Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, công tác quản lý nhân sự (HR) ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp trong nước. Các chức danh như “Giám đốc Nhân sự” và “Trưởng Phòng Nhân sự” ngày càng trở nên phổ biến. Việc đảm nhận quản lý con người – nguồn lực quan trọng quyết định đến thành công lâu dài của tổ chức hay doanh nghiệp, đồng thời làm nhiệm vụ của bộ phận HR trở nên khó khăn và trách nhiệm nặng nề.
Dựa trên kinh nghiệm của các chuyên gia HR hàng đầu, người làm công tác nhân sự thường dễ rơi vào ba lỗi sai phổ biến sau:
Sai lầm 1: Thiếu nhất quán trong công tác quản lý nhân sự
Trong một tổ chức, nhân viên có đa dạng về xuất xứ, chuyên môn và trình độ là điều không tránh khỏi. Nhiệm vụ của bộ phận Nhân sự là tận dụng sức mạnh của từng cá nhân để hướng tới mục tiêu chung. Điều này dẫn đến việc nhân viên thường được “đặt” vào các vị trí một cách ngẫu nhiên, không tận dụng được sức mạnh của từng cá nhân. Khi nói về mục tiêu của bộ phận, lãnh đạo thường tập trung vào kế hoạch và tầm nhìn mà không chú ý đến cách triển khai, năng lực cần thiết và hành vi mà nhân viên cần phải có để đạt được mục tiêu đó. Thậm chí, trong cùng một nhóm hoặc bộ phận, không có sự thống nhất về hành vi và cách đối phó với công việc cụ thể của các nhân viên. Tính thống nhất này là quan trọng vì nó tạo ra sự kết hợp, động lực cần thiết để đạt được hiệu quả cho cả bộ phận.
Giải pháp:
Để tránh rơi vào cạm bẫy này, quản lý thường xem xét kỹ lưỡng sự đa dạng giữa những nhân viên trong tổ chức. Dựa trên hiểu biết này, họ xây dựng quy định quản lý nhân sự để tạo ra sự thống nhất tương đối trong toàn bộ công ty.
Các quản lý nhân sự cũng thường dành thời gian để định nghĩa các thuật ngữ thường được sử dụng trong hoạt động kinh doanh của công ty. Ví dụ, nhân viên cần hiểu rõ về khái niệm “đối tác”, “khách hàng” để có hành vi nhất quán khi làm việc. Quy định và yêu cầu xung quanh một vị trí công việc cụ thể cũng cần phải rõ ràng. Sau đó, cần xây dựng các quy trình tiêu chuẩn cho tất cả các bước trong quá trình hoạt động. Những quy định, yêu cầu và tiêu chí này nên được áp dụng một cách nhất quán đối với tất cả nhân sự, không phụ thuộc vào người “đặt” vào vị trí đó. Điều này giúp đảm bảo rằng nền tảng cơ sở được duy trì, và doanh nghiệp có thể duy trì hiệu suất khi có biến động nhân sự (như tuyển dụng mới hoặc chuyển công tác nội bộ).
Sự nhất quán trong lãnh đạo được coi là yếu tố chủ chốt.
Sai lầm 2: Thiếu công bằng và dễ dãi với những loại lệ
Trong quá trình xây dựng và áp dụng các chính sách nhân sự, lãnh đạo hoặc bộ phận Nhân sự thường dễ rơi vào tình trạng thiên vị hoặc tạo ra những quyết định ngoại lệ. Có những quyết định về bổ nhiệm hoặc luân chuyển có thể chỉ nhằm mục đích hài lòng một số cá nhân, đồng thời gây phản đối từ phía còn lại. Những tình huống ngoại lệ này có thể làm suy giảm lòng tin của nhân viên, gây ảnh hưởng tiêu cực đến việc triển khai chính sách quản trị nhân sự trong dài hạn.
Giải pháp:
Để tránh rơi vào cạm bẫy này, sự nhất quán giữa lời nói và hành động được coi là phương pháp quan trọng. Hạn chế tối đa tạo ra các tình huống ngoại lệ, ngay cả khi coi đó là công bằng hay xứng đáng. Tương tác thường xuyên với nhân viên, tạo cơ hội cho họ để thẳng thắn chia sẻ bất kỳ phản đối hay khó khăn nào trong công tác quản lý nhân sự là cách hiệu quả nhất để tránh “bẫy” này. Đồng thời, để duy trì môi trường làm việc mở cửa và minh bạch, xử lý thông tin phản hồi một cách khôn ngoan và tuân thủ nguyên tắc quản lý là quan trọng để đảm bảo sự cân bằng.
