7 cách quản lý nhân sự hiệu quả với nhân viên “khó chiều”

Cách quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu quả công việc. Đặc biệt, với những nhân viên “khó chiều”, nhà quản lý cần có phương pháp hợp lý để giảm thiểu tác động tiêu cực và đảm bảo sự phát triển chung của doanh nghiệp. Những nhân viên này không chỉ làm giảm năng suất mà còn tạo ra môi trường làm việc không thoải mái, ảnh hưởng đến cả nhóm và công ty. Bài viết dưới đây, MGE sẽ cùng bạn khám phá 7 cách quản lý nhân viên “khó chiều” hiệu quả, giúp tăng cường hiệu suất làm việc và xây dựng một môi trường làm việc tích cực.

1. Dấu hiệu nhận biết nhân viên “khó chiều”

Nhận biết nhân viên “khó chiều” là bước đầu tiên trong cách quản lý nhân sự hiệu quả. Những nhân viên này thường có những biểu hiện rõ ràng và cần được quản lý đúng cách để tránh ảnh hưởng đến hoạt động chung. Dưới đây là một số dấu hiệu chính để nhận diện:

1.1. Hiệu suất làm việc kém

Hiệu suất làm việc kém là một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của một nhân viên “khó chiều”. Nhân viên có thể thiếu động lực, không cảm thấy được thách thức hoặc không có đủ kỹ năng cần thiết để hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Điều này có thể làm giảm năng suất của cả nhóm và gây ra những chậm trễ trong tiến độ công việc. Thêm vào đó, việc nhân viên không đáp ứng được các yêu cầu cơ bản có thể gây áp lực cho các đồng nghiệp khác, dẫn đến môi trường làm việc căng thẳng và không hiệu quả.

Nhà quản lý cần chú ý đến hiệu suất làm việc của nhân viên để nhận diện những dấu hiệu này sớm nhất có thể. Thông qua các cuộc họp đánh giá định kỳ hoặc theo dõi tiến độ công việc hàng ngày, bạn có thể phát hiện ra những nhân viên đang gặp khó khăn và có biện pháp hỗ trợ kịp thời.

>>> Xem thêm: 6 bước cơ bản để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên

1.2. Thái độ không tốt

Một nhân viên có thái độ không tốt tại nơi làm việc có thể gây ra những ảnh hưởng tiêu cực không nhỏ đến doanh nghiệp. Những nhân viên “khó chiều” thường có xu hướng thụ động, không muốn hợp tác và thậm chí có thể lan truyền thái độ tiêu cực cho những người xung quanh. Họ có thể không tôn trọng đồng nghiệp, từ chối tham gia vào các hoạt động chung hoặc luôn tỏ ra không hài lòng với công việc hoặc quản lý.

Thái độ không tốt không chỉ ảnh hưởng đến năng suất làm việc cá nhân mà còn làm giảm tinh thần chung của toàn bộ nhóm. Trong trường hợp xấu nhất, thái độ tiêu cực có thể ảnh hưởng đến khách hàng hoặc đối tác, gây thiệt hại không nhỏ đến uy tín và lợi nhuận của công ty.

1.3. Làm suy yếu quyền lực quản lý

Một dấu hiệu khác của nhân viên “khó chiều” là việc họ làm suy yếu quyền lực của người quản lý. Điều này có thể thể hiện qua việc họ công khai chống đối lại quyết định của quản lý, không tuân thủ các quy định hoặc thậm chí tỏ ra thách thức trước các yêu cầu công việc. Khi một nhân viên hành xử theo cách này, không chỉ quyền lực của quản lý bị ảnh hưởng mà các nhân viên khác trong nhóm cũng có thể cảm thấy bối rối, không biết liệu họ nên tuân thủ sự chỉ đạo của quản lý hay không.

Trong các trường hợp này, nếu không có biện pháp xử lý kịp thời, việc quản lý nhân sự sẽ trở nên khó khăn và có nguy cơ ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc chung của cả nhóm.

2. Cách quản lý nhân sự với nhân viên “khó chiều”

Tm ra cách quản lý nhân sự phù hợp với từng tình huống không chỉ giúp cải thiện hiệu quả làm việc mà còn giữ được tinh thần làm việc tích cực trong nhóm.

