Đào tạo nhân sự trở thành một việc làm thiết yếu cho các doanh nghiệp hiện nay. Đào tạo nhân sự quan trọng vì nó giúp nâng cao hiệu suất làm việc, phát triển kỹ năng, giảm tỷ lệ nghỉ việc cũng như tăng cường sự hài lòng và động lực của nhân viên. Từ đó, nó xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp và đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp. Vậy làm sao để training nhân viên hiệu quả? Hãy cùng tham khảo qua 8 bí quyết mà chúng tôi gợi ý cho bạn trong bài sau đây.
8 bí quyết training nhân viên hiệu quả
Xác định được kỳ vọng của nhân viên
Để quá trình làm việc đạt được hiệu quả cao, doanh nghiệp nên hiểu rõ kỳ vọng của nhân viên dành cho công ty cũng như công việc. Thông qua các cuộc cuộc đối thoại trực tiếp, doanh nghiệp và nhân viên nên làm rõ các kỳ vọng này để có thiết lập một mục tiêu chung trong công việc. Tiếp cận và lắng nghe các kỳ vọng của nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về mong đợi của họ, từ đó nó hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng một lộ trình đào tạo nhân sự hiệu quả cũng như cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên.
Tạo ra các khoá học tập ngắn hạn
Với khối lượng cũng như lịch trình công việc dày đặc, hiện nay, nhân viên ít có thời gian tham gia các khóa đào tạo dài hạn để phát triển bản thân. Hiểu được điều đó, các doanh nghiệp đã đưa ra giải pháp chính là đề xuất các hoạt động học tập ngắn hạn (microlearning initiatives) trong công ty. Microlearning thường là những khóa học, bài học hoặc tài liệu giáo dục nhỏ, tinh giản, có thể được truy cập và tiêu thụ trong khoảng thời gian ngắn, được thiết kế để cung cấp kiến thức, kỹ năng và các thông tin cần thiết một cách nhanh chóng và dễ tiếp thu.
Microlearning thường được sử dụng trong doanh nghiệp để cung cấp đào tạo liên quan đến sản phẩm mới, kỹ năng công việc, quy trình làm việc, chính sách mới, hoặc để đáp ứng nhanh chóng với các thay đổi trong môi trường kinh doanh.
Cho phép nhân viên mới học tập thông qua việc quan sát đồng nghiệp
Bên cạnh các khoá học, một phương pháp training nhân viên mà doanh nghiệp có thể áp dụng chính là cho phép nhân viên mới học tập thông qua việc được theo dõi và quan sát các đồng nghiệp làm việc trong thực tế. Nhân viên mới có thể bắt chước và học hỏi cách thức làm việc, quy trình công việc, cũng như nhận được sự hướng dẫn và hỗ trợ từ những người có kinh nghiệm. Phương pháp này cho phép nhân viên mới nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc, hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp và có cơ hội học hỏi những kỹ năng và phương pháp làm việc hiệu quả từ những người đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tương tự. Điều này giúp giảm thời gian hòa nhập và tăng khả năng thích nghi của nhân viên mới, đồng thời cung cấp cho họ một cơ hội để xây dựng mối quan hệ và giao tiếp với các thành viên trong doanh nghiệp.
Tổ chức các cuộc họp “One-on-one”
“One-on-one” là một thuật ngữ để chỉ các cuộc họp giữa hai người, thường là giữa người quản lý và nhân viên. Trong cuộc họp này, chỉ có hai người tham gia, và thường được tổ chức định kỳ để bàn bạc về công việc, mục tiêu, tiến độ và các vấn đề cá nhân khác liên quan đến công việc. Doanh nghiệp có thể xem đây là một cơ hội để đào tạo nhân sự. Bởi vì trong cuộc họp “One-on-one”, cả nhân viên và quản lý đều có thời gian để đặt câu hỏi cũng như chia sẻ các thông tin với nhau. Điều này giúp xây dựng một môi trường mở và tạo điều kiện cho sự giao tiếp hai chiều, từ đó nhân viên có thể học hỏi được thêm kinh nghiệm từ quản lý (hoặc ngược lại) giúp công việc đạt được hiệu quả cao.
