Đào tạo nhân sự trực tuyến ngày càng được ưa chuộng bởi tính linh hoạt, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích, phương pháp này cũng tiềm ẩn một số rủi ro cần được quan tâm và giải quyết hiệu quả để đảm bảo chất lượng đào tạo. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết các rủi ro phổ biến trong đào tạo trực tuyến, giúp doanh nghiệp và tổ chức hiểu rõ và có giải pháp phù hợp.
Đào tạo nhân sự trực tuyến cần lưu ý những gì?
Những rủi ro phổ biến trong đào tạo nhân sự trực tuyến
1. Thiếu tương tác và kết nối
Đây là rủi ro phổ biến nhất trong đào tạo trực tuyến, dẫn đến giảm khả năng tiếp thu kiến thức. Việc thiếu tương tác trực tiếp với trainer và nhân viên khác khiến họ khó tập trung và ghi nhớ kiến thức. Môi trường đào tạo trực tuyến có thể khiến nhân sự đang được đào tạo cảm thấy thiếu động lực và dễ bỏ cuộc. Ngoài ra, phương pháp này còn có thể gây khăn trong việc trao đổi và giải đáp thắc mắc. Việc trao đổi thông tin trực tuyến có thể gặp nhiều hạn chế, khiến nhân viên gặp cản trở trong việc giải đáp thắc mắc và tiếp thu kiến thức một cách hiệu quả. Giao tiếp qua tin nhắn, email hoặc video call có thể khiến nhân viên gặp khó khăn trong việc truyền tải thông tin và ý tưởng. Bên cạnh đó, kỹ năng công nghệ của một số người có thể gặp khó khăn trong việc sử dụng các công cụ đào tạo trực tuyến, dẫn đến hạn chế tương tác và số lần tham gia.
2. Khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả
Đánh giá hiệu quả làm việc trong môi trường trực tuyến là một thách thức cho các doanh nghiệp. Việc theo dõi sự tham gia và tiến độ đào tạo của từng người có thể gặp nhiều khó khăn hơn so với môi trường đào tạo trực tiếp tại công ty. Ngoài ra, việc đào tạo trực tuyến còn tăng nguy cơ gian lận trong các bài kiểm tra, khiến việc giám sát và kiểm soát gian lận trong các bài kiểm tra năng lực trực tuyến có thể gặp nhiều hạn chế. Hơn nữa, khi đánh giá các kỹ năng mềm như giao tiếp, teamwork, thuyết trình trong môi trường trực tuyến cũng có thể gặp nhiều khó khăn hơn do không thể đánh giá một cách khách quan và thực tế.
3. Nguy cơ rò rỉ thông tin
Bảo mật thông tin là vấn đề quan trọng cần được quan tâm trong đào tạo trực tuyến. Các tài liệu đào tạo có thể bị rò rỉ do các lỗ hổng bảo mật của nền tảng bị lỗi. Ngoài ra, do sự thiếu cẩn thận của nhân viên khi chia sẻ thông tin cá nhân một cách bừa bãi cũng khiến các tài liệu mật của doanh nghiệp bị đánh cắp. Việc rò rỉ tài liệu và thông tin có thể gây ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu doanh nghiệp, đồng thời gây tổn hại đến niềm tin của nhân sự.
Những rủi ro cần lưu ý
>>> Xem thêm: Top 7 phần mềm đào tạo trực tuyến mà bạn cần biết
Giải pháp hiệu quả cho các rủi ro khi đào tạo nhân sự trực tuyến
1. Tăng cường tương tác và kết nối
Sử dụng công cụ đào tạo đa dạng như kết hợp video bài giảng, bài tập tương tác, thảo luận trực tuyến, trò chơi chuyên ngành để tăng cường sự tham gia và tương tác của nhân viên. Sử dụng các công cụ như Zoom, Google Meet, Microsoft Teams… để tổ chức các buổi học trực tuyến, hội thảo web, và các hoạt động nhóm.