2.1. Tập trung vào hành vi thay vì tính cách

Khi đối phó với nhân viên “khó chiều”, một trong những nguyên tắc quan trọng là tập trung vào hành vi của họ thay vì đánh giá tính cách. Việc chỉ trích hoặc đánh giá về tính cách có thể làm cho tình hình trở nên tồi tệ hơn, vì nhân viên có thể cảm thấy bị tấn công cá nhân và trở nên phòng thủ.

Thay vào đó, nhà quản lý nên tập trung vào các hành vi cụ thể mà nhân viên đã thể hiện và gây ảnh hưởng xấu đến công việc. Ví dụ, nếu một nhân viên thường xuyên đến muộn hoặc không hoàn thành công việc đúng thời hạn, hãy đưa ra những ví dụ cụ thể và yêu cầu họ giải thích nguyên nhân. Bằng cách này, nhân viên sẽ dễ dàng nhận ra vấn đề mà họ đang gặp phải và có thể thay đổi cách làm việc của mình.

2.2. Tìm ra vấn đề cốt lõi

Không phải lúc nào những nhân viên “khó chiều” cũng là người có ý định xấu. Đôi khi, họ có thể gặp phải những vấn đề cá nhân hoặc trong công việc mà họ chưa biết cách xử lý. Những vấn đề này có thể bao gồm áp lực từ công việc, xung đột với đồng nghiệp hoặc thậm chí là cảm giác không được đánh giá cao trong tổ chức.

Để có cách quản lý nhân sự hiệu quả, nhà quản lý cần tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Điều này có thể được thực hiện thông qua các cuộc trò chuyện cởi mở với nhân viên, nơi nhà quản lý lắng nghe những khó khăn mà họ đang gặp phải và cố gắng tìm ra giải pháp cùng nhau. Một khi nguyên nhân của hành vi “khó chiều” được xác định, nhà quản lý sẽ dễ dàng hơn trong việc đưa ra các biện pháp phù hợp để cải thiện tình hình.

2.3. Luôn tôn trọng nhân viên

Tôn trọng là một yếu tố cốt lõi trong mọi mối quan hệ làm việc. Dù nhân viên có khó khăn hoặc “khó chiều” đến đâu, nhà quản lý vẫn cần duy trì sự tôn trọng và thể hiện sự đồng cảm với họ. Việc này không chỉ giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn mà còn khuyến khích nhân viên mở lòng và hợp tác với quản lý.

Thể hiện sự tôn trọng không có nghĩa là chấp nhận mọi hành vi sai trái, mà là giữ vững sự chuyên nghiệp trong mọi tình huống. Khi nhân viên cảm thấy được tôn trọng, họ sẽ có xu hướng lắng nghe và thay đổi hành vi theo hướng tích cực hơn.

>>> Xem thêm: Top 5 mô hình quản lý nhân sự hiệu quả nhất mà doanh nghiệp nên áp dụng

3. Cơ chế thưởng phạt

Một trong những nguyên tắc bất di bất dịch trong cách quản lý nhân sự hiệu quả chính là áp dụng cơ chế thưởng phạt rõ ràng. Điều này không chỉ giữ vững kỷ luật mà còn đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định của tổ chức. Mọi hành động đều phải được ghi nhận và có hậu quả cụ thể, không ngoại lệ.

3.1. Áp dụng cơ chế thưởng phạt

Cơ chế thưởng phạt không chỉ là công cụ quản lý mà còn là sức mạnh để duy trì trật tự và kỷ luật trong tổ chức. Đặc biệt, khi liên quan đến những yếu tố cốt lõi như lương, thưởng, và phúc lợi, nó trở thành một lực đẩy mạnh mẽ điều chỉnh hành vi của nhân viên. Khi nhận thức rõ ràng mọi hành động sẽ kéo theo hệ quả, từ thưởng đến phạt, nhân viên sẽ không thể thoái thác trách nhiệm và buộc phải tuân thủ quy định một cách nghiêm túc.

Mọi quy định về thưởng phạt cần phải rõ ràng, minh bạch và công bằng tuyệt đối. Không một ai có thể viện lý do không hiểu rõ quy định để biện hộ cho sai phạm của mình. Một cách quản lý nhân sự hiệu quả cần đảm bảo hệ thống thưởng phạt rõ ràng, giúp thúc đẩy tinh thần cạnh tranh lành mạnh và sự phát triển tích cực trong tổ chức.

