DEI – cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp bền vững từ Home Credit

Trong bối cảnh hiện nay, khi môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh và phức tạp, các doanh nghiệp đang nhận ra tầm quan trọng của việc xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp bền vững và toàn diện. Một trong những yếu tố cốt lõi để đạt được điều này là việc triển khai văn hóa Đa dạng, Bình đẳng và Hòa nhập (DEI). Đây không chỉ là xu thế, mà còn là nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp phát triển lâu dài và bền vững. Bài viết dưới đây, hãy cùng MGE tìm hiểu về cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp, điển hình như Home Credit, đã thành công trong việc áp dụng nó để duy trì sự phát triển bền vững.

1. Giới thiệu về văn hóa DEI trong doanh nghiệp

Văn hóa Đa dạng, Bình đẳng và Hòa nhập (DEI) không còn là một khái niệm xa lạ trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp. Trên thực tế, DEI đã và đang trở thành một trong những yếu tố cốt lõi giúp các tổ chức xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, phát triển bền vững và thu hút nhân tài. Khi doanh nghiệp chú trọng đến DEI, họ không chỉ tạo ra một không gian làm việc mà mọi nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có giá trị, mà còn thúc đẩy sự sáng tạo, đổi mới và tối ưu hóa hiệu quả công việc.

1.1 Đa dạng hóa nguồn nhân lực trong cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp

Đa dạng trong doanh nghiệp được hiểu là sự hiện diện của những con người đến từ nhiều nền văn hóa, giới tính, tôn giáo, tuổi tác, và nền tảng kinh nghiệm khác nhau. Đa dạng không chỉ làm phong phú thêm lực lượng lao động mà còn giúp doanh nghiệp tiếp cận được những ý tưởng sáng tạo và giải pháp đa chiều. Khi có sự đa dạng, doanh nghiệp dễ dàng phản ứng và thích nghi với các thay đổi từ thị trường bởi vì họ có thể khai thác các quan điểm và góc nhìn khác nhau trong nội bộ tổ chức.

Cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp trong việc đa dạng hóa nguồn nhân lực không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp về mặt kinh tế mà còn giúp họ tạo ra một hình ảnh tích cực trong mắt khách hàng và đối tác. Những doanh nghiệp biết cách khai thác sự đa dạng này sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội, đặc biệt trong những ngành yêu cầu sáng tạo và đổi mới không ngừng. Ngoài ra, sự đa dạng cũng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thấu hiểu nhu cầu của các phân khúc khách hàng khác nhau, từ đó phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn.

Để thực hiện đa dạng hóa, các doanh nghiệp cần có chính sách tuyển dụng minh bạch và công bằng, không phân biệt đối xử và đảm bảo rằng mọi ứng viên đều có cơ hội ngang nhau để phát triển sự nghiệp. Hơn nữa, việc đào tạo liên tục về DEI cho nhân viên cũng là cách thức giúp họ nhận thức được tầm quan trọng của sự đa dạng và biết cách đóng góp vào sự thành công chung của tổ chức.

1.2 Tầm quan trọng của bình đẳng trong tổ chức

Bình đẳng trong doanh nghiệp là việc đảm bảo mọi nhân viên đều được đối xử công bằng, có cơ hội ngang nhau trong việc thăng tiến, đào tạo và phát triển nghề nghiệp. Cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp này không chỉ giúp loại bỏ các rào cản về giới tính, chủng tộc hay bất kỳ yếu tố nào khác, mà còn giúp tạo ra một môi trường làm việc nơi mọi người đều cảm thấy được coi trọng và có giá trị.

Trong môi trường bình đẳng, sự phân biệt đối xử bị loại bỏ hoàn toàn, và mọi nhân viên đều có quyền tự do thể hiện bản thân, đóng góp ý kiến và tham gia vào các hoạt động của tổ chức. Điều này không chỉ làm tăng sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên, mà còn giúp doanh nghiệp tận dụng được tối đa năng lực và tiềm năng của từng cá nhân.

Để đảm bảo bình đẳng, các doanh nghiệp cần xây dựng và duy trì các chính sách quản lý nhân sự minh bạch, trong đó các tiêu chí đánh giá và khen thưởng được thực hiện công bằng và dựa trên thành tích thực tế. Hơn nữa, việc tạo ra một cơ chế phản hồi hiệu quả, nơi nhân viên có thể bày tỏ mối quan tâm của mình mà không sợ bị trả đũa, cũng là yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy sự bình đẳng trong tổ chức.