Khuyến khích thảo luận và hợp tác của mọi người với nhau. Tạo diễn đàn thảo luận, nhóm làm việc trực tuyến để nhân sự có thể chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và giải đáp thắc mắc. Ngoài ra, nhà tuyển dụng cũng nên tổ chức các hoạt động tương tác như các cuộc thi, trò chơi học tập, khảo sát để tăng cường sự hứng thú và tập trung của nhân viên.
Những giải pháp phù hợp cho phương pháp đào tạo trực tuyến
2. Nâng cao hiệu quả đánh giá
Hãy áp dụng các bài kiểm tra và đánh giá trực tuyến như trắc nghiệm, bài tập thực hành, dự án nhóm để đánh giá kiến thức và kỹ năng của nhân sự. Kết hợp theo dõi tiến độ hoàn thành các nhiệm vụ đào tạo cũng giúp doanh nghiệp quản lý được hiệu quả của phương pháp đào tạo trực tuyến. Sử dụng hệ thống quản lý để theo dõi thời gian học tập và bài tập hoàn thành. Cung cấp cho nhân sự báo cáo tiến độ đào tạo để họ có thể theo dõi và cải thiện hiệu quả làm việc.
3. Đảm bảo an toàn thông tin
Sử dụng nền tảng trực tuyến uy tín, lựa chọn nền tảng đào tạo có các biện pháp bảo mật cao như mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập, xác thực hai yếu tố. Bên cạnh đó, cần đảm bảo nền tảng đào tạo được cập nhật thường xuyên để vá các lỗ hổng bảo mật.
Áp dụng các biện pháp bảo mật cho lộ trình đào tạo trực tuyến, yêu cầu nhân viên sử dụng mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin cá nhân. Tốt nhất là doanh nghiệp nên tổ chức các khóa đào tạo về an ninh mạng cho nhân sự, nhằm nâng cao nhận thức về nguy cơ rò rỉ thông tin và cách thức bảo mật thông tin cá nhân.
4. Mở rộng khả năng tiếp cận cho nhân viên
Để tránh tình trạng lơ đãng khi đào tạo trực tuyến, doanh nghiệp cần cung cấp tài liệu học tập dưới nhiều định dạng như văn bản, video, âm thanh để đáp ứng nhu cầu của nhân viên. Kết hợp với hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng cho nhân sự trong quá trình sử dụng nền tảng đào tạo. Tốt nhất là nền tảng đào tạo nhân sự trực tuyến nên dễ dàng tương thích với nhiều thiết bị, đảm bảo chương trình đào tạo có thể truy cập trên nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng.
Nền tảng nên tương thích với nhiều thiết bị
5. Lựa chọn giải pháp dịch vụ đào tạo uy tín cho doanh nghiệp
Tuy phương pháp đào tạo trực tuyến được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có thể tự đưa ra các phương pháp hạn chế rủi ro phù hợp. Để tối ưu nhất, các doanh nghiệp nên lựa chọn những dịch vụ đào tạo nhân sự trực tuyến uy tín như hệ thống MGE.
Hệ thống MGE là hệ thống đào tạo trực tuyến cho mọi đối tượng doanh nghiệp trong thời gian ngắn, đáp ứng những quy trình đào tạo phức tạp và có tính bảo mật cao. Với tài khoản được bảo mật 3 lớp chỉ tạo riêng cho từng nhân viên, chỉ có nhân viên của công ty mới có thể đăng nhập và học các nội dung chuyên môn, nghiệp vụ quan trọng. Ngoài ra, hệ thống còn tích hợp nội dung đa phương tiện giúp doanh nghiệp xây dựng bài học với nội dung phong phú từ video, hình ảnh, tài liệu đính kèm đến bài kiểm tra đánh giá năng lực trực tuyến.
Kết
Đào tạo nhân sự trực tuyến là một phương pháp hiệu quả và linh hoạt để phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên, doanh nghiệp và tổ chức cần nhận thức được các rủi ro tiềm ẩn và áp dụng các giải pháp phù hợp để đảm bảo chất lượng đào tạo và tối ưu hóa hiệu quả học tập. Hãy tham khảo ngay hệ thống MGE để tìm ra giải pháp đào tạo nhân sự nội bộ có hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.