Một hệ thống thưởng phạt được áp dụng chính xác sẽ tạo động lực mạnh mẽ, khích lệ nhân viên nỗ lực hết mình để đạt thành tích cao nhất. Đây không chỉ là cách để gia tăng hiệu suất làm việc, mà còn là phương tiện đưa tổ chức tiến xa hơn trong hành trình phát triển bền vững.

>>> Xem thêm: 13 cách tạo động lực làm việc hiệu quả cho nhân viên trong môi trường công sở

3.2. Áp dụng biện pháp sa thải

Trong những tình huống nghiêm trọng, khi mọi nỗ lực điều chỉnh đã thất bại, biện pháp sa thải phải được đưa ra không khoan nhượng. Đây là lựa chọn tối hậu để bảo vệ tổ chức và giữ vững môi trường làm việc chuyên nghiệp. Sa thải không chỉ là kết thúc cho một nhân viên không đủ khả năng, mà còn là thông điệp mạnh mẽ gửi đến toàn bộ đội ngũ rằng tổ chức sẽ không dung túng cho những hành vi làm tổn hại đến lợi ích chung.

Biện pháp sa thải phải được xem xét kỹ lưỡng và chỉ thực hiện khi mọi biện pháp cảnh báo, hỗ trợ và cải thiện đều thất bại. Một trong những điểm cốt lõi trong cách quản lý nhân sự là phải giữ được sự quyết đoán và không để cảm xúc làm lu mờ quyết định. Việc này giúp bảo vệ lợi ích của tổ chức và củng cố lòng tin trong đội ngũ.

Sa thải là bước cuối cùng trong mọi nỗ lực quản lý, chỉ nên được thực hiện khi không còn lựa chọn nào khác. Tuy nhiên, quyết định này không thể né tránh nếu hành vi của nhân viên tiếp tục gây tổn hại. Hành động sa thải không chỉ giúp làm sạch môi trường làm việc mà còn củng cố kỷ luật, tạo tiền đề cho một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

MGE giúp gì cho doanh nghiệp trong quản lý nhân sự?

MGE là hệ thống cổng thông tin nội bộ toàn diện, cung cấp giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp quản lý nhân sự một cách hiệu quả, đặc biệt trong việc đối phó với những nhân viên “khó chiều”. Với các tính năng tiên tiến, MGE hỗ trợ doanh nghiệp:

• Kết nối mọi thành viên: MGE tạo ra một nền tảng liên lạc mạnh mẽ, giúp nhân viên dễ dàng trao đổi, chia sẻ thông tin, giảm thiểu hiểu lầm và tăng cường sự hợp tác giữa các phòng ban.
• Truyền thông minh bạch: Hệ thống đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng, chính xác, giúp nhân viên nắm bắt kịp thời các chỉ đạo và thay đổi quan trọng trong công việc.
• Xây dựng văn hóa học tập: MGE cung cấp các công cụ và chương trình đào tạo giúp nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn cho nhân viên, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc.
• Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm: MGE khuyến khích việc chia sẻ kiến thức giữa các thành viên, xây dựng một môi trường làm việc gắn kết và học hỏi lẫn nhau.
• Quản lý thông tin và tài liệu: Hệ thống hỗ trợ lưu trữ và quản lý tài liệu một cách an toàn, giúp nhà quản lý dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của từng cá nhân.

Nhờ những tính năng này, MGE không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý nhân sự tốt hơn mà còn cải thiện hiệu suất làm việc chung, xây dựng một môi trường làm việc tích cực, hướng tới sự phát triển bền vững.

Kết luận

Quản lý nhân viên “khó chiều” là một thách thức lớn, nhưng với những phương pháp phù hợp, nhà quản lý có thể biến thách thức này thành cơ hội để cải thiện hiệu quả làm việc và xây dựng một môi trường làm việc tích cực. Hãy liên hệ ngay với hệ thống MGE để tìm ra giải pháp tốt nhất cho cách quản lý nhân sự trong doanh nghiệp của bạn, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và tối ưu hóa hiệu quả công việc.

>>> Có thể bạn quan tâm:

8 cách quản lý nhân viên hiệu quả mà nhà lãnh đạo nên áp dụng ngay

Khám phá các bài viết mới nhất liên quan đến vấn đề quản lý nhân sự trong doanh nghiệp