1.3 Hòa nhập: Mọi nhân viên đều có tiếng nói

Hòa nhập trong môi trường làm việc là sự bảo đảm rằng mọi nhân viên, bất kể họ đến từ đâu, đều có cơ hội đóng góp và tham gia vào quá trình ra quyết định của doanh nghiệp. Hòa nhập không chỉ là việc chấp nhận sự khác biệt mà còn là việc tích cực khuyến khích và tôn trọng những quan điểm đa dạng đó.

Một môi trường hòa nhập không chỉ giúp nhân viên cảm thấy họ thuộc về tổ chức mà còn tạo điều kiện cho sự đổi mới và phát triển liên tục. Khi nhân viên cảm thấy tiếng nói của họ được lắng nghe và ý kiến của họ được đánh giá cao, họ sẽ cảm thấy có động lực hơn trong công việc và cống hiến nhiều hơn cho sự thành công của doanh nghiệp.

Để xây dựng một môi trường hòa nhập, doanh nghiệp cần thường xuyên tổ chức các buổi thảo luận, hội thảo và các hoạt động kết nối nội bộ, nơi mọi nhân viên có thể tham gia và chia sẻ ý kiến của mình. Đồng thời, việc đào tạo liên tục về kỹ năng giao tiếp và quản lý xung đột cũng là cần thiết để đảm bảo rằng mọi nhân viên đều cảm thấy thoải mái và an tâm khi làm việc.

>>> Xem thêm: Quản trị nhân sự đa thế hệ: Bí quyết xây dựng đội ngũ gắn kết

2. Các yếu tố thúc đẩy DEI trong doanh nghiệp

Sự thành công của DEI trong doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào các chính sách và quy định của tổ chức mà còn dựa trên những yếu tố bên ngoài và bên trong doanh nghiệp. Các yếu tố này bao gồm từ lợi ích kinh tế, xã hội cho đến sự hài lòng và gắn kết của nhân viên.

2.1 Lợi ích về mặt kinh tế và xã hội

Cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp trong việc thúc đẩy DEI không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn góp phần vào sự phát triển của xã hội. Khi một doanh nghiệp có môi trường làm việc đa dạng và bình đẳng, họ sẽ có khả năng tiếp cận được những tài năng từ nhiều nền văn hóa khác nhau, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng các doanh nghiệp có lực lượng lao động đa dạng thường có hiệu suất làm việc cao hơn và lợi nhuận lớn hơn so với các doanh nghiệp thiếu sự đa dạng. Sự đa dạng giúp doanh nghiệp khai thác được nhiều ý tưởng sáng tạo, từ đó cải thiện quy trình làm việc và tối ưu hóa các sản phẩm, dịch vụ.

Ngoài ra, việc thúc đẩy DEI còn giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực trong mắt khách hàng và đối tác. Một doanh nghiệp biết tôn trọng và thúc đẩy sự đa dạng sẽ dễ dàng thu hút được sự tin tưởng và ủng hộ từ cộng đồng, từ đó mở rộng thị trường và tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới.

2.2 DEI góp phần nâng cao sự hài lòng của nhân viên

Một trong những lợi ích lớn nhất của DEI là giúp nâng cao sự hài lòng và gắn kết của nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy họ được đối xử công bằng và có cơ hội phát triển như nhau, họ sẽ có động lực làm việc hơn và cam kết gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

Sự hài lòng của nhân viên không chỉ dừng lại ở mức độ công việc mà còn bao gồm cảm giác thuộc về và an tâm khi làm việc trong một môi trường mà mọi người đều được tôn trọng và đánh giá cao. Khi một doanh nghiệp tạo ra được một môi trường như vậy, họ sẽ giảm thiểu được tỷ lệ nghỉ việc, đồng thời thu hút được nhiều nhân tài mới.

Để nâng cao sự hài lòng của nhân viên thông qua DEI, các doanh nghiệp cần thường xuyên thực hiện các cuộc khảo sát ý kiến, lắng nghe phản hồi từ nhân viên và đưa ra các biện pháp cải thiện kịp thời. Hơn nữa, việc tổ chức các hoạt động nội bộ nhằm thúc đẩy sự gắn kết và hợp tác giữa các thành viên cũng là yếu tố quan trọng giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực.