Tổ chức các cuộc họp “One-on-one”
Tạo ra chương trình training nhân viên cùng cố vấn/ người hướng dẫn
Doanh nghiệp có thể thiết kế một chương trình đào tạo cho nhân viên mới với một người hướng dẫn xuyên suốt có kinh nghiệm và kiến thức sâu về lĩnh vực hoặc vị trí công việc tương tự. Người hướng dẫn sẽ đóng vai trò như một người thầy, người cố vấn, và hỗ trợ người học trong việc hiểu rõ công việc, phát triển kỹ năng, xây dựng mạng lưới quan hệ, và đạt được mục tiêu nghề nghiệp. Việc đào tạo này mang lại lợi ích lớn cho cả người học và người hướng dẫn, đồng thời tạo ra một môi trường học tập và phát triển tích cực.
Phối hợp việc học tập vào giờ nghỉ trưa
Trong khoảng thời gian chờ đợi bữa trưa, doanh nghiệp có thể tạo ra các bài thuyết trình nhỏ nhằm cung cấp kiến thức bổ trợ cho công việc. Một môi trường thoải mái có thể giúp quá trình học tập được diễn ra hiệu quả hơn. Vì vậy trong lúc chờ hoặc dùng bữa trưa, mọi người trong công ty có thể tận dụng để chia sẻ các các thông tin như những dự án thành công hoặc kinh nghiệm hữu ích trong công việc của mình. Việc này tạo ra một không gian thuận lợi để nhân viên tiếp cận kiến thức mới, chia sẻ thông tin và học hỏi lẫn nhau.
Đưa ra các cơ hội học tập trực tuyến
Thời đại công nghệ số phát triển, không dừng lại ở việc đào tạo nhân sự bằng các phương pháp truyền thống, doanh nghiệp hoàn toàn có thể đào tạo nhân sự bằng các phương pháp học tập trực tuyến. Ông Darren Shimkus – cựu chủ tịch và tổng giám đốc của Udemy for Business đã nhận định rằng việc học tập trực tuyến mang lại nhiều lợi ích như sự linh hoạt, sự chủ động, giảm áp lực của nhân viên, từ đó giúp chất lượng học tập cũng như công việc được nâng cao. Không chỉ mang lại lợi ích cho nhân viên, học tập trực tuyến cũng giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí đồng thời hỗ trợ việc theo dõi và đánh giá kết quả học tập dễ dàng và nhanh chóng. 
Nhiều doanh nghiệp áp dụng đào tạo nhân sự trực tuyến
Tạo ra các bài giảng bằng video
Theo một báo cáo về việc học tập tại nơi làm việc của LinkedIn năm 2021 đã chỉ ra rằng thế hệ Gen Z có tỷ lệ xem các bài đào tạo bằng video trong năm 2020 tăng hơn 50% so với 2019. Bên cạnh các chương trình đào tạo trực tuyến, các video bài giảng có thể lưu lại giúp nhân viên dễ dàng xem lại ở mọi lúc mọi nơi. Có thể thấy, với sự tiện lời mà các video bài giảng mang lại, các doanh nghiệp nên áp dụng phương pháp này vào quá trình đào tạo nhân sự.
Đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm một hệ thống phục vụ cho việc training nhân viên trực tuyến, hãy thử trải nghiệm các dịch vụ tại MGE – hệ thống LMS được phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo nội bộ trong công ty. Hệ thống MGE chuyên cung cấp các khóa học trực tuyến trên nền tảng website và app, được thiết kế giao diện riêng, độc quyền giúp doanh nghiệp sở hữu nền tảng đào tạo với phong cách độc đáo, dễ nhận diện. Bên cạnh đó, khi xây dựng khóa học với MGE, hệ thống cũng sẽ tích hợp các bài kiểm tra trực tuyến, điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá và theo dõi hiệu suất học tập và làm việc của nhân viên.
Kết luận
Để quá trình training nhân viên diễn ra hiệu quả, doanh nghiệp cần lựa chọn và phối hợp các phương pháp đào tạo khác nhau. Doanh nghiệp nên tìm hiểu rõ kỳ vọng của nhân viên, tạo ra không gian học tập thoải mái, phân bố người hướng dẫn và thiết kế các chương trình đào tạo trực tuyến hợp lý. Doanh nghiệp có thể lựa chọn MGE để đồng hành trong quá trình thiết lập các chương trình học tập online của mình. Hy vong các chia sẻ mà bài viết cung cấp sẽ hữu ích trong việc đào tạo nhân sự của doanh nghiệp trong tương lai.
