Cách chọn phương pháp đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp lớn

Trong giai đoạn bùng nổ thông tin và công nghệ, nhu cầu đào tạo nhân viên đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp đều có 1 khoản ngân sách nhất định cho việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Vấn đề đặt ra làm thế nào để chọn phương pháp đào tạo nhân viên thích hợp trong doanh nghiệp lớn? Cùng MGE tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây!

Những hình thức đào tạo nhân viên hiện nay

Các phương pháp đào tạo nhân viên rất đa dạng và không ngừng phát triển các hình thức mới. Điều này có nghĩa là mọi nhóm, phòng ban và doanh nghiệp đều có thể chọn những phương pháp đào tạo tốt nhất cho những nhu cầu cụ thể của mình. Dưới đây là những hình thức đào tạo phổ biến.

1. Đào tạo theo mô hình lớp học

Đây là mô hình đào tạo được nhiều doanh nghiệp áp dụng, đặc biệt là nhóm ngành tư vấn, dịch vụ, bảo hiểm, sale. Những lớp học này thường được một người có trình độ hướng dẫn.Việc học trên lớp diễn ra trong một hoặc nhiều ngày tại một địa điểm thực tế tại chỗ hoặc bên ngoài cơ sở. Ưu điểm của đào tạo dựa trên lớp học là một nhóm nhân viên có thể đạt được một lượng lớn kiến ​​thức cùng một lúc. Nhược điểm là chi phí đào tạo rất lớn bao gồm: địa điểm thuê, đi lại và ăn uống. Nhân viên cũng thấy cách tiếp cận này để đào tạo nhàm chán.

2. Đào tạo tương tác

Một trong những phương pháp đào tạo hiệu quả ngay tại nơi làm việc, đào tạo tương tác tích cực liên quan đến nhân viên học trong trải nghiệm học tập của chính họ. Việc đào tạo này có thể ở dạng mô phỏng, kịch bản, đóng vai, câu đố hoặc trò chơi. Bằng cách thực hành các kỹ năng mới và áp dụng vào các tình huống công việc thực tế, người học không chỉ thực hành nhiều mà còn có xu hướng nhớ lâu những kiến thức được dạy. Tuy nhiên, phương pháp này tốn thời gian thực hành và giải đáp.

3. Học tập xã hội

Học tập xã hội là học hỏi từ những người khác bằng cách quan sát, bắt chước và làm mẫu hành vi của họ. Học tập xã hội cũng có thể là một phương pháp đào tạo rất có chủ đích tại nơi làm việc. Học tập xã hội thường ít được áp dụng phổ biến trong các doanh nghiệp, chủ yếu là vì không dễ cấu trúc, đo lường và kiểm soát. Tuy nhiên, hình thức này có thể rất hiệu quả, bởi vì nhân viên được đẩy ra ngoài ranh giới của vai trò hàng ngày của họ, học hỏi có được những quan điểm mới và kỹ năng giải quyết vấn đề.

4. Đào tạo trực tuyến

eLearning, hay đào tạo trực tuyến, đã trở thành một trong những giải pháp được công nhận rộng rãi nhất cho thách thức làm thế nào để đào tạo nhân viên một cách hiệu quả. Các chương trình đào tạo trực tuyến tại nơi làm việc có thể bao gồm các khóa học eLearning, hội thảo trên web, video, v.v. và cho phép thông tin được trình bày và kiểm tra theo nhiều cách khác nhau.

Sự đa dạng mà đào tạo trực tuyến mang lại có nghĩa là nhân viên có thể học theo phong cách và nhu cầu tức thì của họ. Nó cũng có nghĩa là họ có thể học khi đang di chuyển. Thường doanh nghiệp sẽ cần 1 khoảng chi phí phát triển ban đầu và phí dịch vụ của Hệ thống quản lý học tập (LMS).

Cách chọn phương pháp đào tạo nội bộ phù hợp

Việc lựa chọn phương pháp  đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp lớn là một quyết định quan trọng. Để lựa chọn đúng phương pháp đào tạo nội bộ thích hợp, doanh nghiệp cần lưu ý những điều dưới đây:

1. Mục tiêu chương trình đào tạo

Xác định các mục tiêu của chương trình đào tạo sẽ quyết định hình thức phù hợp. Ví dụ, một buổi đào tạo dựa trên lớp học có thể hiệu quả để cung cấp thông tin về các chính sách, phương hướng phát triển mới của công ty. Tuy nhiên, phương pháp tương tự này sẽ không hiệu quả trong nâng cao kiến thức chuyên môn của từng bộ phận. 

Khi các kỹ năng mới hoặc kỹ năng hiện có cần được phát triển, đào tạo tương tác hoặc  trực tuyến thường hiệu quả nhất. Tuy nhiên, đào tạo tương tác mất nhiều thời gian, vì thế phương pháp học tập trực tuyến vẫn giúp nhân viên tận dụng linh hoạt thời gian rảnh rỗi để nâng cao kỹ năng nghiệp vụ. Những mô hình học tập trực tuyến hiện nay như MGE cho phép doanh nghiệp đào tạo nội bộ bằng các khóa học online hoặc webinar. Mỗi nhân viên chỉ cần đăng ký bằng email có thể tham gia các khóa học phù hợp với nghiệp vụ của mình 

2. Đối tượng đào tạo

Việc đào tạo đạt hiệu quả cao nhất khi đối tượng mục tiêu hiểu và tin tưởng vào lợi ích của chương trình đào tạo. Các yếu tố cần xem xét ở đây bao gồm Bản chất công việc chuyên môn, mức độ thâm niên và quy mô đào tạo, điều kiện khách quan.

