tham gia vào chương trình cố vấn ngược không chỉ giúp họ phát triển kỹ năng lãnh đạo mà còn tạo ra cơ hội để họ đóng góp trực tiếp vào sự phát triển của doanh nghiệp.
3.4 Ghép nối cẩn thận trong quản lý nhân lực
Một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của reverse mentorship là quá trình ghép nối giữa người cố vấn và người được cố vấn. Trong quản lý nhân lực, điều này cần được thực hiện một cách cẩn thận và có chiến lược. Cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố như kỹ năng, kinh nghiệm và tính cách của cả hai bên để đảm bảo sự phù hợp. Nếu không, chương trình có thể gặp thất bại do thiếu sự tương tác và hiểu biết lẫn nhau. Ngoài ra, sự tương hợp giữa người cố vấn và người được cố vấn không chỉ giúp nâng cao hiệu quả của chương trình mà còn tạo ra mối quan hệ bền vững, góp phần vào sự phát triển lâu dài của cả hai bên.
>>> Xem thêm: Top 5 Web cộng đồng trực tuyến hàng đầu trong quản lý doanh nghiệp
3.5 Khởi động và theo dõi trong quản lý nguồn nhân lực
Sau khi chương trình reverse mentorship đã được thiết lập, bước cuối cùng trong quản lý nhân lực là theo dõi chặt chẽ tiến độ và hiệu quả của chương trình. Kết quả của reverse mentorship có thể được đo lường thông qua các tiêu chí như sự gắn kết của nhân viên, sự hài lòng, tỷ lệ thăng tiến và hiệu suất làm việc. Trong quản lý nguồn nhân lực, việc theo dõi và đánh giá liên tục không chỉ giúp cải thiện chương trình mà còn cung cấp dữ liệu quan trọng để điều chỉnh các chiến lược quản lý trong tương lai. Điều này đảm bảo rằng reverse mentorship không chỉ là một hoạt động ngắn hạn mà trở thành một phần tích cực trong việc quản lý của doanh nghiệp.
Các bước triển khai Reverse Mentorship để quản lý nguồn nhân lực vô cùng quan trọng để phát triển doanh nghiệp
4. Những ví dụ thực tiễn về reverse mentorship
Nhiều tập đoàn lớn trên thế giới đã áp dụng reverse mentorship thành công và gặt hái được nhiều kết quả tích cực trong quản lý nhân lực. Một trong những ví dụ điển hình là PwC, một trong bốn công ty kiểm toán hàng đầu thế giới, đã triển khai chương trình cố vấn ngược như một phần trong nỗ lực thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập. Hiện nay, có 122 nhân viên Millennials đang cố vấn cho 200 đối tác và giám đốc trên toàn cầu. Chương trình này không chỉ giúp tăng cường kỹ năng công nghệ mà còn tạo ra một môi trường làm việc hòa nhập hơn, đồng thời giữ chân nhân tài và thúc đẩy sự sáng tạo trong quản lý nhân lực.
PwC được xem là doanh nghiệp triển khai rất thành công về Reverse Mentorship trong quản lý nguồn nhân lực
MGE – hệ thống cổng thông tin nội bộ toàn diện, chính là nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc kết nối mọi thành viên, thúc đẩy truyền thông minh bạch và xây dựng văn hóa học tập, chia sẻ kiến thức. Cùng với đó, chiến lược reverse mentorship mang lại một hướng tiếp cận mới trong quản lý nguồn nhân lực, giúp phá vỡ rào cản giữa các thế hệ và thúc đẩy sự đa dạng trong môi trường làm việc. Doanh nghiệp không chỉ nâng cao năng lực và hiệu quả hoạt động mà còn tạo dựng một môi trường làm việc gắn kết, hướng tới sự phát triển toàn diện và bền vững.
Lời kết
Reverse mentorship là một chiến lược quản lý nguồn nhân lực không chỉ mang lại lợi ích tức thời mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Bằng cách thúc đẩy sự đa dạng, hòa nhập và sáng tạo, reverse mentorship giúp doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra một môi trường làm việc gắn kết, cởi mở và năng động hơn. Việc áp dụng reverse mentorship sẽ là bước đi quan trọng trong chiến lược quản lý nhân lực, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và vững chắc trong tương lai.
>>> Xem thêm: Những tính năng cần thiết khi thiết kế website e-learning cho doanh nghiệp