Thiếu công bằng về giới tính trong công tác quản lý nhân sự.
Sai lầm 3: Coi nhẹ đánh giá từ bên ngoài
Bộ phận nhân sự của một công ty có thể nghĩ rằng họ đang ở trong một tình huống thuận lợi, với đủ công cụ để đánh giá hiệu suất nhân sự nội bộ mà không cần sự can thiệp từ các tổ chức độc lập bên ngoài. Họ có thể coi nhẹ vấn đề này do nghĩ rằng lĩnh vực quản lý nhân sự là “nhạy cảm” và không thể chia sẻ thông tin với bên ngoài. Tuy nhiên, thách thức đặt ra là, khi là một phần của hệ thống, bộ phận HR gặp khó khăn trong việc có cái nhìn tổng quan để thực hiện các thay đổi cần thiết.
Giải pháp:
Các nhà quản trị HR có kinh nghiệm thường chọn sử dụng dịch vụ tư vấn từ các công ty uy tín, nằm ngoài hệ thống, để thực hiện đánh giá về hoạt động nhân sự của họ. Việc thuê một đơn vị đánh giá không nhất thiết phải là các công ty cung cấp giải pháp quản lý nhân lực, vì có nguy cơ họ sẽ che giấu những kết quả quan trọng để thúc đẩy dịch vụ của họ. Cuối cùng, dựa vào kết quả đánh giá từ tư vấn, nhà quản trị có thể đề xuất một lộ trình cụ thể để thực hiện những thay đổi tích cực trong công tác quản lý nhân sự của công ty. Đối với các chuyên gia nhân sự, việc điều chỉnh hoạt động quản lý nhân sự không bao giờ là quá muộn để bắt đầu lại từ đầu.
Dựa vào kết quả đánh giá từ tư vấn, nhà quản trị có thể đề xuất những thay đổi tích cực trong công tác quản lý nhân sự của công ty
>> Xem thêm: Tổng hợp các cách quản lý nhân sự hiệu quả
Quản lý nhân sự hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn nhân lực, hướng đến phát triển bền vững. Trong quá trình quản trị nhân lực, doanh nghiệp cần chú trọng việc định hướng và đào tạo nhân viên. MGE là đơn vị cung cấp giải pháp đào tạo nhân viên trực tuyến hiệu quả cho doanh nghiệp. Nền tảng MGE giúp doanh nghiệp xây dựng hàng trăng khóa học chuyên môn cho từng bộ phận theo 1 lộ trình thăng tiến rõ rệt. Việc nâng cao năng lực của đội ngũ nhân sự là cách giúp doanh nghiệp giữ chân và thu hút thêm những nhân tài cống hiến cho công ty. Để tìm hiểu thêm về giải pháp đào tạo nhân viên trực tuyến, liên hệ với MGE ngay nhé.
Kết
Từ những chia sẻ của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực, chúng ta nhận thấy rằng công tác quản lý nhân sự đối mặt với những sai lầm điển hình. Quan trọng nhất, để vượt qua những cạm bẫy này, người làm HR cần tự nhìn nhận và chấp nhận sự thách thức. Sự nhất quán trong cách tiếp cận và đánh giá bên ngoài, cũng như sự minh bạch trong quá trình quản lý nhân sự, là chìa khóa để tạo ra môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
Cùng với sự đổi mới và sáng tạo, người làm công tác nhân sự có thể chuyển những thách thức thành cơ hội phát triển. Bằng cách này, họ có thể đóng góp không nhỏ vào sự thành công và bền vững của tổ chức, giữ cho vai trò quản lý nhân sự ngày càng có tầm quan trọng trong thế giới kinh doanh đầy biến động và thách thức. MGE hi vọng với những chia sẻ trên đây, doanh nghiệp sẽ tìm ra biện pháp điều chỉnh quản lý nguồn nhân lực hợp lý.