>>> Xem thêm: Tầm quan trọng của DEI trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiện đại

3. Bài học từ Home Credit: Thành công từ cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp dựa vào DEI

Home Credit là một trong những doanh nghiệp điển hình tại Việt Nam đã thành công trong việc triển khai DEI vào văn hóa doanh nghiệp của mình. Với chiến lược rõ ràng và các hoạt động cụ thể, Home Credit không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn xây dựng được một môi trường làm việc mà mọi nhân viên đều cảm thấy được tôn trọng và đánh giá cao.

3.1 Các hoạt động thúc đẩy DEI tại Home Credit

Home Credit đã triển khai nhiều hoạt động nhằm thúc đẩy DEI trong tổ chức, từ việc tổ chức các buổi đào tạo đến việc tạo ra các diễn đàn mở nơi mọi nhân viên có thể chia sẻ ý kiến và quan điểm của mình. Những hoạt động này không chỉ giúp nâng cao nhận thức về DEI mà còn khuyến khích sự tham gia tích cực từ tất cả các cấp nhân viên.

Một trong những hoạt động nổi bật của Home Credit là chuỗi sự kiện “Home Chat x DEI”, nơi các chuyên gia và lãnh đạo chia sẻ về tầm quan trọng của DEI và cách thức để áp dụng nó vào thực tế. Ngoài ra, Home Credit cũng tổ chức nhiều lớp đào tạo trực tuyến và ngoại tuyến để giúp nhân viên hiểu rõ hơn về DEI và vai trò của nó trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực.

3.2 Kết quả đạt được và tầm nhìn trong tương lai

Nhờ vào những nỗ lực không ngừng trong việc thúc đẩy DEI, Home Credit đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể. Doanh nghiệp đã được vinh danh là “Nơi làm việc tốt nhất châu Á” trong ba năm liên tiếp (2021-2023) và lần đầu tiên nhận được giải thưởng “Doanh nghiệp có chính sách Đa dạng, Bình đẳng và Hòa nhập nổi bật nhất” tại HR Asia Awards 2023.

Những giải thưởng này không chỉ là sự công nhận cho những nỗ lực của Home Credit trong việc xây dựng một môi trường làm việc đa dạng và bình đẳng mà còn là động lực để doanh nghiệp tiếp tục phát triển và cải thiện trong tương lai. Với tầm nhìn chiến lược, Home Credit cam kết sẽ tiếp tục thúc đẩy DEI trong tổ chức, đồng thời mở rộng các hoạt động kết nối và đào tạo để đảm bảo mọi nhân viên đều có cơ hội phát triển và đóng góp vào sự thành công chung của doanh nghiệp.

MGE: Nền tảng thúc đẩy văn hóa DEI trong doanh nghiệp của bạn

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng hướng tới sự đa dạng, bình đẳng và hòa nhập (DEI), việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và bền vững trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Hệ thống quản lý kiến thức MGE ra đời nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong hành trình này.

Vậy MGE có thể làm gì?

• Nâng cao nhận thức về DEI: MGE cung cấp một nền tảng để chia sẻ thông tin, tài liệu và các nghiên cứu liên quan đến DEI, giúp nhân viên hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của văn hóa này.
• Tạo ra một cộng đồng chia sẻ: MGE tạo điều kiện cho nhân viên trao đổi, thảo luận và chia sẻ kinh nghiệm, từ đó xây dựng một cộng đồng gắn kết và hỗ trợ lẫn nhau.
• Đo lường và đánh giá hiệu quả: MGE giúp các doanh nghiệp theo dõi và đánh giá tiến độ thực hiện các hoạt động liên quan đến DEI, từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp.
• Phát triển các chương trình đào tạo: MGE hỗ trợ xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo về DEI, giúp nâng cao năng lực của nhân viên và lãnh đạo.

MGE – Cung cấp hệ thống đào tạo trực tuyến cho nội bộ trong doanh nghiệp

Kết luận

Việc xây dựng và duy trì văn hóa DEI không chỉ là một xu thế mà còn là yếu tố cốt lõi trong cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp để đạt được sự phát triển bền vững và lâu dài. Thông qua DEI, các doanh nghiệp không chỉ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và động viên mà còn nâng cao hiệu suất làm việc, thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời tạo ra những giá trị bền vững cho cộng đồng. Với những bài học kinh nghiệm từ Home Credit, chúng ta có thể thấy rõ rằng DEI không chỉ là một khái niệm lý thuyết mà còn là yếu tố thực tiễn mang lại nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp trong việc xây dựng và phát triển bền vững.

>>> Xem thêm: 6 nguyên tắc thay đổi văn hóa doanh nghiệp mà nhà lãnh đạo cần chú ý