Quy mô và điều kiện khách quan: Đào tạo trực tuyến hiệu quả nhất khi nhân viên bị phân tán về mặt địa lý. Các doanh nghiệp quy mô lớn có nhiều chi nhánh sẽ tiết kiệm được ngân sách nhờ xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến cho nhân viên. Ngoài ra, tính hình dịch bệnh thiên tai không cho phép nhân viên làm việc tại văn phòng cũng đòi hỏi các doanh nghiệp nên chuyển đổi sang mô hình đào tạo online, đảm bảo nhân viên vẫn có thể tiếp thu kiến thức mới, chính sách mới.

Bản chất của công việc chuyên môn: Những công việc đòi hỏi phải đi lại thường xuyên thường được hưởng lợi từ sự tiện lợi của các phương pháp đào tạo trực tuyến. Tương tự như vậy, các công việc cần tiếp thu kiến thức mới 1 cách nhanh chóng như sale, tư vấn dịch vụ, sẽ được hưởng lợi từ các khối kiến ​​thức nhỏ và dễ tiếp cận trên hệ thống đào tạo trực tuyến. Ví dụ: nhân viên hỗ trợ khách hàng có thể cần tìm hiểu cách giải quyết vấn đề kỹ thuật của khách hàng khi họ vẫn đang nghe điện thoại!

Mức độ thâm niên

Các nhân viên cấp cao: leader, manager thường cần nâng cao các kỹ năng mềm như khả năng lãnh đạo và điều khiển cảm xúc. Họ cũng bận rộn, và việc đào tạo năng lực cho nhóm nhân viên này có thể yêu cầu kết hợp các phương pháp kể trên. Đào tạo trực tuyến đảm bảo khả năng tiếp cận khóa học mọi nơi, mọi lúc. Đặc biệt MGE có tích hợp app đa nền tảng, giúp việc học trở nên linh hoạt, ngay cả khi không sử dụng máy tính. Tuy nhiên, các cuộc hội thảo và hội nghị lãnh đạo cũng (mô hình học hỏi xã hội) cũng đóng vai trò quan trọng giúp tiếp cận kiến ​​thức mới liên quan đến xu hướng của ngành.

Với các lớp nhân viên mới, họ sẽ cần kết hợp hầu hết các phương pháp trực tuyến, tương tác… để phát triển đầy đủ các kỹ năng cần có phục vụ cho công việc. Chẳng hạn như 1 PM mới vào nghề sẽ cần tham gia các buổi thương thảo với khách để học hỏi các trình bày vấn đề và xử lý tình huống.

MGE – trợ thủ đắc lực cho công cuộc nâng cao năng lực nhân viên

MGE tạo khóa học chuyên môn bài bản và nhanh chóng

Với MGE, việc tạo khoá học được diễn ra nhanh chóng chỉ với vài thao tác kéo – thả đơn giản. Bộ phận đào tạo có thể xây dựng lộ trình học cá nhân hóa cho từng nhân viên. 

MGE – đào tạo nội bộ linh hoạt, ít tốn kém

Với MGE, doanh nghiệp có thể giảm bớt khoản tiền lớn về việc in ấn tài liệu, thuê phòng họp mà vẫn đảo bảo được việc đào tạo diễn ra thông suốt, năng lực nhân viên của các chi nhánh cũng được đồng bộ. Ngoài ra với hệ thống web – app đa nền tảng, việc học tập không bị giới hạn bởi thiết bị sử dụng. Doanh nghiệp có thể cài đặt tối đa 4 thiết bị được phép truy cập tài khoản, nhờ đó nhân viên có thể linh hoạt thời gian cũng như thiết bị truy cập khóa học. 

MGE giúp tổ chức phòng học trực tuyến

Không phải mọi kiến thức đều có thể cô đọng thành các bài giảng đăng tải trước trên mạng. Doanh nghiệp ban hành chính sách mới, định hướng mới hoặc muốn phổ cập kiến thức mới ngay tức thì, MGE với phòng học livestream sẽ giúp bạn nhanh chóng truyền tải thông tin hữu ích đến với toàn bộ nhân viên.

MGE hỗ trợ tối đa đào tạo tại chỗ

Với những doanh nghiệp luôn có sự biến động nhân sự, MGE là giải pháp giúp doanh nghiệp nhanh chóng đào tạo nguồn nhân lực kế cận. Doanh nghiệp có thể tạo các khóa học trực tuyến miễn phí hoặc trả phí cho cộng đồng. Bên cạnh đó, tạo các kỳ thi cấp chứng chỉ và tích hợp vào hồ sơ xin việc. 

Đào tạo gắn liền với chặng đường hoạt động và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Với Hệ thống đào tạo trực tuyến MGE , doanh nghiệp có thể tổ chức tất cả các phương pháp đào tạo trên nền tảng duy nhất (thậm chí cả hội thảo trực tiếp) và theo dõi tiến độ cùng một lúc. Việc lựa chọn các phương pháp đào tạo phù hợp với mục đích, đối tượng và ngân sách, sẽ giúp doanh nghiệp phát triển nhân viên chất lượng như kỳ vọng. Sở hữu MGE ngay hôm nay để nhanh chóng nâng cao chất lượng nhân sự.

>>> Đào tạo nội bộ không gián đoạn với app LMS cho doanh nghiệp